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“ambiente histórico” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre La Plazuela Hotel

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La Plazuela Hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Popayan
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
34 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“ambiente histórico”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

La Plazuela es un hotel hecho de una antigua casa familiar desde la época colonial, igual que el centro de la ciudad donde está ubicado. Se destaca entonces por su ambiente diferente a hoteles en general. Tranquilo y agradable. Buen restaurante. Lo único que es un poco raro es el agua caliente en la ducha; va y viene arbitrariamente y en un par de días no logré determinar un método para controlar la mezcla de caliente y frio. En todo caso recomiendo este hotel. Y yo mismo volveré.

Las almohadas podrían ser un poco menos duras, sin embargo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, LarsEriksson
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123 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    39
    59
    18
    4
    3
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25
45
11
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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  • Cualquiera
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Español primero
Cali, Colombia
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

A una cuadra del parque central, en una casa colonial muy bien conservada se encuentra este hotel pequeño y confortable, con inmejorable atención en su restaurante y habitaciones muy bien dotadas y con baños remodelados. Las ventanas con pequeños balcones hacia las iglesias que lo rodean, con sistema de aislamiento de ruido.

Lindas plantas en sus patios centrales, que ambientan el lugar.

Mejoraria la atención en la recepción que es el lunar de un muy buen lugar.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Piparra
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Colaborador de nivel
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien ubicado, a media cuadra del parque central. Tiene habitaciones adecuadas, amplias, limpias y cómodas. A pesa de no contar con estacionamiento, nos llevaron a uno cercano para poder dejar alli nuestro auto. Tienen wifi que funciona bien. Nos recomendaron un buen restaurante, y nos ayudaron con sugerencias acerca de nuestro viaje. La atención es buena, quizas no muy amigable o personalizada, pero correcta.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Juan A
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cali colombia
Colaborador de nivel
67 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

El hotel cuenta con habitaciones renovadas, muy cómodas. El hotel esta ubicado en el punto central de la Popayan colonial, a solo unos pasos de la plaza principal, Parque Caldas. El restaurante es agradable y atendido por personal muy amable.

Consejo sobre las habitaciones: Ojalá no de la habitación a la calle para evitar el ruido de los carros.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Gada D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013

Estuvimos alojados en Agosto durante 3 noches.
La noche en la que teníamos una fiesta previa al matrimonio de nuestros amigos se va el agua caliente mientras mi marido se encontraba en la ducha afeitándose. Llamo a la recepción para avisarles y me dicen que ya lo van a solucionar. Pasan 10 minutos y nada, vuelvo a llamar, mi marido seguía congelado en la ducha, me dicen que están solucionando... y espero otros 10 minutos y nada. A todo esto se corta la luz!
Hago un stop acá... es lo de menos que se vaya el agua caliente y que se corte la luz, acá el problema fue la mala atención con la cual manejaron el problema.
Vuelvo a llamar, me dicen que en 5 minutos sube alguien a la habitación a solucionarnos el problema.. pasan otros 15. Osea vamos un total de 35 minutos y mi marido seguía helado, a medio afeitar y estábamos llegando tarde a una fiesta previa al matrimonio.
Vuelvo a llamar, pido con la gerente... todo esto sin luz, yo no podía bajar porque no veía nada, estaba a medio vestir y no iba a bajar desnuda, no me mandaban a NADIE a mi habitación!!! me dicen ahora va alguien, pasan otros 10 minutos y no sube nadie! parecía que nos estaban tomando el pelo. A todo esto llevábamos 45 minutos esperando sin luz y sin agua caliente y NADIE que subiera al cuarto a dar la cara. Sale mi marido de la ducha y llama y pide hablar con la gerente, explicándole calmado el tema pidiéndole que nos dieran una solución y alguien subiera a la habitación la muy grosera le cuelga el teléfono!!!! en TRES OPORTUNIDADES que llamamos le cuelga el teléfono. Tuve que llamar yo a pedir que ella me contestara, la señora no me dejaba hablar para explicarle el problema y me repetía que ellos ya habían dicho que nos iban a mandar a alguien a la habitación, pero ya llevábamos casi UNA HORA esperando y nada, tan lejos no está la recepción y ya habíamos especificado que necesitábamos una solución así fuera un cambio de habitación porque teníamos un evento al cual no podíamos dejar de ir. No le importó, mientras yo le decía a la señora que me dejara explicarle el curso de las cosas para ver si entendía la gravedad del problema, ella me repetía que yo la dejara hablar a ella porque ella era la "gerente del hotel", qué tal? qué tiene que ver? y yo soy el cliente y estoy tratando de explicarte qué pasó y por qué estamos haciendo la llamada. Un servicio PÉSIMO, la atención pésima, que un gerente te corte el teléfono alegando que uno es grosero cuando uno no dijo ni una mala palabra ni trató mal, es porque evidentemente no les importan sus clientes, así que a la hora de buscar un hotel en Popayán, nunca elijan éste!

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Geraldine85
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Información adicional sobre el La Plazuela Hotel

Establecimiento: La Plazuela Hotel
Dirección: Calle 5 8-13, Popayan, Colombia
Ubicación: Colombia > Cauca Department > Popayan
Servicios:
Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Popayan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 4.125 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — La Plazuela Hotel 3*
Número de habitaciones: 27
Opciones de reserva:
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