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“NO TENGO MOTIVOS DE QUEJA” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre H TOP Royal Star & SPA

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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H TOP Royal Star & SPA
Ocupa el puesto n.º85 de 127 hoteles en Lloret de Mar
Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
24 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
“NO TENGO MOTIVOS DE QUEJA”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 julio 2014

A veces resulta difícil ser justo al emitir una opinión, ya que estas realmente influyen en la decisión de los viajeros, por eso tratare de ser lo mas objetiva posible. Empiezo por comentar que fui asustada debido a las opiniones negativas, pero como el chollo valia la pena por el precio
decidimos arriesgarnos.

Las comidas las consideramos aceptables, variedad y bien elaboradas, y si reponían cuando se acababan, algo que había leído no sucedia, ah que se hacia fila para entrar a comer, es cierto pero... con ir media hora mas tarde todo resuelto ya que era un atasco del primer momento.

las toallas las cambiaron todos los días, si falto la de la banera al salir, las habitaciones amplias y comodas ya que contaban con mucho espacio para situar la ropa y diversos cajones, la tele pequeña y antigua.

.la moqueta que esta en los pasillos si daba mala impresión por suciedad y realmente olia mal, creo que a pesar de que se escuchen mal los pasos valdría la pena eliminarla sino existe presupuesto para cambiarla
t
tres piscinas, lo que daba la posibilidad de seleccionar la mas conveniente de acuerdo al gusto En la recepción y otras áreas el personal correcto

En general si valoramos la relación precio calidad, estamos satisfechos, no obstante para ser un 4 estrellas si consideramos que le falta
.

.
.
.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Benita R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star & SPA, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Apreciada Benita .

Muchas gracias por compartir su opinión en TRIPADVISOR. Nos complace saber que ha tenido una estancia agradable en nuestro HTOP ROYAL STAR y que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones .
También quisiera agradecerle sus amables palabras sobre nuestro personal especialmente de nuestro personal de recepción .Me gustaría comentarle que algunas de la deficiencias comentadas por usted como por ejemplo el cambio de la moqueta está contemplada dentro de nuestro plan de mejoras para el próximo año.
Esperamos volver a verla en nuestro HTOP ROYAL STAR o en cualquier Hotel de nuestra compañía HTOP HOTELS.
Muchas gracias Benita!!!
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1.695 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    184
    468
    442
    303
    298
Ver opiniones para
608
457
39
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 julio 2014

cogimos una oferta de la web buscounchollo, para pasar una semana mi pareja y yo.
llegamos al hotel y la habitacion con dos camas y pedimos de matrimonio, la habitación bastante sucia y sin toallas, las tuvimos que pedir dos veces en recepción, tuvimos vistas a un muro (aunque puede ser peor con vistas a un cementerio), la tele minúscula y apenas se podía ver nada en ella.
el buffet fue mejorando con los días, pero yo y mi pareja teniamos que turnarnos para no dejar la mesa pues te la retiran y se sientan otros, ademas solo ponen bebidas( KLEIN-COLA) en una barra dos camareros para un comedor de 445 personas, imaginaos la cola.

detalle anecdotico es que ponen comida entre el desayuno y el almuerzo pero no bebida.
si quiere beber te tienes que ir de de la zona de comida y a otro lado del hotel al bar.

no creo que repita estancia, como indico en el titulo y se puede ver en otros comentarios es un hotel de 2 estrellas para turistas extranjeros.

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones que miren a la piscina, cualquier otra opción es una decepción.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, triviman
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star & SPA, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Estimado Triviman .
Muchas gracias por haberse alojado en nuestro HTOP ROYAL STAR.
Lamentamos profundamente que HTOP ROYAL STAR no haya cumplido sus expectativas .Tomamos nota de sus comentarios con el objetivo de mejorar y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio en un futuro.
Me gustaría comentarle que el hotel posee la categoría de cuatro estrellas y que periódicamente recibimos inspecciones para verificar que cumplimos los estándares de calidad .
Nos encantaría tener la oportunidad de demostrarle que somos merecedores de su confianza y por ello no dude en contactar con nosotros para cualquier sugerencia

Saludos Cordiales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Lloret de Mar

4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
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3,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 julio 2014

Las habitaciones no las hacen correctamente,de hecho, no pasan ni el cepillo al suelo (estancia de una semana)y las sabanas y toallas las cambian de ciento en viento aun estando sucias. El horario de las comidas fatal... Solo piensan en los extranjeros ( comidas hasta 14.45 y cenas hasta las 21.15 ) donde se ha visto q solo t den de cenar hasta esa hora en un hotel de España??? Y otro par de cosas que... Estando cogiendo la comida en el buffet me quitaron la bandeja y la otra aun que me quede mas alucinada es que fui a coger el postre y me quitaron la mesa aun teniendo bebida sin terminar (el personal que lo recoge)y se sentaron otras personas. lo bueno el personal de animación, aunque son escasas las actividades

  • Se alojó en julio de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Sonia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star & SPA, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Google Traductor
Dear Kazzylass.

Thank you for your stay in our HTOP ROYAL STAR. We really appreciate your nice comments regarding the friendliness of our staff . Good staff are words that we loved to hear when a client describes our Hotel .
We take a note of each and every guest’s observations or comments always with the goal of improving .
We are looking forward to welcome you back with us in the very next future .
Best regards and thanks from all of us .
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Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 junio 2014

Acabamos de venir de pasar el fin de semana una familia de cinco personas. La verdad que personalmente iba un poco asustada por las opiniones que había leído, pero al final no ha sido tan malo...
En general bien.
Cosas a destacar: personal amable y habitaciones
amplias y limpias.
Cosas que podrían mejorar: la comida, era variada, pero yo creo que con menos variedad y mejorando lo que se sirve sería mejor.
El sistema que tienen de bebidas en el comedor y el bar...hay que esperar mucho y estamos pagando por un servicio.
El horario de desayuno es muy temprano, la gente está de vacaciones y el desayuno deja de servirse a las 9.45.
Tendrían que controlar el tema hamacas, la gente deja la toalla y aparece dos horas después, cosa que veo injusta, yo gracias a dios bajé a la piscina temprano, ya que me había levantado temprano para desayunar, y no me quedé sin hamaca.

En conclusión deja de desear para ser un 4 estrellas, creo que le sobra una, quizá cambiando un poco la imagen del hotel y algún detalle en las habitaciones como la televisión diminuta que hay, los clientes quedarían más contentos.

  • Se alojó en junio de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Atletalloret
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star & SPA, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Estimado Atleta LLoret.
Muchas gracias por dejar su opinión sobre nuestro HTOP ROYAL STAR después de su estancia.
Gracias a sus amables comentarios podemos mejorar día a día e intentar adaptarnos a las necesidades que nuestros clientes tienen o puedan tener durante sus vacaciones.
Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal y la limpieza de nuestras habitaciones.
Sobre las mejoras que usted propone algunas de ellas están incluidas en nuestro plan de futuras reformas.

Agradeciendo su amable opinión, reciba un cordial Saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es una lástima con todas las posibilidades que ofrece no este mas cuidado en las instalaciones en general, gimnasio, sauna, manteleria y mobiliarios muy viejos y descuidados. Las camas un horror, como dormir en el suelo y las paredes super delgadas con lo cual hay miles de ruidos en las habitaciones.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, manavarro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el H TOP Royal Star & SPA

Establecimiento: H TOP Royal Star & SPA
Dirección: Avda. Vila de Blanes, 70, 17310 Lloret de Mar, España (Previamente H TOP Royal Star)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Lloret de Mar
N.°30 de hoteles en la playa en Lloret de Mar
N.°41 de hoteles de lujo en Lloret de Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 33 € - 131 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H TOP Royal Star & SPA 4*
Número de habitaciones: 397
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
La popular ciudad turística de Lloret de Mar en Costa Brava , en la costa noreste de España es el hogar del Hotel H·TOP Royal Star & SPA de 4 estrellas, situado a 10 minutos a pie de la playa de Fenals y a 15 minutos a pie de la playa del Lloret de Mar. Lloret de Mar es una gran opción para las familias, pequeños grupos y parejas que buscan unas excelentes instalaciones, playas limpias y seguras y una animada vida nocturna. Hay un supermercado cerca y las tiendas, bares y restaurantes en el centro de Lloret de Mar están a diez minutos a pie del hotel HTOP Royal Star & SPA. El moderno hotel de 397-habitaciones ofrece muchas actividades divertidas y comodidades de relajación para adultos y niños: Piscinas, terrazas y jardines con tumbonas y sombrillas. Zona de spa incluye una piscina cubierta climatizada con cascada, baño turco, jacuzzi y sauna. Los clientes también pueden disfrutar de gimnasio, sala de juegos con juegos de mesa, ping pong, billar (con cargo) y otras actividades recreativas. Otros servicios como Recepción 24 horas, servicio de limpieza , acceso a Internet o Wifi de pago, aire acondicionado, calefacción, cambio de moneda, información turística, Fax & amp; fotocopias, alquiler de coches, servicio de lavandería, servicio médico disponible (con cargo), acceso para minusválidos, cunas y tronas disponibles, souvenirs/ tienda de regalos, consigna de equipaje, sala de TV, ascensor, cajas fuerte (con cargo) están disponibles para satisfacer a todos los clientes. Parking de pago bajo disponibilidad. Los clientes alojados en todo incluido pueden alquilar bicicletas & amp; cuatriciclos gratuitamente.Transfer al aeropuerto de Girona o Barcelona disponible (con cargo). ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Royal Star Lloret De Mar
H TOP Royal Star & SPA Lloret De Mar, Costa Brava
Royal Star Hotel Lloret De Mar
Royalstar Lloret De Mar
Lloret Del Mar Hotel
Top Royal Star Hotel

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