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“Engaños para vender el resort” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Westgate Lakes Resort & Spa

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Westgate Lakes Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   10000 Turkey Lake Road, Orlando, FL 32819   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º194 de 338 hoteles en Orlando
venezolana furiosa
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Engaños para vender el resort”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2009

Llegamos al resort un viernes 28 de agosto, la atencion en la recepcion fue muy buena y nos dieron la habitacion en seguida, eran las 10am pero estaba lista. En seguida que nos registramos aparece una vendedora y le explicamos que somos de Venezuela y no podemos comprar por el problema de cupo de dolares. Nos dice que ya lo saben pero que igual nos llevan a la unidad en un carrito. Ya en la habitacion la señora Mendez nos dice que aunque no queremos ni podemos comprar, el hotel y ella necesitaban les firmaramos una planilla donde registraba que ella nos atendio bien y que la unidad estaba en perfectas condiciones.Un papel segun ella que se le entregaba al propietario de la unidad.Por lo tanto como ella no cargaba el papel teniamos que hacer una cita para el dia y la hora que quisieramos. Realmente nos molestaba tener que perder tiempo en cualquier dia para hacer esto. No queriamos comprar, le quedo bien claro pero necesitaba esa firma de la planilla. acordamos para el martes a las 8am, cuestion de poder irnos temprano a los parques. Al llegar a recepcion nadie sabia de que planilla le hablabamos, simplemente no existia. Lo unica que alli habia era el desayuno para la presentacion de la venta del resort. Hablamos con varias personas, la llamaron por celular y no atendia las llamadas. Paso mas de media hora y no aparecio ni respondia las llamadas del personal en ningun momento. Con todo esto, aconsejamos no dejarse llevar por el carrito a su unidad, pregunte el numero y busquela usted mismo. Y a la señora Mendez que jamas llamo para disculparse de la perdida de tiempo que nos ocasiono le decimos que asi no se vende.
Creemos que estaba molesta porque le tocaron unos venezolanos para venderles y como no podiamos era mas divertido hacernos perder el tiempo en nuestras vacaciones. Hay demasiados resorts bonitos y espectaculares en Orlando. Nosotros no volveremos a este.

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
8 Gracias, indignada46
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2015
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Luna
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4.909 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.663
    1.365
    686
    486
    709
Ver opiniones para
2.597
934
63
206
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires
Colaborador de nivel
22 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2009

Muy lindo hotel teniendo en cuenta que pagamos U$S 60 por día, podiamos dormir 3 en el studio. Lo que no nos gusto es que no te arreglen el cuarto todos los dias... por lo tanto llegabamos a la noche y las camas estaban sin arreglar. Por otro lado solicitamos internet y nos dijeron que debiamos llamar nosotros a la empresa y que nos dieran de alta, no funcionó y de todas maneras nos cobraron. Por último el parking es dificil, siempre lejos de tu cuarto. Mas allá de todo esto el lugar es hermoso, muy bien mantenido, con seguridad y muy buena la ubicación. En general nos gusto mucho, solo si consiguen buena tarifa, de lo contrario hay mejores.

  • Me gustó — La ubicacion
  • No me gustó — Internet
  • Se alojó el marzo de 2008, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, Roqueina
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 octubre 2015
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Luna
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Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2007

Nuestra experiencia en el Westgate Lakes Resort & Spa en Orlando FL. fue excelente, las facilidades y la gran opción para quedarse en el Hotel es estupenda. Canchas de Tenis, mini golf, botecitos y 7 picinas son parte de lo que me encontre en el lugar. Buena atención el el front desk y el personal. Lo recomiendo.

  • Me gustó — Variedad en la animación.
  • No me gustó — No tuve malas experiencias, si vas a tomar la visita de la multipropiedad siempre anota la hora a la que empiezas la visita, acuérdate de que son 90 minutos y nadie puede obligarte a estar más tiempo y tienen que darte lo que te prometieron.
  • Se alojó el julio de 2006, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, panaderopr
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 octubre 2015
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Luna
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Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2007

El día de hoy ha sido la mas amarga experiencia en sus intalalaciones, al no haber cumplido con nuestras espectativas de su servicio. Fuimos invitados a su presentacion(#9020590)y la verdad nos gusto mucho, pues estuvimos a punto de comprar, sin embargo a buena hora que no lo hicimos al ver que no pudieron cumplir ni siquiera con el regalos de ticketes que nos ofrecieron. En Prime Oulet contactamos a un representante suyo, colombiano, llamado Jorge quien nos ofrecio el WWTMS quien nos explico que este paquete incluía(dos dias con visitas a 4 parques grandes(2 por día) magic kindom, mgm, epcot,animal, mas 1 día adicional en water park, o disney quest).Jorge,vino al Sheraton Villages, donde estamos hospedados( hab 2/201 a las 20h30) a cerrar el trato. Luego de la presentacion del producto, junto con mi esposa y mi hija de un año, al pedir este el regalo en el gift shop de westgate lakes( Ana(recepconista) nos comunico que ese paquete no incluía todo lo ofrecido por Jorge). Hable con el supervisor llamado "June" que tampoco me dio la solucion. A las 17h30 del 6/marzo/08 recibi la llamada al Sheraton Villages nuevamente de Jorge ratificandome el mismo producto(2 días con visita a los 4 parques grandes(2por día)(Magic, Animal, MGM,Epcot), pidiendo llamar nuevamente a su 1800 925 2200 a pedir lo ofrecido. Al no poder hacerlo pasaron a June nuevamente, quien de manera grosera, descortes y nada amable no supo solucionar absolutamente nada. Perdi medio día, tiempo , y paciencia.
Como experiencia no me queda otra que comunicar a todo quien pueda en latinoamerica, su pésimo servicio, ademas de su personal poco capacitado, y muy mal educado

  • Me gustó — na
  • No me gustó — na
  • Se alojó el marzo de 2007, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, cedues
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WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Lakes Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2015
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Información adicional sobre el Westgate Lakes Resort & Spa

Establecimiento: Westgate Lakes Resort & Spa
Dirección: 10000 Turkey Lake Road, Orlando, FL 32819
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°31 de hoteles spa en Orlando
N.°43 de mejores complejos turísticos en Orlando
N.°46 de hoteles de lujo en Orlando
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 172 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Westgate Lakes Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 2000
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Westgate Resorts
Westgate Lakes Resort & Spa Orlando, Florida
Westgate Lakes Resort And Spa
Westgate Resort Orlando
Westgate Lakes Hotel Orlando
West Gate Resort Orlando
Westgate Lake Resort Spa
Westgate Lakes Florida
Westgate Lake Resort Orlando
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