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“Buenas habitaciones pero pierden los paquetes que se envían al hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Westgate Lakes Resort y Spa
Ocupa el puesto n.º203 de 340 hoteles en Orlando
Opinión escrita 13 noviembre 2013

El hotel es muy bonito y bien ubicado en Orlando.
La habitación limpia y cómoda.
De verdad la mejor ventaja para mi fue la ubicación
Tuve un gran problema el día jueves que había comprado por Amazon, y envíe el paquete al hotel y resulta que cuando voy a buscarlo ya chica no estaba en ese momento porq estaba buscando otros paquetes y resulta q mi paquete lo recibió otro hombre q estaba en la entrada y de lo dieron por error a otra persona q de había ido. Entonces tuve q esperar como una hora y media q solucionarán y buscarán mi paquete para poder entregármelo. Menos mal apareció! Porq ya me venía de regreso el viernes. Pero q tensión me causaron y estrés de pensar q lo habían perdido.

Eso me desagrado porq deberían tener más orden con eso tan delicado de recibir paquetes ajenos y no me hicieron ninguna indemnización al respecto.

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, EyraV M
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort y Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 3 abril 2014

Gracias por compartir su sincera e importante experiencia de viaje en el Westagte Lakes Resort and Spa. Es una maravilla saber de que le gusto nuestras cómodas unidades y ubicación estratégica.

Todos nuestros propietarios y huéspedes son igualmente reconocidos por nosotros; sentimos mucho que haya tenido contratiempos con su paquete. Vale recordar que para este tipo de servicio, le pedimos que se aseguren de que su nombre está correcto y relacionado a la reserva existente, y también la dirección del resort, para evitar mal- entendidos.

Esperamos que esta experiencia no lo impida de visitarnos mas una vez y poder de esta manera exceder sus expectativa de viaje!

Mika

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Opiniones (5.655)
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251 - 255 de 5.656 opiniones

Opinión escrita 30 octubre 2013

Es un excelente lugar para hospedarse si van a Orlando, es muy lindo, bien cuidado y comodo. Nuestra suite tenia dos habitaciones, cocina, sala y terraza, todo en excelentes condiciones. No hay muchos parqueos asi que en las noches, luego de regresar de los parques o los malls nos tomaba unos 10 minutos encontrar uno, y al ser un resort tan grande muchas veces nos tocó caminar varios bloques de edificios con las compras. Fuera de eso usamos el gimnasio que es pequeño per completo. La piscina muy rica! en fin, es muy recomendable !

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, nora a
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort y Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 6 noviembre 2013

Estamos contentos de que haya disfrutado de su estadía con nosotros y que las comodidades dentro de la habitación fueron de su gusto. Lamentamos que tuviera problemas con el aparcamiento, pero nos gustaría asegurarle que el complejo hace lo posible para limitar la cantidad de pases de estacionamiento que recibe cada huésped. Muchas gracias por su recomendación y esperamos verte pronto en el complejo.
Atentamente,
Lucía

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Opinión escrita 23 octubre 2013

Eramos 10 personas y tuvimos toda una villa completa! GENIAL!!! habia una comodidad inmejorable! una cocina completamente equipada y espacio para todas las personas!
LA verdad que si vuelvo iria sin dudarlo nuevamente! MUCHAS GRACIAS POR TODO!!!!!

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Nicolaslinea314
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort y Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 octubre 2013

Con muchísimo gusto. Estamos muy contentos de que usted tuviera unas excelentes vacaciones. Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros propietarios y huéspedes con todas las comodidades del hogar para que puedan relajarse y disfrutar de sus vacaciones. Estamos encantados de regresar a hospedarse con nosotros de nuevo.
Atentamente,
Lucía

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Opinión escrita 21 octubre 2013

Un hotel con una ubicación excelente y atención amable del personal, en lo particular estuve 8 días y estuvimos en una recámara de una cama king y un sofá, pues lo único que no me pareció fue la situación de la limpieza una vez por semana y que me cobraban el wifi 40 dlls por la semana, de ahí es una excelente atención, que finalmente ni estaba casi ahí

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Quetzalcoatl S
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort y Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 30 octubre 2013

Gracias por comentar en lo ideal de nuestra ubicación y nuestro personal servicial. Como somos un hotel de tiempo compartido ciertos servicios corren un poco diferente. Es por eso que solo nuestros dueños reciben conexión WiFi gratuita. Lo lamentamos si esto creo algún inconveniente para usted y su familia. Esperamos que esto no lo detenga de disfrutar sus próximas vacaciones con nosotros.
Atentamente,
Lucía

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Opinión escrita 21 octubre 2013

Nos hospedamos con mi familia en el westgate Resort en Orlando, Florida y la experiencia fue espectacular, las habitaciones màs que còmodas, todas las instalaciones no solo dentro de la Villa sino en todo el complejo son lindas, muy bien cuidadas, el personal presta un servicio muy càlido, en general no tenemos queja alguna, por el contrario lo recomiendo al 100%.

Consejo sobre las habitaciones: Hay disponibilidad de habitaciones para todas las necesidades
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, yucazipa
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort y Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 25 octubre 2013

Nos agrada mucho saber que usted y su familia disfrutaron tanto de su estadía con nosotros. Le damos nuestras gracias por sus comentarios sobre nuestro personal y estamos felices de que las habitaciones fueron de su gusto. Su recomendación es testimonio de nuestro compromiso de proveer a todos nuestros dueños y huéspedes con una experiencia vacacional sin igual. Esperamos que haga de Westgate Lakes Resort & Spa su lugar favorito para visitar.
Sinceramente,
Lucía

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Información adicional sobre el Westgate Lakes Resort y Spa

Dirección: 9500 Turkey Lake Road, Orlando, FL 32819
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles spa en Orlando
N.°45 de mejores complejos turísticos en Orlando
N.°52 de hoteles de lujo en Orlando
Rango de precios: 73 € - 204 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Westgate Lakes Resort y Spa 4*
Número de habitaciones: 2000
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Westgate Resorts
Westgate Lakes Resort Spa
Westgate Lakes Resort And Spa
West Gate Resort Orlando
Westgate Lakes Hotel Orlando
Westgate Resort Orlando
Westgate Lakes Resort y Spa Orlando, Florida
Westgate Lake Resort Spa
Westgate Lakes Florida
Westgate Lake Resort Orlando

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