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“El parque acuático era fantástico, las habitaciones no tanto. ”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Coco Key Hotel and Water Park Resort
Ocupa el puesto n.º202 de 337 hoteles en Orlando
Miami Lakes, Florida
Colaborador de nivel
51 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“El parque acuático era fantástico, las habitaciones no tanto. ”
Opinión escrita el 28 junio 2011
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

¡La atracción del parque acuático era genial!
¡Mis niños disfrutaron mucho de la zona infantil!
¡Pero las habitaciones no estaban tan bien!
La alfombra estaba realmente asquerosa y estuvimos en tres habitaciones diferentes hasta encontrar una realmente adecuada.
(Todas las habitaciones que probamos tenían problemas con el aire acondicionado). No hay ascensores en los edificios de dos plantas lo que era un problema viajando con tres niños de 2 años y un bebé.
En general, volvería a alojarme allí salvo por la misión de conseguir una habitación decente :/

¿Útil?
Gracias, Denise A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CoCoKeyOrl, Front Office Manager en Coco Key Hotel and Water Park Resort, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2016
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Dear missdenise817,

Thank you for taking the time to provide us with a review. I would like to offer my sincere apology for the challenges you faced during your stay with us. We strive to provide you with excellent service from check in through check out and I am disappointed we were not able to meet that goal. As of November 18, 2015 we changed ownership and while all reviews are shared immediately with Team Members, I wanted to make it a point to reach out to you directly as we raise the bar for the service we deliver.

I would like to discuss this in more detail so we can take immediate action to correct the areas you mentioned. Please contact me at your earliest convenience so that we can restore your confidence in us and provide you with a quick resolution.

Warmest Regards,

Andrew
Front Office Manager
321-206-4392
Andy.Holt@cocokeyorlando.com
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2.697 opiniones de viajeros

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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
45 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 29 marzo 2011

Despues de estar 1 semana en el hotel, nuestra Laptop fue robada de la habitacion. Hicimos la denuncia policial porque en vez de sentir que se ponian en lugar del damnificado, el personal del hotel revisó mi auto y mis pertenencias de punta a punta en una clara actitus de desconfianza.
A pesar de que la compañia de seguros dio instrucciones al hotel de pagar y que la poliza de seguros los cubriria, el hotel se niega a pagarme.
La compañia de seguros no entiende la actitud deliberada del hotel de No pagar.
Nosotros tampoco, una sensacion de desproteccion que no le deseo a nadie.

Se alojó en enero de 2011, viajó con la familia
¿Útil?
7 Gracias, javierostrov
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CoCoKeyOrl, Front Office Manager en Coco Key Hotel and Water Park Resort, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2016
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Dear javierostrov,

Thank you for taking the time to provide us with a review. I would like to offer my sincere apology for the challenges you faced during your stay with us. We strive to provide you with excellent service from check in through check out and I am disappointed we were not able to meet that goal. As of November 18, 2015 we changed ownership and while all reviews are shared immediately with Team Members, I wanted to make it a point to reach out to you directly as we raise the bar for the service we deliver.

I would like to discuss this in more detail so we can take immediate action to correct the areas you mentioned. Please contact me at your earliest convenience so that we can restore your confidence in us and provide you with a quick resolution.

Warmest Regards,

Andrew
Front Office Manager
321-206-4392
Andy.Holt@cocokeyorlando.com
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Información adicional sobre el Coco Key Hotel and Water Park Resort

Establecimiento: Coco Key Hotel and Water Park Resort
Dirección: 7400 International Drive, Orlando, FL 32819-8234
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°73 de hoteles de negocios en Orlando
N.°132 de hoteles para familias en Orlando
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 222 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Coco Key Hotel and Water Park Resort 3*
Número de habitaciones: 391
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Coco Key Hotel And Water Park Resort Orlando, Florida
Coco Key Hotel And Water Park Orlando
Orlando Grand Hotel

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