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“¡Día de cumpleaños perfecto!”
Opinión sobre Hotel L'Avenida

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel L'Avenida
Ocupa el puesto n.º3 de 37 hoteles en Sóller
Certificado de excelencia
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 26 noviembre 2012

2 viajes a L'Avenida en 2 meses ... ¡Brillante! Mi segunda visita fue por mi cumpleaños con 8 amigos. Me encantó la maravillosa bienvenida. Laura y Matthew estuvieron amables y afectuosos y me ayudaron con todo lo necesario para la organización de mi cumpleaños. Mis amigos y yo tuvimos una experiencia que nunca olvidaremos ... Así que L'Avenida...fue el mejor regalo que pude conseguir ... gracias por un gran fin de semana de cumpleaños. Sin duda volvería.

1  Gracias, jesper F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.dk. Ver el original
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Opiniones (545)
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5 - 9 de 545 opiniones

Opinión escrita 8 octubre 2009

El pasado viernes llegamos al hotel L’Avenida para pasar 3 noches (oferta 3x2) y fue tal la decepción q estuvimos solo una noche, (y q noche)!! El hotel no cumplió en absoluto nuestras expectativas, la experiencia fue negativa y el precio exorbitante para lo q ofrecen realmente (225€/noche IVA no incluido).

La habitación nº 9 (3º planta sin ascensor) era extremadamente pequeña (viajo bastante y no recuerdo una tan pequeña por el precio pagado), el cuarto de baño oscuro (de las tres bombillas q tenía había una fundida), y las toallas también dejaban mucho q desear. Pero lo peor aún estaba por llegar: En toda la noche no dejó de sonar el motor del aire acondicionado, era imposible dormir; a las 05:00 de la mañana me desperté y no pude volver a dormirme. Decidimos, por tanto, abandonar el hotel. Cuál no sería nuestra sorpresa cuando ante nuestra intención de dejar el hotel, nos indican en recepción q si deseamos irnos el hotel nos ofrecen tres opciones: a) Cambio de habitación, b) Apagan el motor del aire acondicionado, c) Podemos irnos pero debemos pagar el importe total de las 3 noches ya q estamos incumpliendo el contrato (ellos fueron los primeros en incumplirlo)!! Ante esta situación decidimos cambiarnos de habitación y permanecer en el hotel puesto q no íbamos a abonar el importe total sin haber permanecido en el hotel las 3 noches.

Más tarde, cuando ya habíamos salido del hotel, nos llamaron de recepción para indicarnos q “excepcionalmente” los dueños nos dejaban irnos, eso sí, abonando el importe íntegro de una noche “en vela” (225€ /noche IVA no incluido)!! Cuando debería haber sido la parte proporcional a la oferta 3x2, es decir, 150€/noche (IVA no incluido). Pagamos el importe de una noche y abandonamos el hotel.

Como conclusión quiero señalar q me siento engañada y no recomiendo la estancia en este hotel, y mucho menos la oferta 3x2, es decir la habitación nº 9. Por otra parte, agradezco a Laura la atención prestada en todo momento.

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, BurSpain
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bronnycat, Owner en Hotel L'Avenida, respondió a esta opiniónRespondido: 22 octubre 2010

Este cliente sabía que el precio de la habitación antes de llegar, y ella sabía muy bien que excluido el IVA. Toda esta información estaba en su formulario de reserva. Ella también sabía que la habitación estaba en la 2 ª planta (no la 3 ª planta, como afirma en su revisión). El cliente también sabía que no había ascensor, ya que el estado esta en nuestro sitio web. El cliente también sabía que el tamaño de la habitación, porque en ese momento hemos puesto el tamaño en m2 en nuestro sitio web. En cuanto al cuarto de baño, la mayoría de los baños de hoteles en todo el mundo son "internos" y no tienen ventanas. El baño estaba bien iluminada y muy limpias (lo normal).
Entiendo que algunos sistemas de aire acondicionado puede ser un poco ruidoso, pero esto no es razón para querer salir de un hotel. Nos ofrecieron otra habitación de la misma categoría, pero esta persona no estaba interesado. El sistema de aire acondicionado se ha solucionado y nunca hemos tenido una queja sobre esta habitación dentro de 5 años.

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Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
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Opinión escrita hace 4 semanas

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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AvenidaMallorca, Owner en Hotel L'Avenida, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita hace 4 semanas

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó en Business
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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AvenidaMallorca, Owner en Hotel L'Avenida, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 semanas
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Información adicional sobre el Hotel L'Avenida

Dirección: Avenida Gran Via 9, 07100, Sóller, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Sóller
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Sóller
N.°2 de hoteles de lujo en Sóller
N.°4 de hoteles románticos en Sóller
N.°11 de hoteles para familias en Sóller
Rango de precios: 161 € - 354 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel L'Avenida 4*
Número de habitaciones: 12
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel L'avenida Soller
L'avenida Hotel Soller
L'avenida Soller
Hotel L'Avenida Sóller, Mallorca

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