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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º7 de 23 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 12 noviembre 2013

Estuvimos hace más de un año, durante nuestra luna de miel, para descansar y disfrutar del sol, la playa, y, por qué no decirlo, el todo incluído, tras una semana en Nueva York. El hotel cumplió todas nuestras expectativas. Todos los que allí trabajan son muy amables y el lugar es paradisiaco, asi que para quien vaya buscando playa caribeña de arena blanca, agua cristalina y cocktails a tutiplén, es un lugar muy recomendable dentro de la Riviera Maya. Playa del Carmen está a escasa media hora en autobús.
Los buffets son propios de un resort de esta categoría, variados y bien atendidos. La limpieza también es un aspecto a resaltar.
Por cierto la fauna autóctona que merodea por todas partes (iguanas y demás especies de nombres impronunciables), hacer del lugar aun más atractivo y curioso, aunque pueden dar más de un susto al más incauto.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, PEDROGV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Celia B, Directora Adjunta / Assistant Manager en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 20 diciembre 2013

Hola PEDROGV,

Felicidades por este año de matrimonio y gracias por poner en manos de la familia Palladium la responsabilidad que estuviera a la altura de su luna de miel.

También gracias por tomar el tiempo en evaluar nuestro servicio y dar su opinión para que muchas personas puedan determinar si quieren venir a conocer la naturaleza paradisíaca, su entorno selvático, sus playas de arena blanca y agua cristalina y la pulcritud de las instalaciones como comentas en tu post. Nos enorgullece leer comentarios así y nos motiva a seguir trabajando para volver a sorprenderle en una futura visita si deseara volver a vernos.

También animo a su esposa para que nos deje también su punto de vista en este medio, y podamos saber también su opinión.

Muchas gracias, felices fiestas navideñas y hasta pronto

Celia Benito Andrés
Directora Adjunta / Assistant Manager
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
The Royal Suites Yucatán

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Escribe una opiniónOpiniones (3.028)
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740 - 744 de 3.028 opiniones

Opinión escrita 12 noviembre 2013

Nos alojamos en este resort durante una semana este mes.
Se trata de un enorme complejo, con 4 bloques, por un lado están el Kantenah y el Colonial, y por otro el White Sand y el Riviera, estos últimos con habitaciones de calidad superior. Cada hotel tiene su "lobby", aunque los huespedes pueden moverse de un lado a otro, sin problema.
Las habitaciones (White Sand y Riviera) son muy amplias, con dos camas grandes o una matrimonial king size. Al fondo, al lado de la terraza y comunicada con las camas, una sala con un sofá y una mesa.
La tele es grande pero demasiado antigua, aunque no da tiempo casi ni de usarla.
El baño puede estar aparte o directamente comunicado con la habitación, separado por el jacuzzi. La ducha es amplia y muy cómoda.
El jacuzzi funciona muy bien, pero sale algo de tierra del grifo cada vez que se usa.
Un fallo de las habitaciones es la falta de luz, deberían poder iluminarse algo más, no sólo la zona del baño, que sí está bien iluminado.
En cuanto a la comida, hay varios comedores de buffet, otras zonas donde comer fast food y por las noches también diferentes restaurantes temáticos.
El desayuno está muy bien y con bastante variedad. El buffet de la comida/cena también es muy variado, pero la calidad no es muy buena. En los puntos de snack/fast food también hay bastante variedad para elegir (puedes prepararte perritos calientes o hamburguesas tú mismo o pedir otros platos a la carta) pero la calidad es bastante mala.
Entiendo que al ser un completo tan masivo es dificil cocinar para tanta gente, pero creo que un 5* debería mejorar este aspecto.
Las cenas en los restaurantes temáticos sí son mejores. También recomiendo reservar el Punta Emilia, un restaurante de playa incluido, de pescados y arroces. El Restaurante mexicano y el japonés los otros que más nos gustaron.
Por lo demás, el equipo de animación se merece un aplauso.
Las piscinas y los bares de las piscinas excelentes. Hay incluso una piscina de agua salada, espectacular, rodeada de una zona de chill out.
La playa nos decepcionó. Hay muchas rocas en la orilla y las tumbonas invaden todo.
La zona espectacular, rodeada de selva y con múltiples animales en el hotel.
Hay una zona de spa de libre acceso con un jacuzzi, una piscina de chorros, cubeta de agua fría, zona de cantos rodados, sauna y baño turco. El precio de los masajes y tratamientos nos pareció excesivo.
En definitiva un típico resort de todo incluido, pero probablemente la próxima vez elegiré otro hotel.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Leilo01
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Antonio P, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 6 diciembre 2013

Buenas tardes Leilo01,
Muchisimas gracias por haber tomado un momento para realizar sus comentarios acerca de su estancia con nosotros.
Es un placer poder haberlos tenido en el Hotel y esperamos tener la oportunidad de poder recibirlos en un futuro.

Un saludo,

Antonio Parrado Rodríguez
Director Residente / Resident Manager
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
The Royal Suites Yucatán

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Opinión escrita 30 octubre 2013

Tuve la oportunidad de trabajar en ese hotel y hospedarme después, es de buena calidad, y el servicio es bueno aun que es de esperance que por tratarse de un gran hotel no sea nada personalizado.
Recomiendo sus parrilladas en la playa, son excelentes.

Calidad de alimentos excelente aun que muy masificada y es normal por los volumenes que manejan. estuve por aya del 2010

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Emmanuel_Hoffman
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Celia B, Directora adjunta en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 2 noviembre 2013

Hola Emmanuel_Hoffman,

Gracias por sus comentarios.

Seguimos trabajando para sorprenderle en su próxima visita

Sinceramente,

Celia Benito Andrés
Directora Adjunta / Assistant Manager
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
The Royal Suites Yucatán

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Opinión escrita 29 octubre 2013

Excelente hotel con amplias habitaciones, numerosos restaurantes, vistas encantadoras. la gente del hotel amable, atenta, muy divertido las actividades que hay todos los días. vamos excelente en general. Ningún problema y si los hay son de rapidez el solucionarlos. Desde aquí se pueden realizar numerosas excursiones

Consejo sobre las habitaciones: la suite es grande y a todo lujo. Cuanto mas cerca de la piscina mejor, menos para andar, jajaja
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Famila_Calvo
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Celia B, Directora Adjunta / Assistant Manager en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 2 noviembre 2013

Estimada familia Calvo,

gracias por dejarnos servirles en sus últimas vacaciones en Palladium Riviera Maya y gracias también por escribirnos su bonito comentario

Creo que es un perfecto resumen de los puntos fuertes en los que confiamos: habitaciones confortables, variedad y calidad de oferta gastronómica, vistas, ubicación, oferta exterior, animación y dejo al final pero pondría al principio en cuanto a dedicación, los colaboradores que hacen de Palladium hotel un hogar para muchos con un toque caribeño y un sabor a México.

Les esperamos, no olvide escribirnos antes con sus gustos

Celia Benito Andrés
Directora Adjunta / Assistant Manager
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
The Royal Suites Yucatán

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Opinión escrita 29 octubre 2013

Excelente resort con un servicio impecable y magnificas instalaciones. Muy tranquilo por las noches y con muchas opciones de ocio a casi cualquier hora y una playa increible. En los restaurantes tematicos se come genial y el buffet es muy variado y de buena calidad. El personal es super atento y servicial. Paseando por los caminos del hotel puedes observar una variada fauna local como mapaches, coaties, sereques e innumerables iguanas y diferentes especies de aves tropicales. Un verdadero paraiso.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nachobio
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DtorAdjunto, Director General en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 3 noviembre 2013

Estimado Nachobio,

agradecemos tus comentarios sobre las instalaciones y servicios del hotel. nosotros tambien consideramos un paraiso el lugar donde estamos ubicados, y la naturaleza hace su parte con la diversidad de vida que existe, asi tambien las playas y vistas.
esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo.

William Cervera
Director Adjunto de Alojamiento / Assistant Manager
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
The Royal Suites Yucatán

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Información adicional sobre el Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios: 204 € - 423 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium White Sand Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 264
Opciones de reserva:
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