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“Ruidoso, ruidoso, ruidoso”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Casa Buena Onda - Sayulita Surf Hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 20 hostales y pensiones en Sayulita
Oliver, Canadá
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Ruidoso, ruidoso, ruidoso”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 febrero 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Muy, muy ruidoso. Quizás estaría bien que fuera así si te alojas en las habitaciones compartidas, pero la palapa es una vivienda al aire libre y se escucha todo lo que sucede en el exterior. Personas serruchando madera, niños gritando, perros ladrando. Es terrible. Todo el resto de las instalaciones pierde su lado positivo cuando no se puede dormir bien de noche. Además, el Wi-Fi no funcionaba, lo que fue muy frustrante... ¡y es demasiado caro! Pagué sesenta dólares la noche para no dormir bien, y generalmente no tengo problemas para dormir. Le comenté esto a Terry y me contestó "no hay nada que yo pueda hacer". Le dijimos que necesitábamos irnos y se rehusó a devolvernos el dinero que habíamos depositado, además de exigirnos que paguemos las tres noches completas. ¡No, gracias! En vez de eso nos quedamos en los Bungalows de Sayulita Trailer Park, donde tuvimos unas noches en las que dormimos de maravilla, internet de alta velocidad, alojamiento al lado de la playa y todo eso veinte dólares más barato.

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1 Gracias, Jayna K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Terry O, Owner en Casa Buena Onda - Sayulita Surf Hotel, respondió a esta opinión, 14 febrero 2013
Google Traductor
Unfortunately, staying with us did not work out for these guests. We feel we offer lovely accommodation and excellent value and our reviews reflect this. Mostly we want our guests to have a great time and have a wonderful Sayulita experience. Casa Buena Onda means "House of Good Vibes" and that is what we offer.

We don't try to fool anyone or misrepresent our lodgings, everything is described on our website with photos, and our booking policies are also clear. We welcome legitimate feedback but feel this was not even remotely a fair review.

Sometimes people make a mistake. They don't read reviews or get enough info and then when they arrive it is different that what they expected. We hope that when people read this review, and then read the other reviews, it will help them better decide whether they should stay with us. We would much rather have happy guests!!

In early December 2012 Jayna and her boyfriend Symon booked 3 nights in Feb. 2013 with us thru email. Jayna made the booking and specifically requested the Palapa room. Sometimes our guests ask questions before booking regarding the rooms, where to surf, etc, but they did not, they were very straightforward. They also paid the 50% deposit to reserve the room.

Despite several emails to them just before their arrival date asking about what time they planned to arrive, we received no reply. They did arrive at around 8 pm, we checked them in and had a cold cerveza together.

Symon seemed surprised that the Palapa was open air and also surprised about the rate we were charging. Most of our guests LOVE our casa when they arrive but he seemed rather put-out. Jayna said nothing.

Normally we ask our guests to pay the balance owing when they arrive, however if they seem tired or it is late or they just want to hit the beach right away we are pretty relaxed about it and collect the next day when it is convenient.

At noon the next day Symon told me that they would be checking out right away. He mentioned they did not have a good sleep and it was noisy. I told them I felt very bad that they didn't get a good sleep and that unfortunately there is not much we can do about the neighbourhood sounds. All our guests are different. Some it takes a day or two and then they get into the rhythm. Some think it is very quiet and tranquil. We live there year round and sleep through all of it. In fact, all our guests, no matter their length of stay, get a chance to live how we live.

It seems that they had gone out the night before and were trying to sleep in till 11:30am. Of course when the sun comes up, people go to work, kids come out to play, people head to the beach.

Symon never asked for a refund, he said that because they were checking out early we could keep the 50% deposit and hopefully that would be ok. He was quite brusque about it.

I never asked them to pay in full but, to put things in perspective, informed him that we are a small Mom and Pop business and that when someone books a reservation normally we expect them to pay for the full reservation.

I also pointed out that during the last 2 months we turned away many requests to rent the Palapa after they made their reservation. In fact, that weekend was a long weekend and we even turned people away that came to our door.

However, in their case, I agreed the 50% deposit would be fine. Although we would be losing money, we wanted to wish them well and have a good time for the rest of their vacation.

BTW the wifi worked fine for the other guests.

So for the benefit of others who are interested in staying in Sayulita and/or staying with us:

We live in a Mexican neighbourhood, in a Mexican pueblo, in Mexico. The town is alive, colourful and fun. A fiesta can pop up any minute, or a parade. You might have to stop to let a gallina (mother hen) pass with her pollitos (baby chicks). You will see children playing tag or futbol (soccer) in the streets and men singing. People fix up their casas, sometimes workers may need to fix a hole in the road. People yell and joke with each when passing by. Roosters cry out at random, dogs bark and sometimes a horse comes running down the street all by itself.

We have many repeat guests that love our casa and specifically our location. Come stay with us if you want the true sounds, sights, smells, surf, and cervezas of Sayulita and a truly unique vacation.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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94 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    77
    14
    0
    2
    1
Ver opiniones para
13
44
21
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mill Valley, California
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 febrero 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Viajé a Sayulita sola y tuve el placer de quedarme en la palapa de Terry y Sheryl. Había un ambiente muy relajado y sencillo, ¡todo era lindo, limpio, acogedor, cómodo y agradable, con estilo minimalista-playero-surfista! Fueron muy colaboradores con cualquier recomendación que fuera necesaria. Había velas, agua purificada, un mosquitero, jabones extra, etc. en la habitación. La azotea era adorable, con una adorable luna naranja saliendo en la distancia. Le recomendaría este sitio a cualquiera: soltero, con familia o en un grupo pequeño. ¡Apaga tu iPhone y ve a la Casa Buena Onda un rato! Ampliamente recomendada.

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Gracias, Kelly W
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Isla de Vancouver, Canadá
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 enero 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Sayulita es un punto de entrada fácil a México y la estadía en la Casa Buena Onda te hará sentir como en casa. Este hospedaje administrado por una familia en el corazón de Sayulita queda a pocos pasos de las playas y las instalaciones circundantes. Decorada con buen gusto y limpia, la transformaron de un hogar a un oasis bello y con conciencia ambientalista. Terry y Sheryl son anfitriones adorables, relajados, amistosos y colaboradores. El concepto de vida en común es muy bueno para los viajeros solteros que busquen un espacio para sí mismos. Aunque un poco separada del centro del pueblo, el fervor y ruidos de México igualmente acosarán tus sentidos. ¡Prepárate para la aventura y diviértete! Espero con ansias regresar y quedarme nuevamente :-)

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2 Gracias, RedHenn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Casa Buena Onda - Sayulita Surf Hotel

Establecimiento: Casa Buena Onda - Sayulita Surf Hotel
Dirección: corner of Ninos Heroes and Calle Primavera, Sayulita, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Sayulita
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 20 hostales y pensiones en Sayulita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 32 € - 55 €
Número de habitaciones: 3
También conocido como:
Casa Buena Onda - Sayulita Surf Hotel México - Nayarit

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