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“No nos fue nada bien” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center

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Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center
Ocupa el puesto n.º12 de 136 hoteles en Fort Lauderdale
Certificado de excelencia
Queretaro, México
Colaborador de nivel
72 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
“No nos fue nada bien”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Reservamos este hotel para una noche pre crucero, con nuestros niños de 5 y 2 años, llegamos del aeropuerto a las 12 de la noche y nos dicen que hubo un problema con nuestra habitación y nos van a tener que reubicar. Yo asumí que era en otro hotel de la cadena así que no oregunté. Tuvimos qué esperar que llamaran el taxi que nos dejó en un Hampton inn apestoso en downtown, lejos de nada. Nos dieron una habitación con una sola cama cuando éramos 4 personas, volvimos al front desk a reclamar y nos dicen que es la habitación que hyatt reservo para nosotros, así que tuvimos que llamar al hyatt para arreglar esto y nos dicen que lo único que podrían hacer es pagar una segunda habitación porque se les había olvidado que traíamos niños, no fue nada conveniente ya que nuestros hijos son de 5 y 2 años, así que mi esposó término durmiendo en una cama terrible que le pusieron junto al baño, al día siguiente tuvimos que quedarnos en el cuarto hasta el medio día pues no había ningún lugar cercano a donde ir. Me quejé con hyatt concierge que prometieron comunicarse conmigo ASAP pero no lo hicieron, muy frustrante la experiencia para nuestro inició de vacaciones. Me decepciona la poca atención que tuvieron en cuanto a la satisfacción del cliente, lástima pues en otros hoteles de la misma cadena la habíamos pasado muy bien.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Megg30
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AudraDOS, Director of Sales en Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Google Traductor
Greetings Megg30!

Thank you for your review. Please accept our sincerest apologies for any misunderstanding on behalf of the Hyatt Place Ft. Lauderdale Convention Center. Please know that it is not our intention to relocate any guest that is staying with us. Unfortunately, there was a circumstance that limited our hotel on its availability causing this to occur on the evening you checked in. Our hotel strives to deliver excellence and again, apologize for the shortcoming. Should you ever be in the direct area in the future with your family, I would love the opportunity to assist in making the arrangements to show you just how our hotel does provide service so memorable. Thank you again,
Audra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.049 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    440
    390
    127
    63
    29
Ver opiniones para
319
363
67
144
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Hotel muy comodo, amplias habitaciones, limpias, buen desayuno, buena atencion. Solo llegabamos a dormir. grata estadia, el parking solo a 5 USD, buena ubicacion, cerca de la playa en auto, a minutos del puerto de cruceros, cercano a shoppings, supermercados.
Solo tuvimos un problema. El segundo dia al regresar a la tarde (nos quedamos 8 noches), encontramos que nos faltaban varias cosas del frigobar, del baño y lavatorio (shampoo, balsamo, jabones, cremas, bloqueador). Hablamos con la persona de la limpieza y ella no habia tomado nada. Nadie sabia quien habia sido. Bueno al final descubrieron que habia sido un malentendido, pensaban que nos habiamos retirado del hotel (raro porque aun teniamos las maletas y ropa en el closet) y habian tomado casi todas las cosas del baño y del frigobar (siempre hacian eso despues de un check out). Nos devolvieron las cosas. Despues de esto quedamos con la desconfianza y guardabamos todo.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan las habitaciones superiores, alejadas de ascensores y las maquinas de los equipos de aire aco...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ClaudiaAlexandra75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AudraDOS, Director of Sales en Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Google Traductor
Greetings ClaudiaAlexandra13!

Thank you for your informative review on your stay at our hotel. We certainly do apologize for any inconveinance in regards to what we thought was your check out. Please know that our staff does take the utmost interest in those of our guests in every aspect to include safety and security. We do hope that you will conisider to stay with our hotel again so you can experience what our hotel truly demonstrates to each and every guest. All the best, Audra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
52 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel orientado a business , no muy cálido para latinos poca personal de habla hispana (los que hablan muy bien ,Angie particularmente). Desayuno solo bueno, falta varias cosas , lo considero un hotel caro por lo que ofrece ,un día olvidaron hacer mi habitación aunque me dieron un bono de 50usd es inaceptable para 200 usd por día. Destacable la cercanía para precruceros, está al lado. En conclusión no volvería.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, OZuniga61
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AudraDOS, Director of Sales en Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
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Greetings Keraz61! Thank you for your kind review and nice words of Angie our Supervisor at the hotel. We sincerely apologize for your other interactions at the hotel as this is not something that we practice. We do hope that you will give our hotel another chance to show you how we do provide service so memorable. Thank you again, Audra
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Bucaramanga, Colombia
Colaborador de nivel
80 opiniones
68 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Este hotel es uno de esos de los que no te dan ganas de salir. La atención: excepcional. Cumplen a cabalidad el propósito de ofrecer un servicio de calidad en tres etapas: antes, durante y después. Previo a mi llegada enviaron un correo con la especificación clara de reserva y hotel. Tuve que cancelar una noche por atraso de vuelo y no tuvieron ninguna objeción en sustraer un día, sencillamente modificaron la reserva. Al arribo todo estaba clarificado. El check out me lo permitieron dos horas después, previa solicitud. Sobre el hotel como tal: bien ubicado, las habitaciones son aparta-estudios o aparta-hoteles, amplias, cómodas, generosas en espacio, limpias, claras, con buena vista y adecuación. El desayuno: muy bien, abundante y aunque pequeño el espacio de la cafetería, se organiza de tal forma que no te sientes 'apretado'. Me sentí muy bien tratada. Cuentan también con servicio de 'shuttle' desde y hacia el aeropuerto internacional de Fort Laudardale que está bastante cerca. VOLVERÉ.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ClarenaGomez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2013

Piezas limpias, buen desayuno y una estadía de lujo. Los precios de este hotel están muy por debajos de aquellos que se ubican en la costa, sin embargo, no cobran fee de resort ni parking, lo cual te muestra un ahorro significativo al momento de la estadía con coche. Dice que cobran 5 USD por el parking, pero no es efectivo.

El staff muy cordial, el único detalle fue que compré artículos por Amazon que fueron a dejar al hotel, sin embargo, nunca me avisaron que llegaron tuve que ir a preguntar y allí estaban todos.

En resumen, una opción inteligente, ya que el parking en los hoteles que están el la orilla es de 25 o 30 dolares por noche, acá es prácticamente gratis e ir a la playa esta a 5 minutos en coche y un parking en la playa por el día es de 8 dolares.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, fortex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center

Establecimiento: Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center
Dirección: 1851 SE 10th Ave, Fort Lauderdale, FL 33316-2935
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Broward County > Fort Lauderdale
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles para familias en Fort Lauderdale
N.°24 de hoteles de negocios en Fort Lauderdale
N.°24 de hoteles románticos en Fort Lauderdale
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 120 € - 344 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hyatt Place Ft. Lauderdale 17th Street Convention Center 3*
Número de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Place Ft. Lauderdale Airport - North Hotel Fort Lauderdale
Hyatt Place Fort Lauderdale
Hyatt Fort Lauderdale

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