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“DESCANSO AL ALMA”

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Belmond Maroma Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“DESCANSO AL ALMA”
Opinión escrita el 18 marzo 2013

Recientemente tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel por un famtrip por parte del trabajo, y en lo particular el personal, habitaciones y todo lo referente al hotel me dio un respiro al alma, son muchas cosas las que intervienen, la atmosfera de tranquilidad, el amor que el personal aporta a su trabajo, los abrazos de la tia y las margaritas de Fredy, el carisma de Erika, la atencion de Luis y del subchef Edgar Chavez, asi como la amabilidad y buena compañia de Bety, el cariño inmenso de las chicas del spa, Gladys siempre tan amable....la verdad es que aunque corta fue la estancia me hicieron recuperarme de algunos dolores del corazon... y que decir de la hermosa playa.... espero volver algun dia. De verdad lo recomiendo al 100%

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Denisare
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.165 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    932
    137
    46
    33
    17
Ver opiniones para
129
705
32
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Español primero
San Diego, California
Colaborador de nivel 6
154 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
Opinión escrita el 17 marzo 2013

El hotel es precioso y el SPA es muy bueno. La ubicación es perfecta y las habitaciones están preciosas. Desafortunadamente hubo 3 fallas importantísimas para un hotel de esta categoría que, en mi opinión, son imperdonables. La primera es la comida. A veces está bien y a veces pésima, incomible. La segunda, el servicio, a veces muy bien y a veces...¿Cuál servicio?...Pésimo. Otra cosa, los empleados deben de hacer menos platica con los huéspedes. Preguntan cada 5 minutos si todo está bien y a veces interrumpen la conversación para hacer ¨chit chat¨ y puede ser muy molesto. (Keep the small talk to a minimum please!) La tercera, es que los empleados esperan ser remunerados a cada rato con propinas y eso es inaceptable para un hotel de tanto prestigio.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Tishlf
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Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 15 febrero 2013

Segunda vez en este paraíso y ya hicimos una reservación para este año en octubre. Hemos visitado mi esposo y yo muchos hoteles en el Caribe y pensamos que es el mejor de todo lo que hemos visitado. La atención expectacular. Te sientes como en tu casa. La comida ni se diga. La atención en la playa es la mejor que se puede ofrecer. El spa súper. Les recomiendo a todos que vayan a este maravilloso paraíso.

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, olgaarosemena
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Playa del Carmen, Mexico
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 24 enero 2013

Excelente para ir en pareja, es un paraíso , lo recomiendo. Hermosa playa tranquila, el agua calmada y transparente, arena blanca y suave , los cuartos amplios hermosos sabanas limpias. El personal sabe lo que hace, es un lugar mágico para ir en pareja. La comida es muy buena

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, DennyAmiga
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Cusco, Perú
Colaborador de nivel 4
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 2 noviembre 2012

Excelentisimo en todo sentido , ubicacion , servicio , comodidades , comida , etc. Pasamos unos dias maravillosos .
La playa es hermosa
.La atencion de su gente es realmente digna de destacar serviciales amigables y siempre dispuestos a hacer que la estadia en el hotel sea inolvidable
las instalaciones hacen que realmente uno se sienta como en su casa .
Gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Alejandra S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MaromaResortandSpa, Director General en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2012
Estimada Alejandra,
Muchas Gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue realmente excelente. A todos nosotros nos complace oír que el servicio fue destacable y que su experiencia fue realmente inolvidable. Esperamos poderlos recibir en el futuro para que disfruten de unos días en “su casa”.
Saludos Cordiales,
Federico Echaiz
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Belmond Maroma Resort & Spa

Establecimiento: Belmond Maroma Resort & Spa
Dirección: Highway 307, Kilometer 51, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Playa Maroma
N.°1 de hoteles románticos en Playa Maroma
N.°1 de mejores complejos turísticos en Playa Maroma
N.°1 de hoteles de lujo en Playa Maroma
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N.°1 de hoteles spa en Playa Maroma
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Maroma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 396 € - 850 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Belmond Maroma Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 63
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Maroma Cancun
Hotel Maroma Resort And Spa By Orient-Express Playa Del Carmen
Maroma Spa Resort
Maroma Resort And Spa By Orient-Express Hotel Playa Del Carmen
Maroma Resort Spa
Maroma Hotel Playa Del Carmen

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