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Holiday Inn Queretaro Zona Diamante
Ocupa el puesto n.º62 de 94 hoteles en Queretaro City
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“De lujo???”
Opinión escrita el 21 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos las dos noches pasadas la del 16 y 17 de noviembre en el Holliday Inn de zona diamanate en QRO. Habitación 612. "Deluxe Room" lo pongo entre comillas porque así me la vendieron en el sitio web. Ostentando una cama king size. Cuando llegamos nos dijeron que se trataba de una habitación ejecutiva con dos camas. La televisión no se ve bien, la llave para la bañera no funciona, tampoco el aire acondicionado y el telefono va y viene.

Ademas entras por el lobby y te reciben con cara de pocos amigos. Cero cordialidad.

Así nuestra estancia "deluxe"

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Alberto C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2013
Buenas tardes

Lamentamos mucho que su reciente estancia con nosotros no haya sido una buena experiencia, en verdad nos esforzamos por cumplir con las necesidades de nuestros huespedes. Sin embargo, este tipo de comentarios nos ayudar a ver las áreas de oportunidad en las que debemos trabajar más cada día.

De verdad agradecemos el tiempo que se tomó para subir sus comentarios y esperamos que en su proxima visita a Querétaro nos de la oportunidad de recibirlo de nuevo para que tenga una imagen diferente de su estancia.

Muchas gracias y saludos
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140 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    29
    63
    31
    11
    6
Ver opiniones para
28
18
3
65
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
1 opinión
Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Este es uno de los lugares culturales de México con una gran variedad diversa de atracciones, comodidades, relajación, en un buen ambiente para disfrutar con tus amigos, familia, o tu pareja.
Se garantiza buena atención y no te arrepientes de visitar este magnifico sitio en donde los platillos los paisajes y las personas con las que se convive es de muy buen agrado.
Por que su alta calidad culinaria deleitara tu paladar sin importar tus gustos hacia este gran arte que se disfruta en esta zona.
Ademas de que su exterior como su interior es agradable para todos

Consejo sobre las habitaciones: esta selección es dependiente de los acompañantes debido a que se puede disfrutar con los amigos, la...
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    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, FERNAND4
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Marco Antonio M, Manager en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2013
Estimada FERNAND4

En verdad agradecemos los comentarios que hace de nuestro Hotel, de parte de todos los colaboradores del Holiday Inn Zona Diamante. Siempre tenemos el firme compromiso de procurarle a nuestros huéspedes un momento inolvidable en sus estancias con nosotros y nos encanta escuchar este tipo de comentarios.

Le agradecemos el tiempo que se tomo para hacer los comentarios y los esperamos pronto de regreso aqui en su Hotel Holiday Inn Queretaro Zona Diamante.
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estado de mexico
1 opinión
Opinión escrita el 20 agosto 2013

Es un hotel bueno y con una impresionante vista, me hospede el fin de semana pasado el primer problema fue para llegar no hay ningún letrero. la recepción muy mal nos atendió una srita griselda me parece que así se llama parecía que le estaba pidiendo un favor al atenderme, aparte de que habla mucho pero no se le entiende nada. el restaurante muy mal servicio, tardaron casi una hora para una hamburguesa que aparte de todo estaba cruda, las instalaciones están muy deterioradas su alberca esta muy grande y bonita pero el agua esta fría, los taxis carisimos son taxis ejecutivos pero 90 pesos para ir al centro de la ciudad que esta a 10 min prefiero irme en un tsuru amarillo que en un stratus viejo. lo único bueno fue la atención que nos brindo el bell boy efrain que siempre estuvo muy atento a lo que necesitábamos con un servicio y atención excelente, al igual que el servicio de limpieza mi habitación siempre estuvo muy limpia al igual que los pasillos

Consejo sobre las habitaciones: con vista a la ciudad y de preferencia del piso 1 al 4
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    • Limpieza
¿Útil?
Gracias, cecilia h
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimada cecilia h,

Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos y le ofrecemos una disculpa por la experiencia que describe a su llegada, no es una ocurrencia común en nuestro hotel. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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NUEVO LA
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2013

La fachada del hotel es impresionante y la vista desde el cerro es muy buena. Mi odisea empezó para llegar al hotel es todo un reto no encontré un solo señalamiento, el estacionamiento esta muy mal organizado, sin lineas de división y carece de alumbrado.

No hay nada cercas porque esta arriba de un cerro, lejos de los parque industriales y del aeropuerto.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JUAN S
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Marco Antonio M, Manager en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, respondió a esta opinión, 14 agosto 2013
Buenos días JuanS

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios y lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en su reciente estancia con nosotros. Vamos a trabajar más con los señalamientos que tenemos colocados para que hagan más accesible la ubicación del Hotel. Efectivamente, no estamos sobre alguna vialidad grande y esto siempre nos ha mantenido como un buen lugar para descansar. El Aeropuerto en realidad se encuentra fuera de la ciudad de Querétaro y efectivamente no estamos cerca.

Agradecemos de nuevo sus comentarios.
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Mexico
Colaborador de nivel
15 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2013

Este hotel se ha convertido en nuestra casa en Queretaro. Aunque queda lejos del centro, tiene una vista espectacular de la ciudad y esta muy bien ubicado por lo que en auto queda a 10 minutos de todo. Desayunar o cenar en el restaurante del ultimo piso es parte de la experiencia de conocer la ciudad. Su alberca es perfecta (en tamano, profundidad y temperatura) para mis hijos pequenos tambien.

El servicio es bueno y como miembro de su programa de lealtad (IHG Rewards) me dan un trato diferenciado que siempre se agradece. Hasta ahora, las habitaciones que nos han asignado son fantasticas!

Lo recomiendo mucho.

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    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Paco A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marco Antonio M, Manager en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, respondió a esta opinión, 14 agosto 2013
Estimado PacoA

En verdad, es una enorme satisfacción el recibir comentarios como este; créame que es nuestra meta el lograr que nuestros huéspedes salgan contentos con su experiencia al estar con nosotros y leer este tipo de comentarios en verdad nos anima a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para tener amigos y no clientes.

Apreciamos mucho el tiempo que se tomó para subir este comentario y créame que lo haré extensivo a todas las áreas operativas del Hotel como un recordatorio de lo gratificante que es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Mil gracias de nuevo y lo esperamos pronto en esta su casa, Holiday Inn Querétaro Zona Diamante.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Queretaro Zona Diamante

Establecimiento: Holiday Inn Queretaro Zona Diamante
Dirección: Anillo Vial II Fray Junipero Serra: 1500-A, Queretaro City 76140, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º62 de 94 hoteles en Queretaro City
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 96 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Queretaro Zona Diamante 3*
Número de habitaciones: 142
Opciones de reserva:
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Holiday Posada Queretaro Zona Diamante
Hotel Holiday Inn Queretaro Zona Diamante
Holiday Inn Queretaro Zona Diamante Hotel Queretaro
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