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22 - 27 de 1.476 opiniones
Opinión escrita 26 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Cómo de fácil acceso.
Le falta concerge q hablen español. Más señalización al ingreso.
Está bien para un tres estrellas.
Habitaciónes cómodas.
Pedí una habitación no muy alejada y no tuvieron inconvenientes.

Se alojó en mayo de 2017, viajó con su familia
Gracias, Anibal M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amber B, General Manager en Sawgrass Grand Hotel and Suites Sports Complex, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de mayo de 2017
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Thanks for the 4-star rating and review, Anibal!

We're thrilled you had such a pleasant time with us! We strive to offer top-notch service and convenience for our guests. It's fantastic you enjoyed and appreciated our prime location. That's what we like to see!

We look forward to sharing an even better experience with you next time.

Have a grand day,
Amber Bucko
General Manager

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Opinión escrita 6 de mayo de 2017

empezando por los recepcionistas que no explican nada, te atienden mal, no te solucionan nada, no tienen maletero siquiera para que te lleven las valijas a tu habitacion, el desayuno espantoso, el cafe estaba frio y ni siquiera tienen un microondas para calentarlo, la habitacion las alfombras estaban manchados, aunque si era comoda y espaciosa y las camas confortables

Se alojó en marzo de 2017
1  Gracias, Eduardo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amber B, General Manager en Sawgrass Grand Hotel and Suites Sports Complex, respondió a esta opiniónRespondido: 8 de mayo de 2017
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We appreciate your feedback, Eduardo.

We're deeply disappointed to hear that your stay with us was less than ideal. We strive to offer our guests quality service and comfort. However, your experience is not on par with the service we're accustomed to providing. We'll be addressing your concerns with the appropriate members of our team. Please consider allowing us another chance to provide you with the excellent service we're capable of.

Have a grand day,
Amber Bucko
General Manager

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Opinión escrita 2 de mayo de 2017

Muy buena nuestra estancia en el hotel durante el pasado mes de marzo. Recomendado para todo el que visite la Florida. Un poco alejado de la playa pero muy cerca de los outlets del Sawgrass Mall. La atención por parte de los trabajadores del hotel excelente, especialmente Jose y Harold en la recepción, muy profesionales y amables, supieron orientarnos en cada momento y ante cada pregunta. Luis, el chico de la cafetería también muy amable. Sin lugar a dudas volveremos a estar con ustedes y los recomedaremos a nuestros amigos.

  • Se alojó en abril de 2017, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Martin D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amber B, General Manager en Sawgrass Grand Hotel and Suites Sports Complex, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de mayo de 2017
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Thank you for the outstanding review, Martin!

We're delighted your experience with us was so wonderful! We endeavor to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time with us. It's fantastic our team could accommodate your needs and assist you in any way possible. We aim to please and your praise lets us know we're doing our job!

We look forward to sharing another amazing experience with you!

Have a grand day,
Amber Bucko
General Manager

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Opinión escrita 28 de abril de 2017

Es un hotel para pasar al máximo una noche, claro que hay lugares mejores, las habitaciones con olor a cigarrillo, y alfombras sucias, pasadas de moda, hacen que las habitaciones pierdan atractivo. El personal cero de atención al cliente, poco amigables, pero bueno si no estas en el hotel pasa por alto, poco recomendable

Consejo sobre las habitaciones: elegir habitaciones remodeladas
  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Javier B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amber B, General Manager en Sawgrass Grand Hotel and Suites Sports Complex, respondió a esta opiniónRespondido: 28 de abril de 2017
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We appreciate the feedback, Javier.

We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate we couldn't exceed your expectations. We regret that your room wasn't refreshed properly and that our team didn't go above and beyond to accommodate your needs.

We hope to share a more positive experience with you soon.

Have a grand day,
Amber Bucko
General Manager

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Opinión escrita 31 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Es un lugar tranquilo en Fort Laudardale, un poco lejos de la playa a la q si estás en auto accedes rapido. Las habitaciones limpias con camas cómodas . El desayuno como en todos los hoteles q fui bastante caro 17 uSs, pero cuenta con starbucks así q eso te ayuda un poco dado que un café te cuesta 4 uss. Cerca de WAlmart, a 15' de Sawgrass Mills (centro comercial) outlets muy baratos.
Volviendo al hotel tiene una piscina y servicio de toallas.
Confortable y seguro.

Se alojó en marzo de 2017, viajó con su familia
Gracias, Soledad A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amber B, General Manager en Sawgrass Grand Hotel and Suites Sports Complex, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de abril de 2017
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Thank you for the 4-star rating, Soledad!

We're thrilled you had such a pleasant time with us! We strive to offer top-notch service and convenience for our guests. It's fantastic you enjoyed and appreciated our comfortable rooms and convenient amenities. That's what we like to see! We aim to please!

We look forward to sharing an even better experience with you next time!

Have a grand day,
Amber Bucko
General Manager

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