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“Excelente opción para tus vacaciones!!!”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º8 de 23 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Excelente opción para tus vacaciones!!!”
Opinión escrita el 22 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El Grand Palladium Colonial es un hotel all inclusive, que forma parte de un complejo de 4 hoteles Palladium, se encuentran en la selva y junto al mar. El hotel consta de varios edificios de baja altura interconectados por serpenteantes caminos rodeados de selva tropical. Hay variedad de restaurantes, buffet y temáticos, una semana no alcanza para conocer todos. Los cuartos son amplios y el personal muy amable. Todas las noches hay varios shows, tal que resulta difícil verlos todos. Muy recomendable.

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, Alejandro R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 febrero 2014
Estimado Alejandro R,

Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.

Les mandamos un saludo desde la Riviera Maya.

Banesa Burque
Directora Residente
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5.194 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.045
    1.322
    469
    205
    153
Ver opiniones para
1.787
2.077
27
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mijas, España
Colaborador de nivel 2
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 22 febrero 2014

Nos tocó unos días de lluvia pero como si nada. Es el paraíso, la playa impresionante, la comida... increíble con restaurantes a la carta y todo!!! Su pequeño problema, también gran atractivo, es que es enorme.

Consejo sobre las habitaciones: En las mas altas hay menos bichos jajaja (es normal que halla bichos estas en medio de una selva...
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Samuel d
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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
Estimado Samuel d,

Muchas gracias por sus buenos comentarios.

Les mandamos un saludo desde la Riviera Maya.

Un saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Valencia, España
Colaborador de nivel 3
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 21 febrero 2014

Estuvimos alojados durante una semana en este macro-complejo, había estado en algunos viajes de T.I. pero la verdad es que la estancia en este hotel fue una de las mejores que he vivido en este formato de viaje. La habitación era muy amplia y con todas las comodidades posibles. Había gran cantidad de restaurantes donde elegir eso si, había que reservar con antelación o cenar en horario español ( ahí quedaba 4 gatos por cenar - cerraban si no recuerdo mal sobre las 22:30, así que apurábamos hasta las 22:00). Por otro lado, con lo que respecta al spa ( instalaciones acuáticas) no nos gustaron mucho, estaban un poco sucias…en cambio el gimnasio estaba bien. La playa espectacular, nos íbamos todos los días con nuestros combinados a una de las hamacas y disfrutábamos de la brisa y el sol. Volveríamos sin dudarlo!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del Riviera están más alejadas pero son mejores. Las del Colonial creo recordar que...
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Anapenades
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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 febrero 2014
Estimada Anapenades,

Nos da mucho gusto leer que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Por favor, si le podemos ayudar con algo en el futuro o deciden visitarnos de nuevo, no duden en contactar con nosotros.

Un saludo desde la Riviera Maya.

Banesa Burque
Directora Residente
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014

Acudí a una boda con un grupo de amigos, en principio el hotel es enorme y las personas que trabajan en él no son nada amables en el trato, preguntábamos para donde quedaba tal o cual cosa y no sabían informarnos, existen unos carritos que te llevan pero tardan añooos es pasar y cuando pasan o están llenos o el chofer del carrito te dice que no va para el lugar que deseas entonces debes esperar otros 10 minutos en el rayo del sol a que pase el siguente.
Otra cosa que me dejo sorprendida es el pésimo servicio medico si es que así se le puede llamar, no fueron capaces ni de dar una aspirina, y por su puesto no aportaron nada de ayuda. La señal de internet es pésima debido a que esta rodeado de jardines y grandes árboles y si deseas tener acceso a su wifi TIENE COSTO!!!!.

Otra recomendación o sugerencia, si eres mexicano NO VAYAS! ya que la gente de este hotel trata increíblemente bien a cualquier extranjero, pero si eres mexicano el trato es diferente, poco servicial y claro, poco amable, además de que tardaban años en ir a limpiar la habitación, un detalle más, al momento de partir el bell boy tardó más de media hora en ir por nuestro equipaje y pagamos unas horas más de estancia para poder comer dentro del hotel y SORPRESA! jamás nos informaron que justo a esa hora no había restaurantes abiertos, pésima comunicación entre los mismos empleados del gran complejo.

Lo rescatable son las instalaciones, impecables y muy bonitas y la comida pasable, ah! pero el agua de las mil albercas esta fría, mas bien helada, sinceramente no lo recomiendo y no regresaría.

Consejo sobre las habitaciones: lleven paciencia y tiempo para las largas esperas desde que llegas hasta que te vas!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Gisselle G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimada Gisselle G,

Siento mucho que se haya ido del hotel con estas impresiones sobre su estancia en Grand Palladium. Me gustaría comentar que en todo momento estamos en la mejor disposición de ayudar a todos nuestros huéspedes durante su estancia. Es una pena saber que en su caso no fue posible.
El servicio de Wi-Fi esta disponible en los lobbys sin costo alguno a excepción de las habitaciones que si tiene un costo extra.
En todo momento hay algún sitio abierto para comer y el horario de limpieza de las habitaciones es de 8 am a 4 pm. Durante este intervalo el departamento de ama de llaves trabaja para dejar todas las habitaciones listas y cualquier cosa que pudieran haber necesitado, de haberlo sabido a tiempo se le hubiese apoyado con mucho gusto.

Respetamos su punto de vista pero si algún día decide regresar, no dude en contactarnos.

Un cordial saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel 3
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014

El complejo Palladium es enorme, pero uno se familiariza enseguida. La atención es excelente y el trato de sus empleados es muy cálido. El traslado entre los lobbies mediante el "trencito" es propicio dado que uno si bien se puede trasladar a pie, el calor de la zona no permite las caminatas extendidas. ¡Uno de mis mejores viajes y estadías!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, DanteGL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado DanteGL,

Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium. Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.

Un saludo desde la Riviera Maya.

Banesa Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Establecimiento: Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Akumal
N.°5 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°6 de hoteles románticos en Akumal
N.°7 de hoteles en la playa en Akumal
N.°8 de hoteles de lujo en Akumal
N.°9 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 184 € - 479 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 414
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Palladium Colonial
Grand Palladium Kantenah 5
Gran Palladium Colonial
Palladium Resort Riviera Maya
Grand Palladium Colonial Hotel Akumal
Gran Paladium Mexico
Grand Palladium Colonial Resort And Spa
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort

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