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Muy bueno
20 opiniones
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Descripción general
Vivienda de alquiler -
3 dormitorios, 3 baños, 8 plazas
Los Ángeles, California

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 20 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Gabriel L
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
434 opiniones
85 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 189 votos útiles
“Muy buena opción”
Opinión escrita el 26 de marzo de 2016 para una estancia en marzo de 2016

La casa es muy cómoda, muy bien ubicada, cuenta con todo los necesario para pasar una estadía agradable e inolvidable en la Ciudad de Los Ángeles.

Grupo de viaje: Familiares
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BookByAir...
Ahmedabad, India
2 opiniones
Opinión escrita el 30 de mayo de 2018 para una estancia en mayo de 2018
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Su edad 35-49
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Jane S
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 20 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
2
personas encontraron esta opinión útil.
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Su edad 50-64
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pajejones
Los Ángeles, California
1 opinión
Opinión escrita el 10 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
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Kathryn T
2 opiniones
Opinión escrita el 10 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
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Respuesta de la dirección
16 mar 2018
The vast majority of our guests are wonderful, honest people, as we strive to be. Unfortunately this guest is not, and her claims are simply unfounded and quite frankly outlandish. We only learned upon her departure that she appeared to be extremely unhappy with her vacation, as she had made no attempt to contact us or our management team during her stay. Her complaints directed at us in this review and the many others in previous ranting emails seemed impossible and irrational, but our guests' satisfaction is of the utmost importance to us. So we had our team investigate all of the claims immediately, and not a single one turned out to be valid. We did everything we possibly could to make her stay satisfactory, but the guest threatened us and our team and behaved in an extremely unstable manner both in person and in multiple incoherent messages. The guest has sent us numerous personal and professional threats if we do not issue a refund, which we would gladly take into consideration except that there is not any evidence whatsoever for her claims. She has even proposed that she has picture and video evidence, which we welcome in our continual efforts to improve, but she has made no attempt at all to provide such evidence. She has since continually harassed us with demeaning threats and demands for a refund, and unfortunately a small minority of people believe that their irrational desires are paramount and that this behavior is the way to have them fulfilled. We host hundreds of guests per year, and if you note our other positive reviews hopefully you will realize that these accusations are false and unfounded. The complete absence of anything but recent positive reviews on all sides of this guest's stay should tell the real story, and unfortunately given the structure of the review process and a general lack of host support we have no other recourse but to respond accordingly when attacked unjustifiably in this manner. We hope you understand and consider this review to be an anomaly created by an unstable, irrational, and/or simply dishonest and self-serving reviewer, and we apologize for anyone even being exposed to it.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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