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“Todo bien...pero”

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Holiday Inn Express & Suites Queretaro
Ocupa el puesto n.º30 de 94 hoteles en Queretaro City
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Todo bien...pero”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Todo muy bien, solamente sugiero mas capacitacion al staff de recepcion..ejemplo: si alguien pregunta los horarios del gymnasio, no responder.."segun yo, las 24 horas" y ni siquiera cerciorarse, dando por terminada la consulta.

En el check inn, no hacer un bloqueo a la tarjeta con una cantidad superior a la que debere pagar sin preguntar al cliente, ni mostrar empatia alguna.

En el desayuno, el pan dulce no esta fresco, lo demas esta muy bien.

En el gym, deben de poner toallas para el sudor y estar pendientes de que haya agua y tener gel para manos.

Las habitaciones son amplias y funcionales, muy buen servicio de las camaristas.

Gracias.

Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Gerardo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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100 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    47
    42
    8
    3
    0
Ver opiniones para
22
14
1
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oaxaca, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 julio 2013

El hotel está muy bien ubicado, cerca del centro histórico y de Galerias Querétaro, el hotel es nuevo pero el lobby no es como lo muestran las imagenes, es muy pequeño y no lo sentí agradable, es honestamente feo, el personal es amable a secas, el elevador tarda mucho y es pequeño, las habitaciones al contrario son muy espaciosas, minimalistas y muy agradables sobre todo la vista si estas en los pisos superiores, limpieza, camas amplias y confortables, cafe para las mañanas, desayunador pequeño y el buffet rico pero poca variedad, lo mismo chilaquiles, huevos y cereales, puntos negativos: te despierta una chica a las 8:30 tocando a la puerta de tu habitación para checarla; algo desagradable si estas de vacaciones, inclusive un día a las 5 pm una señorita abrió la habitación sin tocar antes, solo para dejar una toalla facial, algo que me molestó por que estaba a punto de bañarme, cuiden esos detalles que son molestos e incómodos, el aire acondicionado hace un poco de ruido y se escuchan ruidos de los demás huespedes, no tiene restaurante y tuvimos que ir a cenar al fiesta inn que está a lado. No tiene alberca, lo mejor las habitaciones sin duda.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MiguelRomero
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Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 julio 2013

Excelente atención desde el primer contacto, habitaciones muy amplias y cómodas, seguridad para el acceso de las habitaciones, desayuno buffet con atención fuera de serie por el encargado, los alimentos variados y de muy buena calidad, suficientes, con un amplio horario, estacionamiento amplio, limpieza.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gusano69
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Colaborador de nivel
46 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2013

Tiene buena ubicación, al igual que el Holiday Inn Centro Histórico, ya que estan uno junto al otro; El express es mas moderno y las habitaciones mas cómodas pero no tiene comedor solo desayunador y por lo tanto el buffet está un poco limitado; por el contrario el Centro Histórico tiene excelente servicio de restaurante pero las instalaciones son un poco viejas. El aire acondicionado ese un poco ruidoso y las habitaciones que dan a la calle no están completamente aisladas del ruido y como da a una avenida principal sí entra bastante ruido.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MLVS
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Zacatecas, México
Colaborador de nivel
69 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 abril 2013

Muy buena opción en Queretaro, viajamos en familia y fue muy bueno, camas queen, habitación muy espaciosa con buena iluminación y vista, servicio muy bueno y rapido, la verdad me encantó!! buen estacionamiento, todo nuevo!! las amenidades adecuadas, el baño y la regadera muy bien!, toallas enormes! agua y café gratis! que esperas hospedate en este hotel! te los recomiendo!!

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, monica m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rguerrero, General Manager en Holiday Inn Express & Suites Queretaro, respondió a esta opinión, 8 agosto 2013
Muchas gracias por sus comentarios estamos orgullosos de este producto y estamos doblemente comprometidos con el servicio, espero verlo pronto por esta su casa.
Saludos.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express & Suites Queretaro

Establecimiento: Holiday Inn Express & Suites Queretaro
Dirección: Av 5 De Febrero: 110 Bis Col. Ninos Heroes | p.c. 76010, Queretaro City 76010, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º30 de 94 hoteles en Queretaro City
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 104 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Express & Suites Queretaro 3.5*
Número de habitaciones: 105
Opciones de reserva:
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