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“Excelente hotel para familia con niños pequeños!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Bavaro Palace Deluxe

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Barcelo Bavaro Palace Deluxe
Ocupa el puesto n.º9 de 20 hoteles en Bávaro
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Excelente hotel para familia con niños pequeños!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Estuvimos alojados con mi marido y mi hijo de 1 año y 9 meses. El hotel es bellísimo! Enooorme pero todo cerca... Lo recomiendo para ir con niños pequeños porque hay una excelente variedad de comidas como para ir probando... Lo que no les recomiendo es que le den yogur o helado, porque yo tomé el recaudo de llevarle la leche desde acá, pero caí en la trampa y se descompuso un poco...
La playa es bella, está lleno de tumbonas y encontrás sombra bajo las palmeras (o no, según lo que estés buscando...).
Mi únicas quejas son: la demora para el check-in... te mandan a almorzar para hacer tiempo y recién 1 hora después del horario que te indicaron que la habitación estaría lista, nos dieron la llave... Esto nos molestó bastante porque luego de un viaje largo desde Argentina con nuestro hijo, necesitábamos de un lugar para descansar... Y mi segunda queja es la poca onda que tiene la mayoría del personal, la mayoría, no todos... Hay desgano, en una oportunidad le pedí 2 veces lo mismo a una camarera y nada... Nunca me lo trajo... me miraba a la distancia... Otras veces ni siquiera te miraban a los ojos ni te contestaban... Pero bueno... no son tus amigos, el hotel como un todo, es fabuloso. Sin duda volvería!

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Gabucha1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Barcelo Bavaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Huésped,

Ante todo quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir su comentario positivo en Trip Advisor, nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro resort nuestras instalaciones, gastronomía y facilidades.

Es importante informarle que Barceló Hotels & Resorts es asesorado con una compañía reconocida llamada Cristal, que frecuentemente audita nuestros hoteles en todos los procedimientos de higiene y manejo de alimentos. Como añadido en nuestra propiedad tenemos una coordinadora de control de calidad que se asegura del apropiado seguimiento en los procedimientos de alimentos y bebidas en nuestra propiedad.

Lamento la impresión que se llevado de algunos de nuestros miembros del staff, tenga por seguro que estaremos dando el debido seguimiento a sus comentarios a fin de ofrecer un servicio de óptima calidad por el cual la cadena Barceló es reconocida.

Sentimos el inconveniente que tuvo al momento de la entrega de su habitación pues le comento que en algunas ocasiones y debido al nivel de ocupación, los espacios no están listos en el tiempo que estimamos y por ello le pedimos nuestras más sinceras disculpas.

Esperamos volver a verles en sus próximas vacaciones familiares y gracias por su preferencia!

Sinceramente,
Javier Cordero Gilsanz
Director Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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11.484 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6.274
    2.939
    1.189
    592
    490
Ver opiniones para
5.024
3.883
132
259
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014

El hotel impresiona desde que llegas. Decoración y ambientes muy cuidados. Habitación amplia, con jacuzzi, limpia.
Personal muy amable y sonriente siempre.
La comida es bastante variada y de muy buena calidad.
Las piscinas excelentes, para todas las edades. Nadie se aburre, desde los pequeños hasta los mayores.
Muy buena calidad de los restaurantes a la carta, con decoración digna de aplauso.
Mil puntos Barceló!

Consejo sobre las habitaciones: Pide segundo piso y cerca al lobby.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Syrax
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Barcelo Bavaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado Huésped,

Gracias por hacernos saber su experiencia agradable durante su última visita a nuestro resort. Nos alegra saber que han tenido una estancia muy agradable y unos merecidos días de descanso.

Realmente apreciamos sus amables comentarios sobre la infraestructura y el paisaje del hotel. Estamos contentos de que nuestra habitación y personal así como todas las instalaciones creadas para los huéspedes de todas las edades eran de su entera satisfacción y que las hayan disfrutado. Muchas gracias por sus buenos comentarios sobre nuestros servicios de alimentos. Estamos satisfecho de saber que hemos superado sus expectativas.

Esperamos volver a recibirle muy pronto de nuevo en nuestro pequeño paraíso.

Atentamente,

Javier Cordero Gilsanz
Director General Bavaro Palace Deluxe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Iquique, Chile
Colaborador de nivel
25 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Viajamos 4 familias con un total de 21 personas. Fue una semana maravillosa, la calidad de las instalaciones, los restoranes, las habitaciones, la atención de todos los empleados, la calidad de la comida, los licores, etc., todo de lo mejor. Las habitaciones familiares son espectaculares. Muy cómodas, limpias y bien diseñadas. Los restoranes con reserva obligan a entrar con vestimenta formal, lo que genera un grato ambiente y formalidad. El sistema de reserva no funciona bien para grandes grupos, hay q tener paciencia. En todos tuvimos atraso. Tiene un teatro que se lo quisieran muchas ciudades. Cuenta con muchas tiendas cuyos precios, en ocasiones, son más convenientes que fuera. Las piscinas exquisitas, la playa genial, los equipos de playa (catamarán, windsurf, etc.) muy buenos. Como dicen los empleados "el único problema, es que no hay problema". La piscina con olas fue un imán para todos los niños. La calidad de la comida de los distintos restoranes es impresionantemente buena, hay todo lo que uno se pueda imaginar. LO MALO: el precio de las fotos que uno se puede sacar con distintos animales son excesivamente caras. No respetaron la solicitud de habitaciones cercanas. El horario de la reserva de restoranes no siempre se respetó.

Lejos el mejor hotel que he estado. Volvería feliz.

Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Marcelo_Fuentes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Barcelo Bavaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Apreciado Huésped,

Nos alegra leer su comentario en TripAdvisor y saber que junto a su familia disfrutó de unos bien merecidos días de descanso y que tuvo unas excelentes vacaciones en el Caribe Dominicano.

Gracias por sus atenta mención a nuestro equipo de colaboradores, sabemos que es gracias a su esfuerzo y dedicación que somos capaces de otorgarles a nuestros valiosos huéspedes estancias verdaderamente memorables, por ello, comentarios como los suyos son los que motivan a nuestro equipo a seguir esforzándose por lograr la plena y total satisfacción de nuestros valiosos clientes.

Lamentamos el inconveniente sobre su solicitud de habitaciones cercanas siempre tomamos nota de las peticiones y tratamos de cumplir con los deseos de nuestros clientes. Sin embargo, en los días con alta ocupación esto no siempre es posible, en otro orden siento su percepción sobre los horarios de los restaurantes temáticos, expresarles que debido al elevado volumen de huéspedes que recibimos en estos no siempre es posible tener las mesas disponibles al momento de su reserva pero le informo que estamos tomando notas de sus impresiones a fin de ofrecer un servicio óptimo.

Esperamos darle la bienvenida muy pronto de nuevo en esta su casa en la República Dominicana.

Sinceramente,
Javier Cordero Gilsanz
Director Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
40 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Un paraíso en la tierra, playas maravillosas, pasamos una semana inolvidable, no nos faltó nada. Disfrutamos las comodidades del apartamento, la comida en todos los resto's y luego de un percanse que tuvimos navegando, fuimos contenidos con amabilidad y profesionalismo. Ojo, opino del Palace Deluxe, los demás complejos son de menor categoría y se ve que su mantenimiento no es el mismo.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 594MARTA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Barcelo Bavaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado Huésped,

Estamos agradecidos por haber tomado un momento de su valioso tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre sus vacaciones con nosotros.

Es grato saber que nuestro mantenimiento , infraestructura y amabilidades de nuestro equipo humano ha dejado una impresión positiva sobre nuestra propiedad y sobre todo el servicio por parte de nuestro colaboradores que día a día realizan un arduo trabajo para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Gracias por sus comentarios sobre nuestra gastronomía pues nuestra meta es adecuarnos a los requerimientos de la mayoría de nuestros huéspedes y exceder sus expectativas culinarias y estamos orgullosos de que este ha sido su caso.

Esperando recibirles nuevamente en nuestra maravillosa playa y paraíso terrenal ¡!!

Atentamente,
Javier Cordero Gilsanz.
Director Barceló Bavaro Palace Deluxe.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

La verad nos sorprendió la calidad de servicios y atención del personal, viajamos en familia hijos de 2 y 7 años, los cuales tenian actividades todo el dia. la pasamos barbaro. habitaciones,piscinas,comida, limpieza y servicios y sobre todo la atencion del personal.. excelente.
sin duda el mejor resort del caribe.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jose Luis E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Barcelo Bavaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado Huésped,

En nombre del todo equipo humano reciba un cordiales saludo y agradecemos sus gratos comentarios en relación con el servicio de nuestros colaboradores es un placer saber que ellos han hecho de sus vacaciones un momento para recordar; le informo que estamos pasando sus notas a todo el personal de nuestras áreas porque no hay mayor remuneración que saber que hemos hecho a nuestros huéspedes felices y estarán muy gratificados de recibir sus notas.

Gracias por sus amables observaciones sobre nuestra infraestructura, facilidades y mantenimiento, además es muy grato saber que sus niños tuvieron una vacaciones felices con todas las actividades que tenemos.

Esperando darle una vez más la bienvenida en nuestro Barceló Palace Deluxe.

Sinceramente,

Javier Cordero Gilsanz
Director Barceló Bavaro Palace Deluxe.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Barcelo Bavaro Palace Deluxe

Establecimiento: Barcelo Bavaro Palace Deluxe
Dirección: Carretera Bavaro, km. 1, Bávaro, Punta Cana 23301, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana > Bávaro
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Bávaro
N.°7 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Bávaro
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 185 € - 435 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barcelo Bavaro Palace Deluxe 4.5*
Número de habitaciones: 1402
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Bavaro Palace Deluxe Punta Cana
Punta Cana Barcelo Bavaro
Barcelo Hotel Punta Cana Palace Deluxe
Barcelo Bavaro Palace Deluxe Hotel Punta Cana
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Barcelo Bavaro 2011
Bavaro Golf
Hotel Bavaro Palace Deluxe Punta Cana
Bavaro Palace Deluxe Barcelo

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