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josedoriangomez
Mt Crested Butte, Colorado

Nos sentimos en casa

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 nov 2023
Para ser un hotel tan grande, la atención es muy personalizada y al ser los empleados tan amables te sientes confortable. Es de esas sensaciones de haber estado antes en ese lugar, no te sientes extraño.
Fecha de la estancia: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viaje con la familia
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
¿Algún problema con esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hyatt Hotels and Resorts, Other en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opinión
Respondido: 24 nov 2023
Hello josedoriangomez,

We are so happy to learn that you felt comfortable during your visit. Thank you so much for taking time to share your excellent review and stay feedback. Hoping to welcome you to Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center again.

Kind regards,
Dacia
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (7.334)
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3 - 8 de 7.334 opiniones
Opinión escrita el 28 de diciembre de 2022

El personal de recepción no son muy amable,los cuartos son limpio el personal de limpieza son amable y no te reconocen como world Hyatt,nunca me dieron las botellas de agua y si uno hiba a preguntar algo te contestaban de mala gana y repugnancia ,no se debe atenderá los clientes de esa forma tan mala educación.ni lo recomiendo ni volvere.Más sin embargo me quede en el gran Hyatt denver y en recepción atendieron muy amable el hotel súper bonito y limpio y ese si lo recomiendo.No quiero disculpa del Hyatt regency por que no las aceptó con disculpa no resuelve nada,lo que deben es enseñar a sus empleados de recepción hacer más amable con las persona que visitan el hotel.

Fecha de la estancia: diciembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Gracias, Liz147320
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hyatt Hotels and Resorts, Owner en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de diciembre de 2022
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Hello Liz147320,

Thank you very much for your review. I'm very sorry to learn of your experience and sentiment which is not consistent with our standards. This information has been communicated to our management team to be addressed. We would love to gather further details and address your concerns. Please reach out to us at propertyreviews@hyatt.com at your earliest convenience. We look forward to hearing from you and hope to welcome you back in the near future.

Kind Regards,
Keri

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Opinión escrita el 9 de abril de 2022

Un hotel muy confortable, cómodo y muy bien ubicado. Recomendable 100 por ciento y al que regresaría en la siguiente oportunidad. El equipo de atención al cliente es muy amable. Las instalaciones perfectamente bien cuidadas.

Fecha de la estancia: marzo de 2022
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Gracias, HGarzaR
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
GCC Property Reviews, Owner en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de abril de 2022
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Dear HGarzaR,

Thank you for taking time to let us know how your visit went. We are happy you found our hotel very comfortable and well located. We are pleased our staff were friendly and our facilities well maintained. We are honored you would recommend our hotel and we look forward to your return!

Warm regards,
Tonya

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Opinión escrita el 4 de septiembre de 2021

En este Hotel me hacen sentir como en casa. Conocen mis preferencias y me las satisfacen sin solicitarlas. En los alrededores encuentro todo lo que necesito y la amabilidad de sus trabajadores se percibe desde que llegas a la puerta. Excelente calidad precio.

Fecha de la estancia: septiembre de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Gracias, agusbs
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Ozuky Pitcher, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de septiembre de 2021
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Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

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Opinión escrita el 2 de junio de 2021

La estancia fue buena en lo general, deben tener en recepción a personal que hable español, ya que es difícil la comunicación entre empleado y huésped, el hotel cuenta con una buena ubicacion en el centro de la ciudad

Fecha de la estancia: mayo de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Gracias, r0d0lf0franc0
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Ozuky Pitcher, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de junio de 2021
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Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

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Opinión escrita el 2 de noviembre de 2019

Luego de haber pasado 5 noches y pagado $259 la noche, me cobran $15.00 por recibir UN paquete de Amazon, un verdadero abuso.

Por último, deberían revisar las almohadas, son extremadamente duras y no permiten un buen descanso.

Fecha de la estancia: octubre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
2  Gracias, vgualdi2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
DevinRTiedemann, Guest Relations Manager en Hyatt Regency Denver At Colorado Convention Center, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de noviembre de 2019

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. ¡Pido disculpas por haber encontrado nuestras almohadas incómodas! Tenemos almohadas de espuma más suaves a pedido, pero la mayoría de nuestros huéspedes prefieren nuestras almohadas de plumas.

Lamento que haya encontrado que la tarifa de procesamiento para recibir paquetes en nuestro hotel no es razonable. Observamos en nuestro sitio web en nuestra "Hoja de datos del hotel" que tenemos una tarifa por recibir paquetes a través del hotel. Como somos un hotel de convenciones muy grande, recibimos cientos de paquetes para nuestros huéspedes y mantenemos un personal exclusivo para recibir, procesar y almacenar estos paquetes de manera segura, por eso tenemos una tarifa por recibir paquetes en nuestra propiedad. Pido disculpas si esto te molestó de alguna manera.

No dude en llamar directamente al hotel para hablar con el gerente de turno si desea hablar sobre su experiencia con nosotros.

Mis disculpas si esta respuesta es gramaticalmente incorrecta o confusa. Desafortunadamente, necesito usar un programa de traducción ya que aún no he aprendido español.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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