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13 - 18 de 1.785 opiniones
Opinión escrita el 3 de agosto de 2017

Hotel muy solicitado por su cercania a los parques Universal, requiere una atencion constante que no siempre se cumple y por eso tuvimos problemas: tres dias sin internet, poca limpieza en espacios comunes, alboroto por parte de otros viajeros, poca atencion de los bathrooms del lobby, todas cosas que deslucen la calidad de la marca Hilton.

Fecha de la estancia: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
1  Gracias, josevicenteb172
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keith B, General Manager en Homewood Suites by Hilton Orlando-Nearest to Univ Studios, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de agosto de 2017

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos con respecto a su reciente estancia en el Homewood Suites más cercano a Universal. Me gustaría pedir disculpas sinceramente por cualquier decepción causada por la limpieza de nuestro vestíbulo. Queremos que todos nuestros huéspedes tengan un ambiente limpio y confortable en el que puedan relajarse y disfrutar de su tiempo fuera de casa. Lamento realmente saber que no fue su experiencia completa. Por favor, asegúrese de que las áreas mencionadas han sido atendidas. Espero que piensen en nosotros la próxima vez que estén en la zona y nos den la oportunidad de recuperar su confianza.

Keith Beears
General Mananger

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Opinión escrita el 30 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana con la familia...habitación maravillosa...muy grande y cama especialmente comoda. Todo muy limpio y la atención de las camareras de habitaciones excepcional.
El hotel está perfectamente ubicado tanto para ir a los parques como para echar el día en los outlets. Desayuno incluido muy bueno y abundante...al no ser un hotel muy grande...te sientes como en casa.
Volvería siempre al mismo hotel y se lo recomiendo a todo el mundo.

Fecha de la estancia: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Carmen202
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keith B, General Manager en Homewood Suites by Hilton Orlando-Nearest to Univ Studios, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de agosto de 2017

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Fue un placer recibir sus comentarios y aprender de su apreciación de nuestro hermoso hotel y personal. Me alegra saber que disfrutó de su estancia. Siempre es bueno saber que estamos cumpliendo con las expectativas que nuestros clientes esperan y merecen. Gracias!

Keith Beears
General Mananger

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Opinión escrita el 26 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel fantástico y bien organizado con camas muy cómodas. Limpio y bien ubicado, los cuartos muy amplios y cómodos, lo recomiendo ampliamente. Aunque el hotel estaba lleno no se siente por la buena organización

Fecha de la estancia: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, maolgar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keith B, Front Office Manager en Homewood Suites by Hilton Orlando-Nearest to Univ Studios, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de julio de 2017
Traducir con Google

Thank you for letting us know what highlighted your recent experience. I am especially pleased to read that our team members contributed well towards your comfort and that your felt well-taken care of during your stay. We hope to welcome you back for more great Hilton hospitality experiences in the future.


Melissa Izurieta
Front Office Manager

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Opinión escrita el 24 de julio de 2017

Aparcamiento muy cómodo, se encuentra cerca de centros comerciales y outlet, atención del personal muy correcta, buena disposición en dar una buena atención, cuando llegamos No había personal que hablara español y rápidamente llamaron al Garden Suite y fuimos asistidos por una persona que si hablaba español

Fecha de la estancia: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Gracias, juansO5772XI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keith B, Front Office Manager en Homewood Suites by Hilton Orlando-Nearest to Univ Studios, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de julio de 2017
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My team and I are delighted that you enjoyed your recent stay with us at The Homewood Suites Nearest Universal. It was our pleasure to have you with us and you can be assured that there is always a warm welcome waiting for you whenever you visit Orlando. We thank you for your generous compliments and hope we can welcome you again soon!

Keith Beears
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 23 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Este hotel nos encanto. Tanto la habitación, que cuenta con un living comedor separado del cuarto como las zonas comunes se encuentran en excelente estado.
El desayuno súper completo. Algunos días de la semana ofrecen en forma gratuita entre la 17 y las 19 bebidas y snacks gratuitos.
No cobran cargos por recepción de paquetes si ya se está hospedado en el hotel.
Tienen lavadero.
La zona de la pileta es muy linda
A 5 minutos de universal y poco más de 20 de Disney
Los shopping y walmart también a un paso.
El personal muy atento.
La señora que se ocupó de la limpieza de nuestra habitación, Eva, una mayoría.
En el front decks súper amables. Pudimos tener un early check in a las 10 am.
Volvería y lo recomiendo 100%

Fecha de la estancia: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajé con pareja
2  Gracias, lpochini
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keith B, General Manager en Homewood Suites by Hilton Orlando-Nearest to Univ Studios, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de julio de 2017
Traducir con Google

Thank you for sharing your insights from your recent experience at The Homewood Suites Universal, we are heartened to receive all your positive comments on our facilities, service and breakfast buffet spread. It is a pleasure to be your preferred hotel in Orlando and we look forward to welcoming you back soon.

Keith Beears
General Manager

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