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“Simplemente perfecto” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Grand Palladium Riviera Resort & Spa

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º11 de 22 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Simplemente perfecto”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 julio 2014

Mi mujer y yo fuimos a pasar en dicho hotel nuestra luna de miel y nuestra experiencia con respetecto a la estancia fue de lo mejor. El hotel está sensacional, las habitaciones son enormes (nosotros nos quedamos en las habitaciones cabaña mayansuite).
La comida muy buena y variada, todos dias había cositas nuevas para comer y estaba todo excelente.
Hay varios restaurantes temáticos donde puedes cenar platos disferentes a los hay en el buffet.
Las piscinas son enormes y muy bien cuidadas.
Las bebidas son de calidad y te las sirven al momento.
Sobre trabajadores ninguna pega, todos ellos muy educados y atentos con los clientes, jamás hubo ningún problema con ninguno.
Las instalaciones son preciosas, todo muy bobito y rodeado de árboles y animales de todo tipo(todos ellos inofensivos ya que están acostumbrados al trato con los humanos). Mi experiencia fue muy buena, si vuelvo a ir a México volveré al mismo hotel.
Lo recomiendo 100%.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ErGeni123
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Estimado ErGeni123:

Muchísimas gracias por dedicar tiempo a escribir su comentario sobre nuestro hotel y sus vacaciones.

Solo puedo decirle que nos alegra enormemente ver que su experiencia ha sido perfecta y que si vuelve regresará a nuestro hotel. Esperamos así sea.

Un saludo y gracias nuevamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.835 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.493
    783
    316
    125
    118
Ver opiniones para
1.038
1.107
23
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 julio 2014

hotel excelente, servicio de primera, comida increiblemente buena, la habitacion era de lujo y con todas las comodidades. las instalaciones impecables y muy bien mantenidas
El spa, es el mejor que conoci
El servivio y la atencion del personal muy muy bueno, no me alcanzan las palabras

Consejo sobre las habitaciones: las habitacione no tan alejadas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Carlos P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Estimado Carlos:

Ante todo agradecer que dedique tiempo en escribir su comentario y darles las gracias también por tan buenos comentarios.

Esperamos que después de su experiencia tan positiva pueda volver pronto.

Un saludo
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
67 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 julio 2014

Gran Hotel, habitaciones amplias y comodas. Es extremadamente grande, lo cual hay que tener paciencia y ganas de caminar para ir de un lado al otro. El servicio de Playa es excelente, el bar para almorzar no es tan bueno, pero a unos 200 metros, junto a las piscinas se encuentra un restaurant de dia con mucha variedad de comidas.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Damian C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Estimado cliente:

Gracias por su comentario. Nos alegra ver que le gusto nuestro hotel.

Como bien usted dice, es un complejo muy grande donde cada día encuentra algo nuevo.

Un saludo y gracias
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 julio 2014

Nosotros estuvimos una semana durante Noviembre y la verdad es que muy bien. Hubo un pequeño overboocking y nos dieron una habitación mejor. Quedaba un poco lejos, y los carritos de transporte a veces no pasaban (además te ponen mala cara si no les das propina...)

El Spa Genial. Fue de lo mejor. Respecto a la comida todo estupendo. Si que es verdad que las bebidas alcoholicas son de muy mala calidad o al menos a mi no me gustaba... al final dejé de tomar.

Respecto al trato de los empleados. ninguna queja. Todo lo contrario. Siempre se portaron bien. Asi como los animadores en la piscina. No dejen de ir a ver a "Jéssica Maracuyá" en la degustación de tequila, el concuros de beber cerveza o el concurso de Dardos. Divertidísimo!

La playa es una pasada al igual que el chiringuito cerca del templete, es el que mejor buen rollo desprende. Y también tienen un criadero de tortugas!!!Fue genial ver su liberación.

Yo repetiría

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Héctor J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado Hector:

Nos alegra saber que su experiencia general fue satisfactoria.

Haremos saber al spa y nuestro empleados que fue una de las mejores cosas según su opinión.

Un saludo y esperamos que como usted dice, repita su visita.
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Queretaro City, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 junio 2014

Desde el momento en el que llegamos al hotel la atención del personal fue inadecuada, en vez de tratarnos como clientes parecía que nos estaban haciendo un favor. Al entrar a nuestra habitación el aire acondicionado no enfriaba , y la primera noche amanecí con una cucaracha muerta entre mis sábanas, las bebidas tienen un sabor muy desagradable y los tiempos de espera por un simple vaso de agua podían extenderse hasta media hora. Cuando decíamos una queja: simplemente te ignoraban o te contestaban: en un momento se atiende su caso, y no lo hacían. Veo que a muchos extranjeros les agrada el hotel: SEÑORES si esto les gustó, el general de servicio en México en otros hoteles es mil veces mejor que en este "hotel 5 estrellas", entiendo el gusto por las instalaciones y contacto con la naturaleza que tiene el hotel, pero aún en este rubro hace falta muchísimo mantenimiento.
PD. nos hospedamos en este hotel por que era un evento de un familiar, de no haber sido así nos hubiéramos cambiado de hotel el primer día. estancia: 1 semana cansada, fastidiosa y tediosa (por si fuera poco con faltas de respeto del personal día y noche)

Consejo sobre las habitaciones: En otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Arturo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado Arturo:

Gracias por su comentario aunque nos sorprende enormemente debido a que no es el servicio que estamos acostumbrados a dar, ya que si alguna vez ocurre algún problema solemos resolverlo de inmediato.

Y sobre su habitación, si fuera tan amable de contactarnos para averiguar que pudo haber pasado, nos ayudaría mucho.

Un saludo
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Información adicional sobre el Grand Palladium Riviera Resort & Spa

Establecimiento: Grand Palladium Riviera Resort & Spa
Dirección: Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Akumal
N.°9 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°9 de hoteles románticos en Akumal
N.°9 de hoteles de lujo en Akumal
N.°12 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 228 € - 685 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Riviera Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 324
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Maya
Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Agosto 2011
Complejo Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Grand Palladium
Riviera Maya Palladium
Hotel Paladium Riviera Maya
Grand Palladium Riviera Hotel Akumal
Grand Palladium Riviera Spa

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