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“PÉSIMO HOTEL Y PÉSIMO TRATO” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hollywood Hotel

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Hollywood Hotel
Ocupa el puesto n.º42 de 347 hoteles en Los Ángeles
EcoLíderesNivel oro
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“PÉSIMO HOTEL Y PÉSIMO TRATO”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

He viajado muchas veces por vacaciones a USA y nunca había vivido algo parecido. Recientemente visité Los Angeles con mi madre y lastimosamente me hospedé en este hotel de "4 estrellas". Tuvimos un percance el último día de nuestra estadía debido a que hicimos el checkout tarde y nos cobraron un día entero de hospedaje a una tarifa bastante elevada (además del parking 24 horas -que no utilizamos- y otros cargos adicionales), cuando debieron cargarnos únicamente la tarifa de late checkout. Nosotras habíamos pagado toda nuestra estadía por adelantado.

Eso no fue todo, pues además recibimos un pésimo trato por parte de la persona del frontdesk, debido a que, en una actitud prepotente, no nos dejó ingresar a nuestra habitación a pesar de tener nuestros pasaportes, pertenencias, tarjetas y dinero adentro, indicando que debíamos pagar previamente para que nos puedan abrir la puerta. Le indicamos a esta señorita (Nancy) que debíamos devolver el auto rentado e ir al aeropuerto y le pedimos que se apure; sin embargo, se demoró en hacer el supuesto cobro. Lo más curioso es que hoy revisé mi estado de cuenta y el cargo fue hecho a una tarjeta de crédito distinta a la que le entregamos ese día, lo que significa que el cobro ya estaba hecho (desde el inicio) y no había ninguna necesidad de prohibirnos el ingreso a la habitación y mucho menos de hacernos esperar casi una hora.

En el colmo de la ineficiencia y negligencia, le escribí un correo en inglés a la supuesta manager del hotel y la respuesta fue igual o peor que la de la persona del frontdesk, pues según esta persona todo lo ocurrido es enteramente nuestra culpa por demorarnos en hacer el checkout. Yo me pregunto, ¿acaso eso justifica el maltrato y la humillación?, sigo sin comprender la razón por la que no nos dejaron entrar al cuarto donde se encontraban nuestras pertenencias, ¿acaso pensaban que por ser latinos íbamos a irnos del hotel sin pagar el día adicional?, lo cual es completamente ilógico porque habíamos cancelado todo por adelantado.

Nos hemos sentido discriminadas y maltratadas por el personal de este hotel, pues no solo se trata del cobro excesivo, sino también de la poca disposición y falta de criterio de personas que supuestamente se dedican a “atender al público”. Nunca en mi vida volvería a este hotel y no lo recomendaría a ninguna persona.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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5 Gracias, Eliana P
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2.107 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    655
    814
    344
    137
    157
Ver opiniones para
593
626
137
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Es un hotel muy bueno en pleno Hollywood. Es imprescindible tener auto ya que la zona no es muy vistosa para caminar, pero esta a 5 minutos de los lugares más populares de Hollywood. El desayuno es muy bueno y quiero destacar la EXCELENTE atención de SONIA y Oralia del buffette siempre al servicio del turista.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, MariaBFrancese
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Colaborador de nivel
22 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Hugo "10" excelente atención a la hora del desayuno. Muy buena ubicación a 1 calle del metro. La zona regular no te sientes muy seguro; si llegas noche mejor taxi. El hotel muy bien. No hay nada agradable para comer o cenar
caminando. Lejos de la zona turística.

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, BettyLeonRo
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Rio De Janeiro, Brazil
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Fuimos recebidos con mucha simpatia. El hotel es limpio y muy bonito. Lo utilizamos para dormir y el desayuno. Todo era muy limpio y tranquilo. Nos ha llamado la atención un funcionário llamado Hugo por su simpatia y competencia en hacer tortillas estupendas. Volveremos siempre.

Consejo sobre las habitaciones: Acomodaciones limpias, amplas y tranquilas. La habitacion tenia un balcon para un jardin muy bonito...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, MercedesDominguez
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Ensenada, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El hotel está muy bien sin ser algo del otro mundo, para una tarifa base de 109 dolares está bien, más caro no lo vale pues no tiene parking incluído con la tarifa, y el costo del parking por día es de 20 dolares mas impuestos, puedes dejar tu carro en la calle pero hay que estar atento con el parquímetro. Fuera de eso Veronica de recepción, Hugo y Juan del comedor, brindaron un excelente servicio en lo que corresponde.

Consejo sobre las habitaciones: Incluyan el parking en la tarifa o de menos cobrenlo a un precio más accesible.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, Fernando M
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Información adicional sobre el Hollywood Hotel

Establecimiento: Hollywood Hotel
Dirección: 1160 North Vermont Avenue, Hollywood, Los Ángeles, CA 90029-1729
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > California > Los Ángeles > Hollywood
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Los Ángeles
N.°33 de hoteles para familias en Los Ángeles
N.°58 de hoteles románticos en Los Ángeles
N.°66 de hoteles de negocios en Los Ángeles
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 355 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hollywood Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hollywood
Universal Studios Hotel Los Angeles
Ramada Inn Los Angeles
Ramada Hollywood Near Universal Studios
Ramada Los Angeles

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