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“Mis peores vacaciones hasta ahora”
Opinión sobre Grand Bahia Principe Coba

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Bahia Principe Coba
Ocupa el puesto n.º12 de 23 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Merida
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Mis peores vacaciones hasta ahora”
Opinión escrita el 1 julio 2014

Les comparto la misma opinion que ya mande al hotel. Muy triste y decepcionada del hotel.
Quede muy decepcionada de mi estadía en el hotel. Viajamos mi mama discapacitada, yo con embarazo de 6 meses 3 adultos mas y dos menores de 5 y 2 años. Terrible nuestra estadia y jamas repetiriamos.


Sinceramente no regresaria ni lo recomendaria. Contratamos con la agencia BestDay para el resort Grand Bahia Principe AKUMAL, para llegar con la sorpresa de que no era ahi nuestra reservacion y nos bajaron a Akumal, llegando a la recepcion empezamos con una mala y grosera atencion por parte de "gerente" en su gaffete solo decia JUAN, que en pocas palabras nos dijo "Se quedan o se van" hablamod con la agencia y nos dijeron que fue jn caso de Overbook por parte del hotel, el sr JUAN no volvio a atendernos, solo paso una vez y kos dijo "siempre si se queda?" Con un tono burlon y prepotente. El check in fue a cargo de LEONARDO PAREDES JEFE DE RECEPCION. Mas tarde fuimos a cenar y nos ubicamos en una mesa para discapacitados porque mi mama es discapacitada y necesita de baston para caminar, y acercamos una silla mas, la mesa era de 4 y nosotros eramos 5. Todo para que la mesera MARIBEL nos viniera a regañar, porque ese es el tono que uso de haber tomado una silla. Lo unico rescatable fue el trato amable y atento de un botones de EDELMAR, Eddie, que siempre estuvo pendiente y nos apoyo. Los cuartos ni que decir, teniamos que bañarnos todas las mañanas porque las almohadad apestaban a perro mojado y el olor se impregnaba en nosotros, pedimos que nos cambiaran las almohadas y jamas sucedio. En el caso de una de las habitaciones la tele no funcionaba. Pedimos habitaciones conectadas con dos camas matrimanioales cada una y ninguna de las dos habitaciones lo tuvo, tuvimos que dormir apretados todos e incomodos. Para mi la peor experiencia, bada relajante, nada disfrutable. Que mal que tengan esa baja calidad rn sus habitaciones. Nuestras habitaciones fueron la 32911 y 32922 entramos viernes en la noche hasta q se soluciono el problema en recepcion hasta el domingo a medio dia q desde muu temprano nos hablaron para desocupar la habitacion, para nada feliz con el hotel

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Patrizianr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionhotelComp, Relaciones Públicas en Grand Bahia Principe Coba, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimada usuaria de TripAdvisor,

Gracias por compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones y, que a pesar de no haber sido lo que ustedes esperaban, disfruto de la atención de miembros de nuestro personal; con mucho gusto les remitiremos su comentario.

Lamentamos leer que nuestro hotel no cumplió con sus expectativas y que haya generado una mala impresión de nuestros servicios e instalaciones. El deseo de nuestro personal es siempre brindarle la mejor experiencia y trato, por ello, se tomarán acciones en las áreas y departamentos mencionados y evitaremos una reincidencia.

Esperamos poder ganar su confianza nuevamente y que nos visite en un futuro no muy lejano.

Le enviamos un caluroso saludo desde la Riviera Maya,

Brisa Islas
Grand Bahia Principe Coba
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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13.286 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.434
    3.747
    1.348
    445
    312
Ver opiniones para
4.735
5.533
102
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (423)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Campeche, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 1 julio 2014

Por las noches es magico :) con los direferentes espectaculos diarios, las piscinas son grandes y muy limpias, ademas el trato hacia ti es muy confortante y los transportes son eficientes y rapidos para ya no caminar bajo el sol.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jose Ivan C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Relaciones Publicas en Grand Bahia Principe Coba, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado José Ivan,

Queremos agradecerle por confiar en Gran Bahía Príncipe Hotels & Resorts para disfrutar sus vacaciones y por dedicar su tiempo para compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel.

Ha sido un placer para todo el equipo de Bahia Principe Coba estar a su servicio durante su estancia.

Es una gran alegría para nosotros saber que nuestros huéspedes han disfrutado sus vacaciones, también nuestros espectáculos, las piscinas, los transportes y el personal. Esto hace que nuestro trabajo merezca la pena y que sigamos mejorando día a día.

Esperamos poder repetir esta experiencia maravillosa en un futuro no muy lejano y darles nuevamente la bienvenida en nuestro hotel.

Cordialmente,
Iryna Shapoval
Grand Bahia Principe Coba
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 1 julio 2014

Trato magnifico y super amable de todo el personal del hotel desde la llegada hasta las ultimas horas antes de salir.
Cada € pagado esta bien invertido, habitación muy grande, luminosa, limpia y cómoda.
Servicio de limpieza exquisito, cada día un adorno distinto sobre la cama.
Cama cómoda, Aire acondicionado y ventilador de techo en la habitación que te permitían tener la temperatura a tu gusto.
Piscinas de aguas claras, sin notar exceso de cloro en los ojos pero agua siempre limpia.
Playa muy agradable y con animación casi continua.
Muy buena calidad de la comida, bastante variedad donde elegir y cantidad mas que de sobra.
Excelente trato de los camareros sirviendote bebidas en la mesa.
En las cenas a la carta te sientes marques, excelente en especial el trato de Roberto en "le grumet" en coba.

Con ganas de poder repetir el viaje ya que volvemos encantados.

Consejo sobre las habitaciones: Nos alojamos en las habitaciones "Club Golden" en concreto en la villa 25 y el 3º piso (el...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, maxymos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Relaciones Publicas en Grand Bahia Principe Coba, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado Huésped,

Primero que nada deseamos agradecer por haber elegido Gran Bahía Príncipe Hotels & Resorts para el disfrute de sus vacaciones y por dedicar su valioso tiempo para compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel.

Como compañía orientada al servicio es para nosotros un placer leer su opinión, es por invitados como ustedes que nos envían tan inspiradoras palabras después su estancia que el personal de nuestro hotel encuentra cada día la motivación y energía para continuar desempeñado su trabajo de la mejor manera.

Esperamos poder repetir esta experiencia maravillosa en un futuro no muy lejano y darles nuevamente la bienvenida en Grand Bahía Príncipe Coba.

Saludos cordiales,
Iryna Shapoval
Grand Bahia Principe Coba
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Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 29 junio 2014

Es el segundo año que pasamos nuestras vacaciones en este complejo hotelero. Estuvimos en el mes de mayo unos 13 dias, tanto la comida, los animadores y el complejo en general son hermosos y muy confortables. Fuimos mi marido, mis dos hijos, mis suegros, mi mama y yo. Siempre teniamos algo para hacer, la comidas muy buena y variada. Los restaurantes muy lindos y muy bien ambientados. Lo recomiendo para disfrutar en famiiia.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mariana0025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Relaciones Publicas en Grand Bahia Principe Coba, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimada Mariana

Primero que nada deseamos agradecer por haber elegido Gran Bahía Príncipe Hotels & Resorts para el disfrute de sus vacaciones y por dedicar su valioso tiempo para compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel.

Ha sido un placer para todo el equipo de Bahia Principe Coba estar a su servicio durante su estancia. Es una gran alegría para nosotros saber que nuestros huéspedes han disfrutado sus vacaciones, esto hace que nuestro trabajo merezca la pena y que sigamos mejorando día a día.


Esperamos volver a recibirle muy pronto.

Cordiales saludos desde México,
Iryna Shapoval
Grand Bahia Principe Coba
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mérida, México
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 junio 2014

Tengo la fortuna de que me eh hospedado varias veces en el bahía príncipe coba , y como todas las veces es maravilloso , la actitud de servicio , la variedad de gastronómica y de bebidas , hace un año tuve un percance con mi equipaje y el hotel me respondió de una manera eficiente resolviéndolo , el gerente de atención al cliente personalmente resolvió mi problema , sin duda volveré...
se los recomiendo .Oscar Canul

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Oscar C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPCOBA, Public Relations en Grand Bahia Principe Coba, respondió a esta opinión, 28 junio 2014
Estimado Oscar,

Primero que nada queremos agradecer que haya compartido sus comentarios sobre sus vacaciones. Estamos muy contentos que su estancia fue muy bellas y que las disfrutó.

Que satisfacción nos causa que sus expectativas fueran llenadas y que disfrutó de todos los servicios que ofrecemos.

Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto.

Saludos cordiales,
Nayma S. Amabiles
Grand Bahia Principe Coba
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Información adicional sobre el Grand Bahia Principe Coba

Establecimiento: Grand Bahia Principe Coba
Dirección: Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal 77760, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles para familias en Akumal
N.°8 de hoteles románticos en Akumal
N.°9 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°10 de hoteles spa en Akumal
N.°10 de hoteles en la playa en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 323 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Bahia Principe Coba 3.5*
Número de habitaciones: 1080
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Instalaciones y Servicios 2 piscinas con forma de lago 3 jacuzzis Gran solarium y jardines con sombrillas y tumbonas Servicio de toallas para la piscina y la playa BAHIA SPA (con cargo) Instalaciones deportivas: gimnasio, 5 pistas de tenis, cancha de baloncesto, bicicletas Deportes motorizados (con cargo) Centro de actividades acuáticas Anfiteatro para animación Acceso Wifi en el lobby (1 hora diaria gratuita) Restaurante buffet 4 Restaurantes a la carta 8 bares 2 Snack bar Riviera Maya Golf Club: 18 hoyos largos y 9 ejecutivos con lagos, cenotes y la selva maya. Hacienda Doña Isabel: Bares de karaoke, espectáculos, música en vivo, discoteca Habitaciones 1080 habitaciones de cuatro tipos: Junior Suite Superior, Junior Suite Club Golden, Family Junior Suite y Family Master Suite. Equipadas con: Dos camas full size o una King size Zona de estar con sofá Baño completo con bañera de hidromasaje, ducha, lavabo, espejo de aumento, secador Amenidades de baño Balcón o terraza Aire acondicionado Ventilador de techo Teléfono Radio despertador TV de plasma vía satélite Minibar Cafetera Caja fuerte (con cargo) Set de plancha Terraza Wifi Family Junior Suite y Family Master Suite para disfrutar en familia y ofrecen: Las facilidades y equipación de una Junior Suite Albornoz y zapatillas de baño para toda la familia para su uso durante la estancia ¡Kit infantil para el baño Cesta de bienvenida con golosinas Minibar para niños con zumos Batidos, leche y refrescos Dos habitaciones totalmente independientes y comunicadas entre sí (Family Master Suite) Junior Suite Club Golden (Ver página 18 Club Golden,Club Hacienda) Niños Bahia Scouts El Hotel es ideal para familias, los niños cuentan con instalaciones adecuadas para ellos como por ejemplo: Piscina infantil Mini Club con actividades durante el día Mini Disco por la noche Bahia Scouts Water Park Teen’s Club (11-16años) Baby Station Además encontrará Trenecito interno que facilita el acceso a todas las instalaciones Servicio médico 24 horas (con cargo) Farmacia (con cargo) Posibilidad de dieta personalizada para celíacos y diabéticos Cajero automático Servicio especializado en organización de bodas, aniversarios y eventos Casino ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bahia Principe Coba Riviera Maya
Bahia Principe Cancun
Hotel Coba Riviera Maya
Gran Bahia Principe Coba Riviera Maya
Hotel Gran Bahia Principe Coba Akumal
Gran Bahia Coba
Coba Bahia Principe
Grand Bahia Principe Coba Riviera Maya/Akumal
Gran Bahia Principe Coba Akumal
Bahia Principe Coba Mexico

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