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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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1.447 - 1.452 de 5.755 opiniones
Opinión escrita 15 de junio de 2007

Nuestra estancia en este hotel ha sido por viaje de novios. Después de una semana de circuito por México (D.F., Chiapas, Palenque, Campeche, y Mérida) llegamos bastante cansados al Resort con ganas de descansar.

HABITACIÓN: Teniamos reservada una habitación doble standard en el GP Kantenah porque la agencia nos dijo que no habia más, y cuando llegamos, nos cambiaron (upgrade) al GP Colonial, en una Junior Suite con hidromasaje (ruidoso), sofa y dos sillones con Frida Khalo en un cuadro, cama King Size (una gozada) en planta baja (lo que queriamos), balcón (la mosquitera se caia, pero no nos hacia falta), y superbien ubicados (edif. 20). El baño estaba bien, te cambiaban las toallas todos los dias si querias y te remplazaban los detallitos, poco surtidos pero suficientes. El minibar tenia poca variedad, pero suficiente en todo caso porque pasabamos todo el tiempo fuera de la habitación y podias pedir lo que quisieras donde quisieras. La verdad es que casi no lo utilizamos y solo tuvieron que rellenar 1 cerveza. La televisión tenia satelite y aunque tampoco tenia todas las cadenas que habia en otros hoteles, resultaba suficiente porque no habia mucho tiempo para verla. EN GENERAL: correcto pero sin lujo.

PISCINAS: La principal era enorme y como se ve en todas las fotos, para disfrutarla todo el dia. La temperatura era buenisima (para mi marido estaba caliente) y no tenias problema de esperar a hacer la digestión ni nada parecido. De hecho, ibamos a por daiquiris y cubatas a la barra del bar. Los huespedes eran un poco gorrinos porque se veia algun vaso tirado por las esquinas, pero pocos. Dentro de ella habia se supone dos jacuzzis, pero no funcionaban ninguno de los dos (dentro de las columnas que se ven en las fotos). La piscina pequeña era mucho más tranquila, para mayores de edad, se podia hacer topless. Cuando fuimos, solo habia parejas y más de una haciendo algo más que chapotear en el agua. La piscina salada, fuimos un dia y estaba muy sucia con restos del mar (palos y espuma), y aunque no la usamos, se veian peces dentro. EN GENERAL: una gozada.

RESTAURANTES: desayunabamos y comiamos en buffet y cenabamos o buffet o japonés, chino y ribsmore. En los buffets bien, mucho para elegir pero casi lo mismo todos los dias. (el agua de todo el hotel era purificada por ellos, fria bien pero del tiempo sabía raro). En el ribsmore normal, en el chino el camarero era muy desagradable y en el japonés super amables. EN GENERAL: bien pero sin más.

MAR Y PLAYA: preciosa la playa y transparente y con muchisimos peces el agua. Hay un arrecife frente a la playa y hacer snorkel es una gozada. En la zona de la derecha hay trozos de rocas del coral, pero a la izquierda no hay rocas ni nada. Además, las tortugas desovan en la playa (ver fotos), aunque solo conseguimos ver su rastro y un nido vacio. En cuanto a las algas, pues si que habia pero estaban agrupadas en una zona, en el resto no habia. EN GENERAL: precioso por lo natural que es.

EN RESUMEN: un hotel con cuatro zonas diferentes a las que podias acceder sin problema, donde das buenos paseos para hacer las cosas, pero sin ser demasiada distancia. Una cosa: mosquitos por doquier. Hemos venido LLENOS de picaduras, pero me imagino que es por toda la zona igual (solían fumigar). Nosotros volveríamos a este o probariamos quizás otro hotel. Era nuestra primera experiencia en un "todo incluido", pero EN GENERAL, hemos quedado bastante satisfechos.



  • Se alojó en junio de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
1  Gracias, MEXIQUEANDO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 de junio de 2007

Toda nuestra estancia fue fantástica. Muy recomendado a los "lunamieleros", como dicen ellos; nosotros no lo éramos y aun así nos sentimos vips.
El spa, las piscinas, las instalaciones del hotel, la comida...todo excelente, y la gente amabilísima. Nos hemos prometido volver.

  • Se alojó en junio de 2006, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, losdemalaga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Un miembro de TripAdvisor
richmond indiana
11
Opinión escrita 28 de junio de 2006

Regresamos de un reencuentro familiar el 23 de junio. Éramos un grupo de 19 familiares. Todos lo pasamos súper bien y estamos con ganas de regresar. Ocupmos habitaciones cerca de la hermosas piscina y playa. La comida, el servicio, la limpieza del lugar y las actividades eran fantásticas. Nuestras habitaciones eran cómodas y bien atendidas. No hay mucha gente de edad allí ya que se camina mucho. El viaje de regreso con USA Airways fue muy desagradable. Nuestro vuelo a Indianápolis fue cancelado y nunca nos explicaron por qué. El personal no hizo nada para ayudar y tuvimos que conseguir nuestros propios vuelos de regreso a casa. Pasamos una noche fría, deprimente, y sin poder dormir en la terminal del aeropuerto porque no nos dieron alojamiento. Si planeas volar por USA Airways harías bien en traerte un saco de dormir, una almohada, y comida. Los quioscos de comida cierran a las 9:30 de la noche.

Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Un miembro de TripAdvisor
tarragona
14
Opinión escrita 28 de junio de 2006

Acabamos de volver de viaje de novios,hemos estado 14 dias en el hotel palladium colonial resort y spa (riviera maya)tengo que decir que ha sido una decision acertadisima la contratacion de este hotel,es perfecto,las instalaciones son increibles,el personal muy amable todo esta superlimpio y la calidad de las instalaciones un 10.espero poder volver algun dia y por supuesto al mismo hotel.

  • Se alojó en junio de 2006
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de mayo de 2006

Hay muchas cosas que contar de mis vacaciones. Solo me centrare en el aspecto hotelero y el ambiente de la zona mexicana donde esta ubicado el resort. Espero serles de ayuda sobre todo a los primerizos que han escogido este lugar a visitar.

Llegando a Cancun, deben tener unos cuantos dolares para darles a cuanto maletero o empleados de las agencias de transporte que los lleven a su hotel. En cierto grado son personas muy molestas que parecen mosquitos rondeando su presa. Cuidado con los charlatanes del tiempo compartido, pues ofrecen hasta sus casas (no, en realidad ofrecen tours gratis) si uno se inscribe para la famosa charla. NO LO HAGAN, es una verdadera perdida de tiempo y con el tiempo que pierden es mas que gastar unos $80 (dolares) para el tour.

Llegando al resort todo bien, el personal es muy amable, lo que si hay que pedir es, habitancion en el 3er piso, porque el ruido es tremendo cuando las mucamas mueven los muebles o los turistas bajan con sus maletas. La comida es buena, pero el mejor restaurante es el del lado de White Sand. No recomiendo para nada el Restaurante Portofino (Italiano con reservacion) pues la comida no es tan buena y no tiene ni ambiente italiano ni buena variedad. Sin dudas El Dorado de Colonial tiene buena comida en cuanto a carne. Preparense para caminar y caminar, el complejo es gigante! Si es posible tengan presente unos zapatos para el agua, pues la playa quedo un poco danada con el huracan, asi que tienen bastantes piedras descubiertas, de hecho, mucho cuidado con ellas, pues yo me lleve un corte en el pie, y ademas que vi a mas de 3 personas con vendas en los tobillos. No olviden camaras acuaticas, pues aunque no lo crean, pueden ver peces preciosos en la misma orilla de la playa.

El contra del hotel fue la inflexibilidad, por lo menos en 2 aspectos. 1ro, para cambiarme de habitacion, tenia que seguir un procedimiento absurdo de llevar mis maletas al lobby y volver a la habitacion contigua (ridiculo!) si no fuese por una empleada muy amable (Cristina de Colonial) hubiera tenido que seguir dicho procedimiento.
2do. Una amiga se enfermo del estomago, al hotel no le importo en lo mas minimo la salud de ella, pues aunque pudo haber sido la comida de ellos, no responden pagando la visita al paramedico ($60) o siquiera tener un menu especial para enfermos.

Tour recomendado, Aventura Maya, cuesta $76 y te llevan a 3 diferentes lugares naturales (no artificiales como Xcaret) para hacer snorkel. Muy bien atendidos por la empresa a cargo del tour.

Consejo para turistas Espanoles:
Si desean ser bien atendidos, sean amables y respetuosos con los empleados, a veces un buen saludo o solo buenos modales valen mas que unos dolares de propina para ellos. Fue muy lamentable ver el trato duro de muchos Espanoles para con los empleados.

Mi recomendacion final es: esperen a la proxima temporada para ir a esa zona, hasta que la playa mejore y la geografia natural se recupere.

Saludos

Johny

  • Se alojó en mayo de 2006
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
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9  Gracias, Juanito L
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