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“Qué gran decepción!!!!!”

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Key Largo Bay Marriott Beach Resort
Ocupa el puesto n.º9 de 20 hoteles en Key Largo
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Qué gran decepción!!!!!”
Opinión escrita el 31 agosto 2011

Ibámos mi marido, mi hija y yo. Desde España hablamos con el Hotel pues nuestra hija tiene problemas de intolerancia alimentaria y nos dijeron que no había ningún problema, que el personal estaba preparado.....!!!!!Cuando llegamos allí, en el restaurante que hay más informal nos dijeron directamente que nos fueramos de allí, que no se hacían responsables de nuestro problema y nos fuimos al otro comedor, más serio, más completo, de cocina, no de sandwiches, y allí tampoco tenían ni idea del problema que nosotros les explicábamos (intolerancia al gluten, ni siquiera una alergia) y además los camareros y los cocineros no eran nada serviciales ni colaboradores, al contrario, se mostraban incómodos!!! Pedimos hablar con un reponsable pero nunca consueguimos que diera la cara. Estuvimos allí cuatro días...no estaba, no había llagado, ya se había ido...Tuvimos que aportar nosotros la comida para nuestra hija....Quiero insistir que en el trato al cliente algunos camareros son lentos, un punto desagradables, poco serviciales. El personal (tambien alguna de la recepción), son poco profesionales y poco receptivos. Poco esfuerzo por agradar al cliente.
Una gran decepción. Menos mal que pasamos muy poco tiempo en el hotel y disfrutamos de muchas actividades de Key Large y encontramos un sitio donde nos dieron de comer fenomenal, y muy rico, para nosotros y para nuestra hija.(rib daddy's steak & seafood restaurant)

La habitacón era amplia y estaba limpia. Mejor no mirar hacia abajo, vistas al jardín, pues el hotel en sus instalaciones está sucio, y poco y mal mantenido. Las vistas al frente, a lo lejos, espectaculares. Un día, al regresar de una actividad a las 16:00 horas, la havbitación estaba sin limpiar....
La piscina, pequeña. El agua aceptable, pero las paredes interiores de la piscina, muy sucias, aceitosas, supongo que de las cremas. A pesar de los carteles de no beber en la piscina, nadie controla y la gente bebe en el jacuzzi y en la piscina, dejan los vasos y nadie los recoge....
La playa del hotel es muy pequeña y con el agua turbia y el fondo muy sucio y duele al pisar.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
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2 Gracias, evamriv
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2.097 opiniones de viajeros

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Hampshire
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 7 julio 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

¡Llegamos y nos marchamos! Si fueran a instalar una piscina en el Leicester Forest Services, sería una experiencia de centro de resort más limpia y relajante. Sigue leyendo...

Llegamos aquí acalorados y cansadas después de venir conduciendo desde Miami. Esta propiedad está gastada, anticuada y muy, muy ruidosa, pues está situada justo al lado de la US1, ¡un hecho que no se mencionaba en su Web! Afortunadamente nuestra habitación no estaba preparada, lo que nos dio la oportunidad de ver los alrededores antes de hacer el registro de entrada. La zona de piscina (un fotógrafo experto con una lente gran-angular tomó la foto de la Web) era un enorme disturbio, bebedores de cerveza, fumadores empedernidos disfrutando en la piscina. El bar se parecía más a un mal campamento de vacaciones Butlings de 1980, sirviendo Pepsi sin gas y con la base pegajosa (¿como pudo EEUU ponerse tan mal?)

La playa es una insignificante franja de arena que se mete en una sucia agua marina. Otros comentarios hablan de agradables habitaciones; lo siento, yo no diría tanto, pero la noche de penalización por haber cancelado la reserva fue un dinero bien gastado. Habiendo estado en otras excelentes propiedades Marriot, estábamos tremendamente decepcionados con este hotel. Por favor, sigue conduciendo... los cayos tienen mucho más que ofrecer.

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1 Gracias, ILovesTravel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Key Largo Bay Marriott Beach Resort

Establecimiento: Key Largo Bay Marriott Beach Resort
Dirección: 103800 Overseas Hwy, MM 103.8, Key Largo, FL 33037-2814
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Cayos de Florida > Key Largo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Key Largo
N.°6 de hoteles en la playa en Key Largo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 574 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Key Largo Bay Marriott Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Key Largo Bay Marriott Beach Resort Florida
Marriott Key Largo Bay Beach Hotel Key Largo
Key Largo Marriott

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