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“No era lo que compré”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach
Ocupa el puesto n.º79 de 207 hoteles en Miami Beach
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“No era lo que compré”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Compre en la página del hotel la habitación que quería:,HABITACION CON BALCON,CAMA KING Y COCINA. Cuando llegué al hotel me dieron una habitación con dos camas separadas,un microondas una heladerita y una ventana que daba a un balcón al que no tenía acceso. Cuando me quejé y les dije que no era lo que había pagado y lo que me ofrecía la pagína me dieron una habitacion con balcon que daba al techo de la recepción,dos camas separadas y microondas y heladerita. Hablé con la encargada de la la recepción y me dijo que el hotel estaba colmado,que no podía resolverme el problema, no digo que la habitación era fea pero no era lo que nosotros pagamos. Nos sentimos ESTAFADOS.Si hubiera querido ir a una habitación común hubiera pagado la más económoca,no era nuestro caso. NO NOS RESOLVIERON NADA. ME DIJERON QUE LA PROXIMA VEZ QUE FUERA ME HARIAN UNA ATENCION!!!!!!!!!!!(Me lo dijo la Sra Blanca de la recepción,muy amable por cierto) No sé si creerles,por las dudas no lo recomiendo. Además el servicio de playa debería cobrarse en el caso de ser usado. Me gustaría que alguien se comunicara conmigo del hotel para que me respondan,Gracias

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Ernesto312741
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
German V, Director of Sales en Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado cliente,

Lamento mucho los inconvenientes que tuvo durante su estadia en nuestro hotel. Nosotros valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes e investigamos incidentes y tomamos las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio y las condiciones fisicas del establecimiento. Por favor llameme directamente al hotel para hacerle una atencion especial y demostrarle de nuestro compromiso al buen servicio. Pregunte por el director de ventas.

Cordialmente,
El equipo del Ocean Point Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.656 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    630
    588
    237
    126
    75
Ver opiniones para
883
329
28
108
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

siempre he sido muy bien atendido y como miembro hhonors he gozado de las ventajas que la membresia otorga excelente predisposicon del personal en todo momento desde la llegada hasta el check-out. muy buen desayuno, muy completo

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

¿Útil?
1 Gracias, jmarcos1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
German V, Director of Sales en Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado huesped,
Nos alegra mucho escuchar sus comentarios. Le agradecemos mucho su lealtad y valoramos mucho los comenarios de nuestros huespedes.

Muchas gracias y esperamos verlos de nuevo pronto.
Cordialmente,
El equipo de Ocean Point Resort & Spa
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República Dominicana
Colaborador de nivel
139 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en una suite en el piso 24, la habitación estaba muy bonita, amplia, excelente habitación. El hotel tiene acceso a la playa y está en Sunny Isles. Tiene un wallgreens al frente muy oportuno. La cama muy cómoda y el restaurante para el desayuno estaba bueno. El servicio fue bueno, no excelente. Lo único que el parqueo es un poco caro US$25.
Lo recomiendo mucho.

Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
4 Gracias, Jcramirez1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
German V, Director of Sales en Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado huesped,
Nos alegra mucho escuchar sus comentarios. Le agradecemos mucho su lealtad y valoramos mucho la experiencia que tuvieron en nuestro hotel. Muchas gracias y esperamos verlos de nuevo pronto.
Cordialmente,
El equipo de Ocean Point Resort & Spa
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Mar del Plata
Colaborador de nivel
50 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Estuvimos alojados en 2.012. Buen alojamiento y habitación, algo compleja la cochera (descubierta), ubicado al 18.000 de la Collins, en Sunny Isles. Adicionales caros. El punto es buenísimo, en el norte de Miami Beach, pero a mi criterio, en la misma ubicación, hay hoteles con aparts y amenities (incluyendo acceso a la playa) con mejor atención que éste ...

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, UILI2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
German V, Director of Sales en Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado huesped,
Nos alegra mucho escuchar sus comentarios. Le agradecemos mucho su lealtad y valoramos mucho la experiencia que tuvieron en nuestro hotel. Muchas gracias y esperamos verlos de nuevo pronto.
Cordialmente,
El equipo de Ocean Point Resort & Spa
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 octubre 2013

Es muy buena la ubicación, y la atención. Es la razón por la que nos gustaría volver el siguiente ano. Fue una estadia muy agradable, ya que estuvimos con niños y teníamos las comodidades necesarias. El servicio de la playa nos gusto mucho y la gente con muy buena predisposición.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

¿Útil?
Gracias, Salvador Albert... P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
German V, Director of Sales en Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado huesped,
Nos alegra mucho escuchar que hayan disfrutado su estadia en nuestro hotel. Nos esmeramos mucho en proveer buen servicio y recibir comentarios como el de ustedes es de verdad muy gratificante. Mil gracias por su lealtad y esperamos verlos de nuevo pronto.
Cordialmente,
El equipo de Ocean Point Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Establecimiento: Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach
Dirección: 17375 Collins Avenue, Sunny Isles, Miami Beach, FL 33160-3410
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de mejores complejos turísticos en Miami Beach
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N.°41 de hoteles de negocios en Miami Beach
N.°61 de hoteles en la playa en Miami Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 176 € - 351 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Doubletree by Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach 3.5*
Número de habitaciones: 147
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También conocido como:
Doubletree By Hilton Ocean Point Resort & Spa - North Miami Beach Florida
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