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“Queja de servicio”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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The Westin Michigan Avenue Chicago
Ocupa el puesto n.º54 de 191 hoteles en Chicago
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 23 mayo 2013

Pedí un shutle para el aeropuerto y la recepcionista me dijo que lo hiciera yo mismo porque era muy demorado si ella lo hacia . Que mal servicio para un hotel de esa categoría .
Un buen servicio en esta categoría requiere de gente eficiente para ayudarle al cliente.

Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
Gracias, Luis Carlos P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
westinmichave, Manager en The Westin Michigan Avenue Chicago, respondió a esta opiniónRespondido: 25 mayo 2013
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Hello Luis Carlos P,

Thank you for bringing this to our attention. We are disappointed that you've experienced poor service, and we appreciate you taking the time to point this out. We will do our best to improve for the future.

Thank you and be well,
Kristin

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Opiniones (2.573)
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24 - 28 de 2.573 opiniones

Opinión escrita 23 abril 2013

Este hotel es super lindo! habitaciones amplias, con vistas a Michigan Avenue Increibles. Excelente el baño, la cama, las sabanas, cafetera, todo muy lindo! el lobby muy moderno! el desayuno excelente, en la planta baja, en el cafe THE GRILL. Volveria seguro!

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MMURTAGH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
westinmichave, Manager en The Westin Michigan Avenue Chicago, respondió a esta opiniónRespondido: 27 abril 2013
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Hi MMURTAGH,

Thank you for the excellent feedback. I am so happy to see that you were impressed with our hotel lobby and that you had a delightful experience. I hope you will visit us again soon.

Thank you and be well,
Kristin

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Opinión escrita 15 abril 2013

Este hotel es como todos los de esta cadena limpio muy bonito con las mejores habitaciones que te puedes imaginar, la ubicacion no es la mejor pero con carro todo se resuelve! Tienen un botones que es muy servicial te ayuda con lo que necesites nos consiguio hasta los tickets para el juego del los tiger..

  • Se alojó en junio de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Openwater74
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
westinmichave, Manager en The Westin Michigan Avenue Chicago, respondió a esta opiniónRespondido: 17 mayo 2013
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Hello there!

We are delighted that you were so pleased with your stay. Thank you for taking the time to share your positive experience. Please visit us again soon!

Be well,
Kristin

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Opinión escrita 15 noviembre 2012

Se nota que este ha sido un viejo hotel de otra cadena, tomado por Westin. Se le remodeló el lobby y lo demás está apenas prolijo y correcto.
Qué tiene de bueno:
1-Ubicación: extraordinaria. A metros de un gran mall -Water Tower Place y muchísimas tiendas y atracciones sobre Michigan Ave. A pocas cuadras de Rush y Oak St. Al lado de la Hancock Tower.
2-Atención del front desk muy eficiente. Check in /out aceptablemente rápidos.
3- Internet gratis en el lobby, y si uno es Starwood Preferred Guest también hay wifi gratis en la habitación.

Qué tiene de promedio:
El lobby: está bien, es agradable, bastante agradablemente decorado.
Habitación: Limpia y sin lujos. Nada extra. Bastante amplia. La cama es cómoda, la climatización funciona bien, la TV no muchos canales, la ducha es correcta. Cafetera, closet con espacio decente, caja fuerte sin cargo. Mesa de luz y escritorio sin cajones. Todo bastante ¨lo mínimo indispensable".

Qué tiene de malo:
El restaurante. Servicio de desayuno horrible, ambiente sombrío, camareros lánguidos con aspecto de malhumor, tardaron una vida en traer un café con leche y un par de tostadas.
Una sola noche cené en el restaurante, pedí una hamburguesa, estaba bien y nada más.

No vi el gimnasio ni el spa, no puedo opinar sobre ellos.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, PP1965
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 abril 2012

Muy buena ubicacion en MIchigan Av., frente a Hancoock center y de mall water tower.
Habitación cómoda , buena cama y ropa de cama.baño con ducha doble,cafetera y escritorio de trabajo.Muebles e interruptores antiguos.
En definitiva no está mal , especialmente por ubicación.

Consejo sobre las habitaciones: Da casi lo mismo pues vistas son a puros rascacielos sobre uno.
  • Se alojó en abril de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SibaritaConcepcion
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Información adicional sobre el The Westin Michigan Avenue Chicago

Dirección: 909 N Michigan Ave, Chicago, IL 60611-1935
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Illinois > Chicago > Magnificent Mile , Near North Side
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles spa en Chicago
N.°16 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Chicago
N.°31 de hoteles de lujo en Chicago
N.°75 de hoteles para familias en Chicago
N.°77 de hoteles románticos en Chicago
N.°85 de hoteles de negocios en Chicago
Rango de precios: 123 € - 490 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Westin Michigan Avenue Chicago 4.5*
Número de habitaciones: 752
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Westin Michigan Avenue Chicago
The Westin Michigan Avenue Chicago Hotel Chicago
Westin Michigan Ave Hotel Chicago
Westin Chicago
Chicago Westin
Westin Michigan Avenue Chicago

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