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“Mi experiencia con recepción fue horrible”
Opinión sobre Berkeley City Club

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Berkeley City Club
Ocupa el puesto n.º8 de 20 hoteles en Berkeley
EcoLíderesNivel bronce
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 12 marzo 2007

Reservamos dos habitaciones en el Berkeley City Club para una estancia de negocios. Cuando hicimos la reserva dejamos claro que queríamos dos habitaciones con camas separadas. Llamamos una semana antes para confirmar - todo estaba en orden. Cuando llegamos, las únicas habitaciones que había tenían una cama de matrimonio tamaño Queen en cada una de ellas. Hablamos con recepción para buscar una solución. El recepcionista no fue sincero y la verdad es que no hizo nada para ayudarnos con lo que estaba pasando. Lo que él argumentaba evidenciaba que en realidad no habíamos avisado al hotel con anterioridad, y tampoco nos podía poner en contacto con el director o con cualquier otra persona que pudiese hacer algo.

Bueno, pues seguimos adelante, nos quedamos con las dos habitaciones y cogimos otra en el hotel Emeryville. Tuvimos que solucionar nosotros el problema pagando dos veces el precio del alojamiento. Esas cosas pasan y no estaba tan enfadado con ellos hasta que hoy he recibido una carta de la dirección del hotel. Sin hablar con nosotros ni una sola vez, y sin estar tener una clara idea de cuál fue el problema, el jefe de recepción me ha mandado una carta explicándonos por qué no nos pueden reembolsar el dinero. No había pedido que me devolvieran el dinero, ni si quiera me importa. Todo lo que quería era un alojamiento de calidad en el bonito Berkeley, y el Berkeley City Club ha fallado estrepitosamente a la hora de ofrecérmelo. No les recomiendo este alojamiento a aquellos que busquen una atención al cliente honesta y de calidad.

5  Gracias, berkta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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7 - 11 de 276 opiniones

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Opinión escrita 20 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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BCCGuestSupport, Guest Relations Manager en Berkeley City Club, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2017
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Opinión escrita 15 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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BCCGuestSupport, Guest Relations Manager en Berkeley City Club, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2017
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Opinión escrita 18 junio 2017

  • Se alojó en junio de 2017, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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BCCGuestSupport, Guest Relations Manager en Berkeley City Club, respondió a esta opiniónRespondido: 20 junio 2017
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Opinión escrita 2 junio 2017

  • Se alojó en julio de 2016, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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BCCGuestSupport, Guest Relations Manager en Berkeley City Club, respondió a esta opiniónRespondido: 8 junio 2017
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Información adicional sobre el Berkeley City Club

Dirección: 2315 Durant Ave, Berkeley, CA 94704
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > California > Berkeley
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Berkeley
Rango de precios: 161 € - 223 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Berkeley City Club 2.5*
Número de habitaciones: 38
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Berkeley City Club Hotel Berkeley
Berkeley City Hotel

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