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“No era lo que esperábamos ”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe
Ocupa el puesto n.º21 de 25 hoteles en Bávaro
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Villa Carlos Paz, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“No era lo que esperábamos ”
Opinión escrita el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad nos desilusionamos mucho del hotel! Voy enumerando todo:
La habitación family es muy linda y amplia. Ideal para ir con niños ya que tiene dos habitaciones, un frigobar completo y microondas. El problema fue que nos limpiaban la habitación recién a las 6 de la tarde cuando uno ya está volviendo y no te reponían las cosas del frigobar! Y sólo te cambian las sábana si les decís cambian los toallones pero no sacan la basura ni acomodaban aunque sea los almohadones!
La pileta de niños muy buena el parque de agua también. El barcy club muy bueno.
La comida de los buffet muy poca variedad y siempre la misma tanto en el desayuno, almuerzo y cena! Las mesas nunca estab armadas para 4 siempre para dos tenes que estar pidiendo todo lo cual demoran mucho en traerte y de mala gana! Los restaurantes temáticos muy buenos todos en especial el japonés!
No hay ningún tipo de servicio de comida cerca de la pileta ni la playa. Al rededor de la pileta cuando agarras una reposera está todo sucio alrededor con vasos usados cigarrillos etc..
Estuvimos hace 5 meses en el hard rock el cual es 100 puntos no 10 podrían aprender un poco ya que es la misma categoría de hotel ! Lamento no haber conseguido lugar ahí para volver !

Se alojó en marzo de 2014
¿Útil?
5 Gracias, Gabycarlospaz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado Huésped,

Ante todo, quisiera agradecerle por haber escogido Barceló Bávaro Palace Deluxe como destino de sus vacaciones. Lamentamos mucho los inconvenientes que hayan tenido durante su estadía con nosotros, pues contrariamente a lo que hubiésemos deseado se ha llevado una impresión equivocada de lo que representa el servicio a nuestros visitantes y por el que somos reconocidos. Nos gustaría poder tener la oportunidad en futuro cercano de cambiar su percepción y demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción total de nuestros huéspedes.

Gracias por resaltar las atracciones para niños y los restaurantes a la carta fueron de su agrado en especial el japonés.

Sinceramente,

Javier Cordero Gilsanz
Director General Barceló Bávaro Palace Deluxe
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106 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    31
    9
    6
    6
Ver opiniones para
70
15
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
95 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
Opinión escrita el 14 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Que les puedo decir, este lugar es el ideal para viajar en familia y con niños entre 2 a 9 años, todos tienen su espacio para divertirse , la gente muy amable, servicio de primera y la mejor playa del mundo , recomendaciones : estar cerca del sector de niños, piscina y club barcy , hoyo 19 un lugar muy bueno para tomar desayuno tranquilo y con una vista de película .

  • Se alojó en febrero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, mauricio c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier C, General Manager en Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado Huésped,

Gracias por su fidelidad, es un honor saber que su tercera visita a nuestro complejo ha llenado una vez más sus expectativas.

En Barceló Hotels & Resort siempre estamos pensando en la comodidad de nuestros visitantes y es un placer saber que las instalaciones creadas para los más pequeños han sido de su agrado, de la misma manera el servicio de nuestro equipo humano quienes día a día tienen la meta de hacer la estadía de nuestros visitantes unas memorables.

Esperamos recibirles por cuarta vez en nuestra instalaciones ¡!

Saludos Cordiales,

Javier Cordero Gilsanz
Director Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe

Establecimiento: Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe
Dirección: Carretera Bavaro, Km. 1, Bávaro, Punta Cana 23301, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana > Bávaro
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º21 de 25 hoteles en Bávaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 456 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Family Club at Barceló Bávaro Palace Deluxe 5*
Número de habitaciones: 288
Opciones de reserva:
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