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“¡Excelente experiencia!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre El Santuario Hotel And Spa

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El Santuario Hotel And Spa
Ocupa el puesto n.º5 de 15 hoteles en Valle de Bravo
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“¡Excelente experiencia!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

En todo momento se puede percibir la gran atención del personal del hotel, en una atmósfera de paz y relajación. Además, es increíble todas la infraestructura y actividades que puedes desarrollar en el hotel.

He viajado por todo el mundo y está a la altura de cualquier hotel de la categoría. ¡Bastante recomendable!

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Fernando M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Resort-Residences, Director de Relaciones con Clientes en El Santuario Hotel And Spa, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Gracias

...Por todas y cada uno de sus gentiles cometarios experiencias como las suyas que comparte con mas viajeros hacen que sigamos fortaleciendo día a día para cumplir y supera toda expectativa.

Esperemos vuelva muy pronto que ya le estaremos esperando.
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319 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    194
    41
    21
    26
    37
Ver opiniones para
65
125
15
39
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

La atención que despliegan en sus instalaciones es 100% con una calidad de servicio hacia el cliente que crea un ambiente de comodidad y relajación. La calidad de la comida excelente y l atención del personal en general es agradable y servicial. Las instalaciones tienen una perfecta distribución, no se mezclan los ruidos del restaurante con las habitación o con el área de masaje. Un poco descuidada el área superior en donde se ubica la iglesia, no tiene un mantenimiento acorde a la parte inferior.

Consejo sobre las habitaciones: Las del tercer nivel tienen una vista increíble.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Judith N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Resort-Residences, Director de Relaciones con Clientes en El Santuario Hotel And Spa, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Muchas gracias por recomendarnos en tan importante foro, y recordar que para nosotros El Santuario Resort nos alegra enterarnos que el esfuerzo de todos los que colaboramos aquí se vea reflejado en esos renglones de satisfacción, y que además inviten estas palabras a que mas viajeros conozcan este concepto único en la zona .


Bienvenidos Hoy y siempre, esta es su casa!!!
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Queretaro, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Pesimo servicio que pase el fin de semana,albercas heladas,sanitario de la habitacion todo se ve, mal servicio. del restaurant. Hay otros hoteles mas bonitos que les puedo recomendar. saludossssssssss

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Erika G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Me encantó el hotel, su misticismo y la atención de todo el personal en el hotel. La tranquilidad que se vive es extraordinaria para descansar, meditar y compartir ya sea en familia con una pareja o en solitario.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Asenet S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Resort-Residences, Director de Relaciones con Clientes en El Santuario Hotel And Spa, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Nos dará un gusto enorme saber que regresara con esa satisfacción de encontrar esa tranquilidad y armonía en este su hogar, déjenos conocer la intención de su siguiente visita y prometemos que el esfuerzo se redoblara para superar la experiencia pasada con complementos que halagaran sus 5 sentidos

...Le esperamos!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Evidentemente fue un lugar planeado para los turistas más refinados y exigentes (y pudientes!). Las vistas son espectaculares, el sitio bellísimo, a costa claro de haber modificado la zona de una manera muy irresponsable ambientalmente. Aún así considero que los precios eran excesivos desde un principio, actualmente debido al deterioro de las instalaciones esto es aún más grave. Jamás invertiría mis valiosas vacaciones en éste lugar.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, santrago
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Resort-Residences, Director de Relaciones con Clientes en El Santuario Hotel And Spa, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado miembro de Tripadvisor:

Hemos recibido y atendido a su observación, sin embargo creemos que es una critica no fundamentada ya que si hubiera tenido la oportunidad de hospedarse con nosotros tal vez hubiera podido disfrutar de nuestra maravillosa gama de servicios y el trato amable de todos los que colaboramos en este maravilloso lugar.

En efecto nos encontramos en una reserva ecológica de cerca de 200 hectáreas las cuales hemos preservado con un 80% de espacios naturales vírgenes.

Entiendo que en El Santuario nuestro lujo es distinto y es precisamente nuestro mantenimiento que nos hace estar en lo posible, amigable y en armonía con el medio ambiente.

Me encantaría que en su próxima visita Valle de Bravo nos permitiera mostrarle el hermoso desarrollo para que más adelante cuando su presupuesto se lo permita, se hospede, y disfrute de este mágico lugar.

Director General

Fabián J. Ramírez Quiroz.
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Información adicional sobre el El Santuario Hotel And Spa

Establecimiento: El Santuario Hotel And Spa
Dirección: Carretera Colorines KM 4.5, Valle de Bravo 51200, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Valle de Bravo
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Valle de Bravo
N.°4 de hoteles románticos en Valle de Bravo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 177 € - 368 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Santuario Hotel And Spa 4*
Número de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Imagenes De Valle De Bravo
El Santuario Hotel And Balneario
Hotel Santuario Valle De Bravo
El Santuario Hotel Valle De Bravo
Santuario Valle De Bravo
El Santuario Hotel And Valle De Bravo
Hotel El Santuario

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