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“Excelente Hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hyatt Regency Grand Cypress
Ocupa el puesto n.º29 de 340 hoteles en Orlando
Certificado de excelencia
Opinión escrita 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel excelente, instalaciones de primera y ubicación inmejorable, lamentablemente el servicio de limpieza en las habitaciones NO es el mejor, ya que no limpian bien las habitaciones una ves que ya esta hospedado uno en el hotel. Creo que deberían mejorar la limpieza para que todo fuera de primera.

Se alojó en agosto de 2014
Gracias, RicardoAzar
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52 - 56 de 5.884 opiniones

Opinión escrita 18 junio 2014

En el verano de 2013 visitamos la cuidad de Orlando, Florida y optamos por quedarnos en el Hyatt Grand Cypress. Reservamos cuatro cuartos. Por razones ajenas a nuestra voluntad y de emergencia tuvimos que hacer “check-out” dos noches previas a lo planificado. Antes de partir preguntamos si nuestra noche sería acreditada para usarse en nuestras próximas vacaciones y nos informaron que sí. Sin embargo, cuando llamamos al Hotel Grand Cypress en Orlando informaron que no aparece ningún crédito. Ya esa reserva había sido pagada ellos tampoco pueden responder.
No puedo recomendar este hotel. Servicio pésimo. Cobran muchos cargos extras. En realidad la noche sale en $200 aproximadamente.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, EXL2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelManagerHRGC, General Manager en Hyatt Regency Grand Cypress, respondió a esta opiniónRespondido: 1 julio 2014
Traducir con Google

Dear Mr. L.,

Please accept my apology for the misunderstanding that you apparently have regarding your stay with us in July 2013. I am aware that you contacted Hyatt Customer Service as well as our hotel and was informed that last year you booked and prepaid for two rooms for four nights through a third party on-line site, Hotels.com. I am aware that you unfortunately had an emergency that required that your depart two days early and return to Puerto Rico. Upon your departure, we only billed Hotels.com for the nights that you actually stayed at Grand Cypress. We did NOT bill them for your cancelled nights. Hyatt procedures would never be that we would extend future "credits" for unused nights. Since we were only paid by Hotels.com for the two nights, any credit that you may have due would be with hotels.com since that was who you paid. Usually, prepaid reservations with outside wholesalers are non-refundable, but I can't speak for your particular reservations since they were not made directly with Hyatt.

I hope that you realize that there was no "deception" on Hyatt's part as we were not the company that you booked or paid through.

Sincerely,
Larry McCloskey
Hyatt Regency Grand Cypress

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 noviembre 2013

la verdad el hotel es bonito, tiene unas excelentes instalaciones, pero, te obligan a pagar una tarifa extra por el uso de sus instalaciones. osea, no es de que quieras, es de afuerza, son como 22 dolares diarios extra. la verdad yo sentí que fue un abuso. antes de reservar en este hotel aclara esta situacion. posiblemente si ya vas sabiendo de esto, puedes tomar la decision de reservar o no a costa de si el hotel te va a cobrar o no esta tarifa forzosa. y que ademas nunca te advierten de ella. saludos

Consejo sobre las habitaciones: mi habitacion veia a la laguna del mismo hotel, muy bonita vista, pero no mucho movimiento, en gener...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, pasqual30
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 18 septiembre 2013

Tuvimos una estadia muy muy agradable, el personal extremadamente amable, las áreas de la piscina y el lago son realmente hermosas. Muy buena comida y atención permanente en la piscina, diversas actividades de entretenimiento. El único punto de mejora son las camas, en mi opinión un poco pequeñas.
Sin duda regresaríamos a este hotel

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, lpu1312
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 septiembre 2013

La vista es espectacular tiene una muy buena ubicado las habitaciones son amplias comodas y limpias todo su aspecto es agradable el desayuno es bueno, las instalaciones son recientes, lo recomiendo, el personal es atento y hay una buena zona de parqueo

Consejo sobre las habitaciones: Llama con tiempo y seleciona en los pisos altos se escuha menos ruido
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Alcor357
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hyatt Regency Grand Cypress

Dirección: One Grand Cypress Boulevard, Orlando, FL 32836-6799
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Orlando
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N.°8 de hoteles spa en Orlando
N.°19 de hoteles románticos en Orlando
N.°19 de hoteles para familias en Orlando
Rango de precios: 176 € - 298 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hyatt Regency Grand Cypress 4*
Número de habitaciones: 815
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Grand Cypress Orlando
Hyatt Regency Grand Cypress Orlando, Florida
Hyatt Regency Grand Cypress Hotel Orlando
Hyatt Orlando
Hyatt Grand Cypress
Grand Hyatt Orlando
Hyatt Regency Orlando
Hyatt Regency Hotel Orlando
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