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“Muy sobrevaluado”

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Vila Galé Eco Resort do Cabo
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Cabo de Santo Agostinho
Certificado de excelencia
Córdoba, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Muy sobrevaluado”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 enero 2011

Estuve con mi mujer y mi hija en enero de 2011. Fuimos ahí por sugerencia de la agencia de viajes y porque nos guiamos por las fotos que vimos y por los comentarios de esta página. Leí algunas críticas de personas que en su momento juzgué como pretenciosas... Mil perdones!!! Tenían razón!!! Las fotos que se ven en internet son de las habitaciones que ya fueron renovadas, y las de la playa, tomadas en un día perfecto desde el ángulo perfecto.
En la recepción todo estuvo bien. Buena atención por parte del personal, que si bien sólo hablan portugués, le ponen ganas.
Las habitaciones son como dicen, grandes, con cama king size, hidromasaje, lcd, cable y balcón. En nuestro caso, que nos vendieron habitación estándar, todas estas cosas tenían 20 años de uso (excepto el lcd, obvio). Estaba bastante bien cuidado, pero nada que ver con las fotos. Todos los muebles tienen la tabla de apoyo de granito, como si fuera la mesada de la cocina. Supongo que querrán evitar daños en la madera por toallas mojadas y cosas por el estilo, porque de otra forma no le encuentro explicación. La ropa de cama era de baja calidad y los adornos y lámparas estaban en sus últimos años. Lo positivo era la amplitud de los ambientes y el servicio de limpieza, que en toda la estadía fue eficiente y atento. En nuestro caso y por suerte nos tocó una muy linda vista a los jardines y al mar, pero no es lo normal para esta categoría de habitación.
El hotel en general estaba bien cuidado y limpio. Los jardines sin duda merecen una mención aparte. Muy cuidados, muy limpios, bien planeados, con un estanque enorme con peces y plantas... Estaban las iguanas, que a muchos no les gustaban, pero a mí me encantaron, como todo lo que tiene que ver con la naturaleza en el lugar, y el respeto que le tienen. En lo personal creo que el jardín era lo mejor del hotel.
La pileta estaba muy bien, aunque para mi gusto estaba siempre muy caliente. No puedo opinar sobre las actividades que planificaban durante el día porque no participamos en ninguna, pero siempre había alguna cosa para hacer si uno quería.
La playa estaba bien, normal nomás. No era espectacular pero no estaba fea. El agua era clara y siempre muy agradable de temperatura. Con el asunto del arrecife no había olas, así que era muy tranquilo para los chicos. No estaba bueno que siempre había en el mar restos de plantas rotas y cosas por el estilo, que supongo también son producto del arrecife. Y no era una o dos ramitas: muchas veces no daba ganas de meterse porque había que cruzar la barrera de suciedad. Era basura natural y orgánica, pero no creo qe a nadie le guste mucho... Cuando sube la marea hay mucha menos basura y mejora para bañarse, porque además no hace falta caminar 300 metros mar adentro para que el agua te llegue al pupo... El equipamiento para la playa estaba muy bien, todo muy cómodo y en buenas condiciones. Había toallas que mostraban deterioro, pero las estaban reemplazando y las nuevas eran de mucha mejor calidad. Las comidas de la pileta eran horribles. Todas frituras, básicamente esas especies de albóndigas de vaya uno a saber qué que llaman bolinhos. Muy para brasileros. Los pescados y mariscos muy escasos y muy cocidos, los camarones eran congelados y muy feos, sin dudas los peores que probé en Brasil. Encima en la pileta por lo general los pescados y mariscos estaban en guisos bien calientes... También había pizza, salchichas y papas fritas. Casi nunca había frutas, y si había era muy poca cantidad y sin variedad: un día bananas, un día uvas... Las bebidas eran de la más baja calidad. Si bien usaban frutas frescas para los tragos, usaban la peor calidad de vodka, cachaça, etc., y no había alternativas. La cerveza era Schin, muy fea, el chop Kaiser, que al menos estaba bien frío, el vino y el espumante eran venenos de la zona, intomables!!! Y no había jugos naturales en ninguna parte. Todos los jugos eran preparados con los concentrados marca DaFruta, que consigo en el mercado norte... Había siempre dispoible agua de coco, que para los que nos gusta era la mejor alternativa, y las gaseosas también estaban siempre disponibles. No hay quejas de la cantidad, pero sí de la calidad. Muy malo lo de las bebidas, y esto es igual en todos los ámbitos del hotel, y no hay alternativas ni siquiera pagando.
La comida del restaurant era mediocre. Había bastante variedad de entradas y comidas frescas, que nos vinieron bien porque mi mujer es vegetariana, pero la comida más elaborada en general no era buena, con algunas honrosas excepciones como el pato a la naranja o una moqueca bahiana que estaba muy bien. Pero lo demás, muy flojo. no era mala la calidad de los ingredientes, pero la preparación era toda al estilo brasilero. Había días de comida temática italiana, francesa, tropical, etc., pero toda preparada al estilo brasilero. No hay alternativas. Muchos días terminé comiendo unos bifes de carne bastante berreta con alguna ensalada. El día sábado, que es el tradicional brasilero de feijoada, no había casi ninguna alternativa, y con 35 grados no me daban ganas de comer guiso de poroto con oreja de chancho... Casi siempre que traté de comer pescado me decepcioné. Siempre estaba demasiado cocido. 2 veces probé salmón y estaba seco y duro!! Nunca me había pasado. Los mariscos siempre en guiso, excepto una vez que había camarones, que también estaban horribles. El desayuno estaba bien, pero nada extraordinario: más o menos como cualquier desayuno en un hotel de brasil. El restaurant que supuestamente tiene más nivel no lo pudimos aprovechar por la simpática regla que tienen de no aceptar a menores de 12 años. Tiene mejor pinta, pero por lo que me contaron algunos que fueron, la comida sigue siendo muy al gusto brasilero.
En general eso es lo que vimos. Es un hotel tranquilo, muy cómodo para ir con chicos. Hay actividades y si tiene más de 4 años ellos los cuidan, y por lo que vimos le ponen ganas. Nuestra hija todavía no cumplió 2, pero igual la pudimos llevar a que socialice con otros chicos y había un espacio muy lindo para eso, y muy seguro. El personal del hotel en todo momento fue muy atento y eficiente.
En conclusión no lo recomiendo: por la misma plata te vas a Varadero o Punta Cana.
Saludos y espero que a alguien le sirva este comentario como a mí me sirvieron los que leí.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
14 Gracias, AgarrateCatalina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GrupoVilaGale, General Manager en Vila Galé Eco Resort do Cabo, respondió a esta opinión, 28 febrero 2011
Estimado Señor
En primer lugar, gustaría agradecerle por elegir el hotel Vila Galé CABO para sus vacaciones.
Gustaría también agradecerle su disponibilidad para escribir comentarios con muchos detalles de su estada. No hay muchos huéspedes que lo hagan, pero es, de facto, una óptima ayuda para la gerencia, pues así podemos mejorar la formación y cualificación de nuestros colaboradores.
Le doy gracias en nombre de todo el equipe.
Una vez mas grato por su preferencia
Cordialmente,
Simão Teixeira
(Director General)
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.078 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    747
    847
    309
    112
    63
Ver opiniones para
1.223
459
11
66
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires
Colaborador de nivel
82 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 octubre 2010

estuve una semana alojada en el Vila Gale do Cabo, los ultimos dias de septiembre y primeros de octubre, temporada mas tranquila, para disfrutar del sol sin el calor sofocante. Me aloje junto a mi marido y mi hijo de 4 años. El hotel esta muy bueno, la playa es muy linda, arena blanca y un muro formado por un arrecife a unos 400 mts. de la playa, hace que el mar sea una piscina natural, sin olas. El resort cuenta con playa de mar y playa de rio de mar, de un lado tiene playa de mar y del otro hay un rio de mar con agua transparente y arena blanquisima.
El hotel tiene muy buen servicio, la gente que trabaja es muy amable.
La habitacion que nos toco era excelente, muy linda y amplia, con LCD, el baño muy grande con ducha y jacuzzi, amplio y comodo, con una linda vista a jardines y mar.
La piscina es muy grande y esta subdividida para niños. Las clases de hydrogym e hydrodance son muy buenas y divertidas. Tambièn hay animacion para adultos: voley playero, futbol y juegos. Y el gym tiene varias clases.
La comida: El desayuno es excelente, muy variado y de calidad, cuenta con un sector de productos diet. Hay 3 restaurant, uno es el principal (buffet) con muy buena calidad y comida variada (mediodia y noche), hay otro que es con reserva previa, se llama Inevitable, este es excelente pero no pueden acceder los niños menores de 12 años. El otro es el de la piscina, este es para picar, no habia mucha variedad, habia muchas comidas fritas, para mi gusto le faltaban mas ensaladas y fruta.
Las bebidas son buenas, los tragos tambièn. El bar de piscina esta muy bien.
El hotel cuenta con club kid a partir de 4 años, pero no esta muy organizado durante el dia, por lo menos en esta altura del año, hay 3 actividades programadas durante el dia y a la noche funciona como guarderia para que los papas puedan cenar tranquilos.
Vale aclarar que el hotel esta a casi una hora de Porto Galinhas, son 30 km pero se tarda en llegar. Les recomiendo pasar un dia en porto de galinhas.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, ani56
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GrupoVilaGale, General Manager en Vila Galé Eco Resort do Cabo, respondió a esta opinión, 5 octubre 2012
Google Traductor
Prezado Hospede,
Primeiramente gostaria de agradecer-lhe por ter prestigiado o Vila Galé ANGRA para a escolha das suas férias.
Gostaria também de agradecer a sua disponibilidade para escrever alguns comentários sobre os detalhes de sua estadia. Não há muitos hospedes que passam retorno de sua estadia para a gerência permitindo desta forma tomar ações de treinamento melhoria e capacitação de nossos colaboradores.
Seus elogios deixam toda a equipe prestigiada e agradeço em nome de todos os colaboradores do resort.
Uma vez mais grato por sua preferência
Atenciosamente
A Gerência
Simão Teixeira
(Gerente Geral / General Manager)
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
javid300
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 junio 2010

Hola,por motivos de trabajo mi empresa me ha hospedado en este hotel,al principio todo bien,la comida,la piscina etc,pero con el paso del tiempo me he dado cuenta de las carencias de este hotel.
1ºLos menús del restaurante se repiten día tras día hasta la saciedad.
2ºEl fiambre que ponen en el desayuno está siempre saladísimo!!
3º En el "lobby" bar sólamente hay una marca de cerveza,es malísima,fabricada en Brasil,no tiene cerveza de importación!!!en un hotel de 5 estrellas!!!
4ªPor muchas consumiciones que hagas en el bar,nunca te ponen nada de picar,ni siquiera unas patatillas o unas míseras aceitunas.
5º La atención al cliente deja mucho que desear,a mi se me estropeó el frigorífico y la caja fuerte y tardaron varios días en repararlo a base de yo insistir varias veces.
6ºLo mas sorprendente es que un sábado por la tarde,con el hotel lleno de gente de fin de semana,a media tarde cerraron la piscina para comenzar unas obras de remodelación que duraron 13 días,sin previo aviso,con las consiguientes quejas de los huespedes.
En fin que si usted tenía pensado pasar aqui su luna de mien o sus vacaciones de verano,piénseselo 2 veces,hay un montón de sitios mil veces mejores que este!!

  • Se alojó en abril de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
12 Gracias, javid300
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GrupoVilaGale, Manager en Vila Galé Eco Resort do Cabo, respondió a esta opinión, 3 noviembre 2012
Estimado Señor
En primer lugar, gustaría agradecerle por elegir el hotel Vila Galé ANGRA para sus vacaciones.
Gustaría también agradecerle su disponibilidad para escribir algunos comentarios sobre los detalles de su estada. No hay muchos huéspedes que lo hagan, pero es, de facto, una óptima ayuda para la gerencia, pues así podemos mejorar la formación y cualificación de nuestros colaboradores.
Le doy gracias en nombre de todo el equipe.
Una vez más grato por su preferencia
Cordialmente,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Vila Galé Eco Resort do Cabo

Establecimiento: Vila Galé Eco Resort do Cabo
Dirección: Av. Beira Mar, 750 | Praia de Suape, Cabo de Santo Agostinho, Estado de Pernambuco 54500-970, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Pernambuco > Cabo de Santo Agostinho
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Cabo de Santo Agostinho
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 171 € - 317 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Vila Galé Eco Resort do Cabo 3.5*
Número de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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Eco Resort Do Cabo
Eco Cabo
Hotel Vila Gale Eco Resort Do Cabo Cabo De Santo Agostinho
Vila Galé Eco Resort Do Cabo Cabo De Santo Agostinho, Brasil
Vila Gale Eco Resort Do Cabo Hotel Cabo De Santo Agostinho

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