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“Si te gustan los temas esotéricos, EXCELENTE SPA.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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El Santuario Hotel And Spa
Ocupa el puesto n.º6 de 14 hoteles en Valle de Bravo
Certificado de excelencia
Mexico df
Colaborador de nivel
50 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
“Si te gustan los temas esotéricos, EXCELENTE SPA.”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Califico este hotel como muy bueno solo por el SPA, estoy muy acostumbrada a los masajes pues siempre solicito el servicio y este me ha gustado mucho, es especialmente bueno y si te gustan las cosas esotéricas, es maravilloso ya que Lulu (EXCELENTE PERSONA) maneja terapia de ángeles entre otras cosas, lo cual me pareció maravilloso y sumamente interesante.

El hotel está un poco descuidado y necesita mantenimiento, las habitaciones lindas y cómodas, sobre todo la que tiene alberca dentro de la habitación.

El restaurante bueno, mas no excelente. La piscina linda y limpia, en general tiene buen ambiente, tiene un temazcal muy lindo.

El spa es maravilloso, ofrecen mucha variedad y quedé complacida.
El dueño del hotel, el Sr. Michel Domit da conferencias en el lugar, lo cual es interesante también.

Consejo sobre las habitaciones: Elige habitación con alberca.
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  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lola-borderline
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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376 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    222
    48
    26
    35
    45
Ver opiniones para
78
149
18
44
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
106 opiniones
83 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Empezamos por los puntos de excelencia de este hotel: ubicación única y simplemente maravillosa, vistas inigualables desde cada habitación y las áreas comunes, el concepto de hotel en su momento muy bien pensado y original, el trato del personal excelente, el restaurante delicioso y los tratamientos SPA de primera nivel.
Sin embargo, hay mucho aspectos que un hotel de este nivel tiene sumamente descuidados. Empecemos por las habitaciones: viejas y con un sentido general de descuido, húmedas, problemas en la regadera, amenity kit que no es un hotel de este nivel, colchón viejo,.... En general hospedarse en una habitación del Santuario es como regresarse al principio de los '90, si no es que finales de los '80.
Pasemos al gimnasio y a las instalaciones del SPA: igual aquí hay un aire del "tiempo de gloria que fue". Los aparatos del gym son viejos, necesitan mantenimiento, las toallas son viejas, el vapor no funciona,... En general, este aire de descuido, de viejo es algo característico de este hotel.
En extrema sintesis, es un 5* por el concepto, el personal, los tratamientos SPA, la ubicación y las vistas...pero es un 1-2* por los cuartos y los otros detalles que acabo de mencionar.

Consejo sobre las habitaciones: No escoger la habitación 16: regadera mal funcionante (a pesar de la intervención del àrea de manten...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Nicola O
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Lerma, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 septiembre 2013

Fui de fin de semana con expectativas muy altas y me vine muy decepcionado.
Las habitaciones son buenas, pero de aseo deficiente, el restaurante es malo y caro. Las cartas y menus estan sucios, y lo pero es que me clonaron la tarjeta de credito ya que es el unico lugar del mundo donde le sacan una copia por ambos lados.....y argumentan que es porque el banco se los pide......
De lo rescatable, la vista.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Guicord
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TAVIRA08, Director General en El Santuario Hotel And Spa, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Muy apreciable Guicord

Agradecemos todos y cada uno de sus gentiles comentarios, en relación a nuestra calidad y servicio como a nuestras instalaciones, que finalmente son siempre un estimulo en pro de la mejora constante en cada una de nuestras áreas.Sin embargo y a lo que refiere su comentario de "clonación" son argumentos que carecen de fundamento, y cabe señalar que no se ha recibido ninguna notificación de ningún banco que respalde su comentario.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

El Mejor lugar para desconectarse de la vida diaria,solo descanso ,relajaciòn,y tus ojos se llenan de tanta belleza que lo hacen ùnico,definitivamente un paraìso,ademàs de la cercanìa con la ciudad,lo recomiendo ampliamente,es un lugar que deben conocer,simplemente indescriptible.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones centrales tienen la mejor vista del lago
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, Roberto P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leon, México
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Estuve con mi hermana y sobrina... Fue una escapada bastante divertida, un lugar lleno de detalles y bueno... El tener el Spa tan a la mano crea una adicción de relajación que vale la pena experimentar.

Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, Laura R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el El Santuario Hotel And Spa

Establecimiento: El Santuario Hotel And Spa
Dirección: Carretera Colorines KM 4.5, Valle de Bravo 51200, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Valle de Bravo
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Valle de Bravo
N.°5 de hoteles spa en Valle de Bravo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 375 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Santuario Hotel And Spa 4*
Número de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Imagenes De Valle De Bravo
El Santuario Hotel Valle De Bravo
Santuario Valle De Bravo
El Santuario Hotel And Balneario
Hotel Santuario Valle De Bravo
El Santuario Hotel And Valle De Bravo
Hotel El Santuario

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