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Opiniones (349)
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1 - 6 de 349 opiniones
Opinión escrita 4 de marzo de 2016

Muy bien ubicado. Hermosa habitación y gran vista a la ciudad y al Mississippi!!!!
El trato solo es "bueno", ya que desde la recepción hasta el trato telefónico no va mas allá de lo básico y correcto.
Conozco otros hoteles de la cadena SPG y son excepcionales, pero éste no es el caso.
Particularmente la Gte. del Starbucks dentro del hotel, ha tratado mal a más de un huésped, y ha recibido al menos dos quejas, delante mío, en los tres días en que me hospedé.
NO tiene servicio de transporte para o hacia el aeropuerto.
Contradicción en la información que te dan los representantes del front desk (hoy una cosa, mas tarde otro de dice algo diferente y al día siguiente, volvió a cambiar todo).

Consejo sobre las habitaciones: Mucho ruido en habitaciones conjuntas, y el hotel no hizo nada al respecto: ni cambiar de habitación ni hablar con los "vecinos".
  • Se alojó en febrero de 2016, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, cuballes
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Kathleen Y, General Manager en Sheraton Metairie New Orleans, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de mayo de 2016
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Thank you for your review. We regret you stay was less than our usual standard of excellence and that you were given any confusing information. Yes, we do indeed have complimentary airport shuttle transportation. I hope you will stay with us again and give us another opportunity to welcome you. Best regards, Kathleen

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Opinión escrita 12 de octubre de 2012

Los primeros dias la habitacion no fue limpiada. La seguridad es pesima! Tenia guardado en mi bulto un ipad con el cargador, este fue robado del mismo. Hace dos semanas que regrese del viaje. El caso fue abierto en la policia y el seguimiento se lo daria entonces desde mi pais con el Gerente (quien en mi estadia no pudo mover un dedo por la situacion) . Hace dos semanas que regrese del viaje y el Gerente todavia no ha contestado una sola llamada ni un solo mail.
Todavia estoy a la espera de que el hotel al menos muestre interes y preocupacion, ya que si esto me paso a mi es porque ya ha pasado otras veces y seguira sucediendo,

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Tania A
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Opinión escrita 3 de agosto de 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Kristy F, Director Of Housekeeping en Sheraton Metairie New Orleans, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de agosto de 2017
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
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Kristy F, Director of Housekeeping en Sheraton Metairie New Orleans, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de agosto de 2017
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Opinión escrita 17 de julio de 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
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Respuesta de la gerencia:Respondido: 19 de julio de 2017
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