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“Excelentes vacaciones !!!”

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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º6 de 22 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 22 julio 2014

La estancia en el hotel, ha sido muy buena. En realidad fue un acierto elegir el Grand Palladium Colonial. Desde nuestra llegada el día 06 de julio y hasta nuestra salida el 16 de julio, fueron días disfrutados a pleno.
Estuvimos alojados en la Villa 21, La habitación, la atención del personal, La comida, las bebidas, los diferentes buffet, el equipo de animación, los espectáculos de los dos teatros, todo suma para que uno lo pase muy muy bien.
Ni hablar del entorno bellísimo. Mar y jungla conjunción superlativa. Sin lugar a dudas un lugar para disfrutar y pensar en regresar.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, maponeuquina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 23 julio 2014

Estimada maponeuquina


Es un gran placer para nosotros el saber que nuestros huéspedes disfrutan tanto de sus vacaciones en este hotel, este tipo de comentarios son un aliciente para seguir mejorando todos los días.


Esperamos muy pronto volver a contar con tu visita.


Saludos

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Opiniones (5.432)
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886 - 890 de 5.433 opiniones

Opinión escrita 21 julio 2014

Despues de leer los comentarios de otros viajeros, he de decir que mi experiencia ha sido inmejorable.Con respecto al trato con el personal , qué alli trabaja, he de decir que ha sido extraordinario y todos muy amables. Del complejo, dire que es de 10 y con respecto a las habitaciones y limpieza, no he visto ningún problema, sino todo lo contrario.Es cierto que estan renovando y modernizando. Hay una placa que menciona que el año de construcción es 2002.Veo que cuidan todo con mucho mimo y estas renovaciones son buenas para todos podamos disfrutar de este " paraiso".Solo dar las gracias a todos los empleados con los que pude coincidir y no doy nombres, pues seguro olvidaria a muchos.
Seguro que volveré.

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, carmenmari2
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ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 julio 2014

Estimada Carmenmari2


Primero que todo, queremos agradecer tan buenos comentarios que haces referentes a nuestro servicio e instalaciones, tus palabras nos motivan a seguir mejorando día con día.
Sera un gran placer contar nuevamente con tu visita.

Alberto Gallegos

Director de Hospedaje

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Opinión escrita 21 julio 2014

Llegamos al destino y aún no sabía si iría al Kantenah o al Colonial, cosa que no entiendo, pero después de una elección que alguien hizo por nosotros, resultó acertada. El hotel tiene unas instalaciones muy buenas, es inmenso y por supuesto como todos estos resorts, muy limpios y con un servicio también muy bueno. Por la noche era el más animado de todos con diferencia, y los espectáculos siempre estaban completos. La inmensa mayoría de huespedes eran españoles. Está situado en pleno manglar, y puedes disfrutar de mapaches, coaties, cientos de iguanas... si bien, no hay mosquitos, apenas alguno en la habitación de vez en cuando, pero los tienen a raya. El desplazamiento en el interior con trenecitos o una especie de carritos de golf que paran en todas los lobbys de los hoteles y sitios clave como playa, spa... La habitación muy limpia, funcionamiento perfecto de AA, mosquitera en la terraza... pero lo de la cortina de la ducha para un 5 estrellas... y la tele de tubo de imagen.... ayyyy señores.... en pros pues que hay wifi gratis incluso en las habitacines, que si bien algunas veces falla pues oye, eso que te ahoras, y puedes utilizar Whatsapp perfectamente para hablar con tu casa. La comida, pues bien, muy bien, puedes utilizar casi todos los buffet del complejo, aunque en todos es lo mismo, por lo tanto, vete al que esté más cerca y listo. Mucha variedad de comida, rica y buenas presentaciones, pero faltan cosillas, como alguien que te haga los crepes por la mañana y tu veas como se va cuajando la mezcla... pero bien en general. La repostería ESPECATCULAR, lo mejor del hotel con mucha diferencia. Por las nonches en el buffet hay cenas temáticas por paises; yo lo de la noche española con callos a la madrileña, o la noche italiana con lentejas ... no acabé de entenderlo... pero en general la comida es muy buena. La atención no tanto, y debo ser crítico con esto. Daba la sensación a veces, y no estaba nunca nunca nunca lleno el comedor, que los chavales estaban desbordados, se movían bien y rápido, pero yo esperé una cuchara pequeña para comerme un yogurt 10 minutos, algo que no es que pase siempre , pero no deja de ser curioso que en un comedor tan grande nadie encuentre una cucharilla de café. En cuanto a la habitación algunas cosillas sin importancia, pero que en honor a la verdad hay que mencionar. En 7 dias no fueron capaces de arreglarnos la válvula de desagüe del lavabo, y lo peor es que un dia llamaron para venir a arreglarlo, a las 17:15 de la tarde, y eran las 19:30 cuando comprendí que no iban a venir y me fui a dar un paseo. Lo grave no fué que no vinieran, si no que ni siquiera llamaran para decir que me fuera porque no iba a ser posible arreglarlo y alli me quedé esperando y nunca más se supo jeje. En general el hotel está bien, está muy bien vaya, aqui un hotel de este tipo sería impensable, pero tiene que mejorar y hacer hincapié en la atención en bares y comedores porque la sensación que nos llevamos fue que necesitaban más empleados. Playa y piscinas preciosas, claro. Tal vez repitiese, pero... miraría algún otro antes.

Consejo sobre las habitaciones: Cerca de los lobbys.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, TICOQUIETO
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ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 julio 2014

Estimado TICOQUIETO


Primero que todo, queremos darte las gracias por tus excelentes comentarios y observaciones referentes a esos detalles en el servicio que no han sido del todo agradables, nosotros los tomaremos muy en cuenta, con el fin de mejorar en los puntos mencionados,

Esperamos poder contar con tu presencia muy pronto.

Alberto Gallegos

Director de Hospedaje

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Opinión escrita 19 julio 2014

Nosotros viajamos en familia en Julio 2014. Reservamos para el Colonial, habíamos mandado un mail antes para estar en las habitaciones remodeladas, así que nos mandaron al Kantenah.
El complejo es impresionante.... todo de 10... la playa, las instalaciones, el personal.
Yo había leído acá sobre el estado de las habitaciones, y tenía miedo, pero para los que tienen duda, eligan este hotel sin ningún problema. En la página de un operador mayorista de Argentina hace esta aclaración en cuanto a la mencionada remodelación que muchos esperan:

"A partir del próximo día 30 de Junio, se llevarán a cabo unos trabajos de reacondicionamiento y renovación de nuestras habitaciones de Colonial. Se realizará bloqueo de villas completas por lo que no afectará a los huéspedes que estén alojados durante esas mismas fechas en otros edificios. Los trabajos son principalmente de cambio de mobiliario y pintura por lo que no habrá mayor afectación.
El tiempo estimado para la finalización de estos trabajos es de alrededor de 4 meses.
Todos nuestros servicios continuarán operando normalmente."

Así que sin dudarlo, eligan el Colonial o Kantenah

Consejo sobre las habitaciones: Si pueden elegir, optar por una villa que este a mitad de camino, entre el mar y los restaurantes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
2  Gracias, Gabriel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 23 julio 2014

Estimado Gabriel C,

Primero que todo, queremos darte las gracias por los comentarios tan positivos que haces de nuestro hotel, personal y servicios ofrecidos, es un gran gusto saber que has disfrutado tanto tu estancia con nosotros.

Esperamos pronto volver a contar con tu visita.


Saludos

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Opinión escrita 19 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Grand Palladium. Un lugar lleno de magia y entretenimiento, llegamos desde el día 13 de julio y disfrutamos en grande mi cumpleaños. Descansamos en las amplias y temáticas albercas del Colonial, comimos en los deliciosos buffet del Whaith Sand y luego fuimos una rato al Spa Zentropia. La espectacular atención de la Señorita Sheila Ramirez encargada de Recepción se destaca ante sus demás compañeros. De verdad un maravilloso momento para compartir en pareja y estar a gusto.
El staff de animación nos dio lo mejor de su entrenamiento y amistad. Gracias por esos momentos maravillosos. Grand Palladium Rivera Maya.

Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, agustin gabriel s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 23 julio 2014

Estimado Agustín Gabriel,

Es un placer saber que has pasado tan agradables momentos en esta celebración tan importante y que nosotros hemos contribuido a que sean momentos inolvidables.

Esperamos que muy pronto nos visites nuevamente.


Alberto Gallegos

Director de Hospedaje

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Información adicional sobre el Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°5 de hoteles en la playa en Akumal
N.°6 de hoteles de lujo en Akumal
N.°6 de hoteles románticos en Akumal
N.°9 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios: 193 € - 558 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 414
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Palladium Colonial
Grand Palladium Kantenah 5
Gran Palladium Colonial
Palladium Resort Riviera Maya
Grand Palladium Colonial Hotel Akumal
Gran Paladium Mexico
Grand Palladium Colonial Resort And Spa
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort

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