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“Mejor imposible”

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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 14 junio 2012

Como diria el mejor staff de animación: Excelenteee. Ha sido el mejor hotel en el que he estado y todo ello se debe principalmente al personal del hotel, muy atento, servicial y grandísimas personas que hacen todo lo que estan en sus manos para que uno pase las mejores vacaciones.

Es por ello que comenzaré hablando del Excelente Entertainment Staff, o la mexican mafia como se hacen llamar. Son los responsables de que las infinitas actividades que se hacen en el hotel salgan adelante de la mejor manera posible. Debo felicitar especialmente a Fermin, Diana. Alberto "the black diamant", Berto, Manuel, JC y Alfredo, porque sin ellos nuestras vacaciones no serían las mismas. Gracias chicos!

En el hotel encontrareis muchisimas actividades como Tenis, Baseball, Voleibol en piscina y playa, fútbol, póker, clases de baile, aquagym, bingo, kayak, velero, degustación de tequila, taller de cocina, etc.

El hotel está situado en una de las playas más bonitas de la riviera maya, Maroma. En la playa tiene hamacas muy bonitas para todos, y unos palacitos con servicio exclusivo y que pagas (40 dolares) aparte, pero que vale la pena por una vez.

Las habitaciones, como veis en las fotos colgadas en tripadvisor, son excelentes, amplias, con jacuzzi interior, ducha amplia, mini piscina en el balcón, tv de 32" y una cama muy grande y cómoda. Incluso hay una carta de almohadas si lo deseas.
En el piso inferior de cada bloque hay un conserje que te ayudará en todas las dudas que tengas y a la hora de hacer reserva de palacitos, o de mesa tepanyaki en el restaurante asiatico Himitsu. En nuestro caso, Rogelio nos ayudó de manera excelente y al tener la salida muy tarde nos consiguió una habitación hasta la hora deseada.

El hotel tiene 7 excelente restaurantes: 1 de buffet y 6 temáticos. El World Café es el buffet y donde podrás desayunar, comer y cenar. Es muy amplio, con muchísima variedad de comida y un servicio de camareros encomiable. La única pequeña pega es que para cenar solo abre de martes a viernes.
El restaurante asiático Himitsu es muy bonito y recomiendo reservar mesa tepanyaki (para compartir 6 personas, en la que el cocinero cocina la comida delante tuya con show incluido).
Para el resto de restaurantes no hace falta ni se permite reserva. Estan el Oceana, de pescado y mariscos, el Sea Side para carnes a la brasa, El Patio con comida mexicana, Portofina con especialidades italianas o meditarraneas y Bordeaux con cocina francesa.
En los tres últimos junto con Himitsu hace falta vestir de largo.

El hotel tiene también actividades nocturnas para no aburrirse nunca. Desde noches de karaoke, shows de magia, mentalista, rock en directo, american idol, circo que realizan en un teatri con sofás muy cómodos y con un servicio de bar excelente. Tienen un music lounge, Desire, con música cada noche donde escucharás los últimos hits.

El hotel dispone de un spa muy bonito pero que pagas extra por sus servicios, excepto los del club preferred que podran acceder al circuito de hidromasaje sin cargo extra. El resto de servicios del spa sí que son un poco caros.

El club preferred está muy bien si la diferencia de precio es poca. Te sitúan en los bloques más próximos a la playa y en los pisos más altos y mejores vistas (o en las habitacions swim out). Tambien dispones de internet en las habitaciones, y del lounge del club, en la que encontraras ordenadores y bar, desayuno y algo de comida exclusivo. Además, el mini bar es mas amplio y encontrarás vodka, whiskey, ron y pringles.

Respecto a las excursiones, recomendaría no contratarlas en el hotel, ya que conseguirás mejores precios si vas a la quinta avenida en playa del carmen (225 pesos mexicanos en taxi desde el hotel y apenas 15 minutos). Sí que recomiendo que si teneis intención de ir a Coco Bongo lo hagais con la excursión que organiza el hotel con el equipo de animación, porque así os juntareis varias personas, tendreis entradas express y una mesa bien situada en la concurrida discoteca, en la que seguro que lo pasarás genial.

En definitiva, todo lo relacionado con el hotel es excelente y por algo es el número 1. Las instalaciones y en especial el personal de todo el hotel consiguen que disfrutes de unas inmejorables vacaciones en la riviera maya.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son iguales en cuanto a tamaño, a excepcion de las honeymoon, que estan frent...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
7  Gracias, Nicotur
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (12.343)
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765 - 769 de 12.343 opiniones

Opinión escrita 10 junio 2012

Nos hospedamos en Junio de este año y superó nuestras espectativas!! Desde el personal que nos atendio para reservar nuestra estancia como el personal dentro del hotel. Tiene una de las playas más hermosas que hay tanto en Cancún como en la Riviera!!
Nos encantó! Cuidan hasta el más minimo detalle, el personal muy atento y amable, muy limpio y ni que decir de las habitaciones e instalaciones en general. Realmente es un hotel que hace la diferencia de otros.
Nuestra estancia fue inolvidable y sin palabras!! Realmente un hotel al cual volveríamos a regresar!!

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Tania E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 31 mayo 2012

Estuvimos alojados en mayo 2012 en este fabuloso hotel. Realmente la playa es muy bonita, tiene largas extensiones de arena y un mar fabuloso. El hotel esta muy pensado para los norteamericanos, por lo cual los turistas provienen en su mayoría de este lugar. Esto hace que muchos shows sean en ingles.
Nos dieron la bienvenida con una amable sonrisa y una botella de champagne en el cuarto. El mismo es muy amplio, tiene hidromasaje y una vista fabulosa.
Todos los días te dejan un papel con las actividades para el próximo día. Al ser un hotel solo para adultos, realmente podes relajarte y es ideal para parejas.
Todo el personal es muy amable y muy gentil. Siempre agradecidos y con ganas de brindarte una experiencia inolvidable.
Tenes wifi en el lobby y también una sala donde podes encontrar a tu disposición varias PC para que puedas chequar tu correo.
La comida y la bebida es de gran nivel. Es un todo incluido de lujo. Tenes para elegir como 7 restaurantes a la carta (sin previa reservación). Inclusive tienen un café estilo starbucks donde podes disfrutar gran variedad de bebidas.
La pileta es hermosa y tiene un bar en la misma. Lo único que podríamos decir para mejorar es que realmente no habían reposeras ya que los turistas las reservaban, se retiraban, dejaban sus toallas o elementos personales durante horas sin usar las reposeras y el personal del hotel no lo retiraba, por lo cual 3 días no tuvimos lugar para reposar teniendo que utilizar las toallas para acostarnos.
Realmente recomendamos este hotel sin dudas. Es un All Inclusive de lujo, con bebidas buenísimas y con comidas realmente de calidad. Al fin un buen postre en México!!!!!!!!!!!!!!!!
Agradecemos a todos los empleados por su amabilidad. En una ocasion vimos que uno de los encargados del restaurant salia a motivar a sus colaboradores y eso no se ve en todas las cadenas. Así mismo, los cheffs salían de la cocina y consultaban si todo estaba bien. No deben perder estos detalles que realmente los distinguen de otras cadenas. Ojalá podamos volver y realizar nuestro casamiento ahí!

Consejo sobre las habitaciones: Todas son fabulosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Laurys
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Opinión escrita 30 mayo 2012

La verdad nos encantó todo!!! La playa, el hotel , la atencion, la habitacion, que era con vista al mar y a metros de la playa, desde la cama podias ver el mar y en el silencio de la noche y de la mañana escuchabas el ruido de las pequeñas olas, un sueño!!
Nos encantó, pasamos una semana hermosa, ojalá tengamos la posibilidad de volver!!!

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, emcorbuenos
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Opinión escrita 24 mayo 2012

Estuvimos 5 noches en este hotel para descansar de nuestro viaje por California y fue increíble, el hotel es de la cadena Secrets y cuida al detalle el lujo y la exclusividad. Nada más llegar te das cuenta que no es un hotel cualquiera ya que la atención es individualizada y te reciben con una copa de champan y con unas toallas húmedas y perfumadas que te viene de lujo para el calor que hace. Otra cosa a destacar es que no te marcan con una pulserita como el todos los hoteles del caribe. El hotel tiene unas instalaciones magnificas y lo mejor su ubicación en primera línea de mar y con una playa espectacular nada que envidiar a las de república dominicana, para mí la mejor playa de México, después de la de Tulum. Lo único que debes de tener cuidado es a la hora de reservar la habitación, ya que pagas suplemento con vistas al mar y no merece la pena se ve el mar muy lejos y casi lo tapan los arboles. Si quieres coger una habitación que merezca la pena reserva una con piscina propia desde la habitación sale a tu piscina particular y es increíble. Otro aspecto a destacar es las bebidas del todo incluido todo grandes marcas y los cocteles espectaculares. Si estáis pensando en reservar un hotel por la rivera maya no lo dudes.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con piscina, el resto de habitaciones son todas iguales
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  • Se alojó en junio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, AMAT103
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Información adicional sobre el Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Dirección: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Playa Maroma
N.°2 de hoteles románticos en Playa Maroma
N.°2 de hoteles spa en Playa Maroma
N.°2 de hoteles en la playa en Playa Maroma
N.°2 de hoteles de lujo en Playa Maroma
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Maroma
Rango de precios: 335 € - 743 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*
Número de habitaciones: 412
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maroma Secret Hotel
Hotel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Opiniones
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