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2 - 7 de 62 opiniones
Opinión escrita el 21 de octubre de 2021

El hotel realizó dos cargos adicionales del valor del alojamiento a mi tarjeta de crédito, dejándome con el cupo bloqueado. Las personas del counter fueron indiferentes a la situación y no mostraron ningún interés en solucionar. Solamente 8 días después logré hablar con el administrador del hotel quien revisó el caso y respondió que solo quedaba esperar el reintegro de los saldos a mi tarjeta. Afortunadamente contaba con recursos adicionales, de lo contrario lo hubiera pasado muy mal porque la tarjeta quedó completamente bloqueada.
Esa semana consulté tanto con booking como con mi banco, para entender donde estaba el error y la respuesta de ambos fue: son cargos realizados por el hotel.

Fecha de la estancia: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Jenifer V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita hace 3 semanas
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Fecha de la estancia: diciembre de 2021
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita hace 3 semanas
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Fecha de la estancia: diciembre de 2021
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 17 de diciembre de 2021
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Fecha de la estancia: diciembre de 2021
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 15 de diciembre de 2021
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Fecha de la estancia: diciembre de 2021
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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