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“Mediocre”

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Homewood Suites West Palm Beach
Ocupa el puesto n.º13 de 34 hoteles en West Palm Beach
Certificado de excelencia
Opinión escrita 16 noviembre 2012

Es una de las pocas veces que no coincido con las revisiones de Tripadvisor sobre un hotel.
Estuve con mi mujer por 5 noches. Soy un usuario frecuente de los hoteles Homewood Suites y estuve en varios de ellos. En general, salvo alguna excepción, respetan un standard que en este caso no se vió.
Aspectos positivos: El hotel está ubicado en una zona donde parece haber varios centros de rehabilitación traumatológica, por lo que gran parte de los huéspedes son personas (tanto mayores como niños) que tienen dificultades para movilizarse. En este aspecto el hotel cuenta con todas las facilidades y el personal tiene una muy buena predisposición para asistirlos en todos sus requerimientos.
Aspectos negativos: Se notan varias falencias en cuestiones básicas que no se dan en otros hoteles de la cadena:
- El desayuno resulta poco variado y no se reponen los alimentos a medida que se van terminando
- Lo mismo sucede con la recepción de las tardes que se hace de lunes a jueves.
- No se ofrece el periódico en los días de la semana en cada habitación como sucede en todos los Homewood/Hampton. Sólo hay algunos disponibles en el lobby
- La reposición de elementos de tocador (shampoo, jabón) la hacen únicamente cuando ya no queda más (ni pensar en lavarte la cabeza una vez adicional)
- Las alfombras de las habitaciones necesitan una limpieza.
- El aire acondicionado es de los que van bajo la ventana y es extremadamente ruidoso, lo que impide el sueño
- El acceso a internet es muy lento.
- Más allá de la atención dispensada a los huéspedes con necesidades especiales que destaco al principio, en general el personal es mayormente indiferente.

En definitiva, no podría decir que el hotel es malo, ni tampoco que es bueno. Es mediocre.
La ubicación está correcta, cerca del CityPlace y del Garden Mall, aunque no está cerca de la playa.

Tal vez volvería a este hotel, pero buscaría primero otras opciones en la zona.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Ricky_636
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lou D, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 20 noviembre 2012

Estimado cliente reciente,

Gracias por elegir quedarse con nosotros, nos disculpamos sinceramente su estancia no fue completamente satisfactoria y abordará y corregir estos problemas. Estamos orgullosos de nuestro hotel y nuestro personal realmente se preocupa por nuestros clientes por lo que es muy desalentador cuando recibimos comentarios en sentido contrario. Esperamos que usted considere el permanecer con nosotros de nuevo y por favor póngase en contacto conmigo, así que personalmente puede hacer su reserva por usted.

Felices Fiestas,

Lou Dawson G.M.

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4 - 8 de 654 opiniones

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Opinión escrita 1 septiembre 2017

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
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RSEN77, Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 2 septiembre 2017
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Opinión escrita 1 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
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RSEN77, Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 2 septiembre 2017
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Opinión escrita 31 agosto 2017

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
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RSEN77, Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 1 septiembre 2017
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Opinión escrita 14 agosto 2017

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
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RSEN77, Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 15 agosto 2017
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Información adicional sobre el Homewood Suites West Palm Beach

Dirección: 2455 Metrocentre Blvd, West Palm Beach, FL 33407-3151
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > West Palm Beach
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en West Palm Beach
N.°9 de hoteles de negocios en West Palm Beach
N.°9 de hoteles para familias en West Palm Beach
Rango de precios: 110 € - 276 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Homewood Suites West Palm Beach 3*
Número de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Homewood Suites West Palm Beach Florida
Homewood Suites West Palm Beach Hotel West Palm Beach

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