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“Mal servicio en "el buffet"”

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Monte Carlo Resort & Casino
Ocupa el puesto n.º117 de 264 hoteles en Las Vegas
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 2 abril 2014

Muy mal ir de vacaciones y que tus propios paisanos sean quienes te traten mal y que al poder hablar en español te hablan en ingles y hacen como si no comprendieran lo que dices, es increible que el personal americano se esfuerza por entenderte mas no asi ellos.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, ximeninux
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Resorts, Guest Relations Manager en Monte Carlo Resort & Casino, respondió a esta opiniónRespondido: 25 abril 2014

Dear ximeninux,

Gracias por compartir sus experiencias y por favor regrese pronto.

Atentamente,

Lori P.

Guest Relations Manager
Monte Carlo Resort & Casino
guestrelations@Montecarlo.com

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Escribe una opiniónOpiniones (16.352)
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234 - 238 de 16.352 opiniones

Opinión escrita 31 marzo 2014

Bin ubicado relacion precio servicio muy buena , la piscina correcta, el trencito para ir hacia otros hoteles esta ahi cerquita, Starbucks cercano al lobby , la habitacion comoda y el estacionamiento cercano con escalera mecanica y ascensor desde el loby y a unos metros.-

Creo que ideal para familia por la piscina con rio , y por la cercania de otras atracciones
recomendable

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Gustavo e
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Resorts, Guest Relations Manager en Monte Carlo Resort & Casino, respondió a esta opiniónRespondido: 1 abril 2014

Estimado Gustavo e,

Hemos apreciado su patrocinio y esperamos servirle pronto.

Atentamente,

Lori P.

Guest Relations Manager
Monte Carlo Resort & Casino
guestrelations@Montecarlo.com

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Opinión escrita 30 marzo 2014

Hotel muy recomendado, la atención del personal del hotel muy amabte y atenta.

La limpieza es buena.
Las habitaciones confortables.

Altamente recomendable si no cuentas con mucho presupuesto.

Se encuentra cerca del Strip de las Vegas. Encuentras muchas tiendas cerca.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, DavidDMC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Resorts, Guest Relations Manager en Monte Carlo Resort & Casino, respondió a esta opiniónRespondido: 31 marzo 2014

Dear DavidDMC,

Gracias por tu recomendación generoso. Esperamos volver a verte!

Atentamente,

Lori P.

Guest Relations Manager
Monte Carlo Resort & Casino
guestrelations@Montecarlo.com

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Opinión escrita 26 marzo 2014

Qué dificil es calificar un hotel en Las Vegas, pero si consideramos lo que uno busca podemos hacer algunos parámetros, vamos de a poco:
La ubicación es importante, el Monte Carlo, se encuentra en el medio de la Strip, que podríamos decir que es donde se encuentra el Bellagio y el Paris, eso es muy bueno, y como si fuese poco el hotel cuenta con un monoriel gratuito que te conecta hacia el norte con el Aria, Crystal y el Bellagio, por otro lado al sur con el luxor y el Mandala Bay.-
Saliendo en frente tenés al MGM, y al lado al NY NY.-
El Monte Carlo, es un hotel el cual no cuenta con ninguna atracción extra gratuita lo que hace que no sea un hotel muy transitado y eso al pasajero del hotel le resulta muy cómodo y lo hace nuevamente importante.-
Posee un patio de comidas muy importante y muy barato desde un MC donald´s, hasta otro de comida mexicana, uno americano y un starbuks, saliendo frente al hotel tenés un dennys si encesitas economizar tus comidas y algo un poco mejor el store de coca cola steack house que se come muy bien. La cantina la diabla es muy cara y el trato es malo. El NY NY que lo tenes al lado también tiene un patio de comidas muy barato y muy lindo simulando que estas en medio de Manhatan.-
El casino del hotel es cómodo ya que no hay mucha gente, el servicio de las camareras es malo y deficiente, no recuerdo que me hayan ofrecido algo, y estuve al menos 2hs seguidas en la ruleta electrónica.-
La recepción es rápida y eficiente, lo que me pareció algo frío es que nadie te lleva las valijas y no presta mucha atención a ayudarte.-
Nosotros tomamos una suite monaco en el piso 15, el hotel estaba siendo reparado en su frente, y debe ser por ese motivo que lo noté algo sucio.-
La habitación daba a la pileta, el vidrio realmente sucio, pero la habitación era sumamente amplia y cómoda con muebles modernos, poseía un toilete, y un baño ppal grande cómodo y muy completo, con wifi, caja de seg, TV, AA, de primera la cama super cómoda, en sintesis la habitación estaba más que bien, mucho mejor de lo que me esperaba, si a eso consideramos el precio que se pagó, resulta sumamente beneficioso, el resort fee del hotel es de u$20 por día.-
Tiene una pileta con simulación de olas, a la cual no fui, y posee otra que simula un río con corriente a la cual no fui, pero se veía entretenida.-
En síntesis considerando lo que buscaba y el precio pagado volvería, mi consejo siempre estaría apuntado a ir a hoteles que no tengan atracciones gratis, que eso le dá demasiado volumen de transito de turistas estorbando al pasajero del hotel, consideraría la ubicación, en este caso me parece óptima, y si a eso le sumamos que el precio pagado era realmente muy bueno, eso hace que lo volviese a elegir a pesar de su bajo nivel de calidad de atención.-
Sino hay diferencia de plata creo que el Aria reune los mismos requisitos y parecería ser mucho mejor, pero desconozco el precio, por otro lado el NY NY también parece muy piola con los datos antes mencionados.-
Por supuesto descartaría hoteles suntuosos como el Venettian (lejos), Paris, Bellagio, Cesar Palace, Mandala (lejos), son hoteles muy transitados, mucho publico, kaos de gente, y me parece que es mejor visitarlos que hospedarse encima son muchísimo más caros, hacia el norte del venettian arriba estan muy lejos, y hacia el sur del NY NY estas muy lejos tbn, como para que tengan en cuenta.-

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Fernando H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Resorts, Guest Relations Manager en Monte Carlo Resort & Casino, respondió a esta opiniónRespondido: 28 marzo 2014
Traducir con Google

Caro Fernando H,

Obrigado por suas observações detalhadas. Agradecemos seu apoio e espero que você vai nos visitar novamente.

Atenciosamente,

Lori P.

Gerente de relações de comentários
Monte Carlo Resort & Casino
guestrelations@Montecarlo.com

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Opinión escrita 6 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Dentro de la gran cantidad de hoteles que tiene esta Ciudad, este es un hotel mas, no tiene nada exclusivo o extraordinario. Mucha gente en el Lobby para hacer check in fila de 30 personas, el casino es entretenido pero muy similar al resto.

La gente es servicial y atenta.

El internet de las habitaciones es de lo peor que he experimentado como huesped.

Se alojó en febrero de 2014, viajó en Business
1  Gracias, Alarconandres
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Resorts, Guest Relations Specialist en Monte Carlo Resort & Casino, respondió a esta opiniónRespondido: 7 marzo 2014

Dear Alarconandres,

Gracias por permitirnos organizar su reciente visita a Las Vegas. En Monte Carlo, trabajamos diligentemente para proporcionar a nuestros huéspedes con extraordinarios servicios y comodidades a un precio excepcional. Hemos enviado tu comentario constructivo a nuestro equipo directivo en un esfuerzo por evaluar las mejores prácticas. Gracias por tu opinión y esperamos verte pronto!

Atentamente,

Kimberly M.
Guest Relations Specialist
Monte Carlo Resort & Casino
guestrelations@Montecarlo.com

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Información adicional sobre el Monte Carlo Resort & Casino

Dirección: 3770 S Las Vegas Blvd, Las Vegas, NV 89109-4323
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Nevada > Las Vegas > The Strip
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Las Vegas
N.°60 de hoteles con casino en Las Vegas
N.°77 de hoteles de negocios en Las Vegas
N.°86 de hoteles románticos en Las Vegas
Rango de precios: 61 € - 267 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Monte Carlo Resort & Casino 3*
Número de habitaciones: 3003
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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