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“Inolvidable”

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The Royal Suites Yucatan by Palladium
Ocupa el puesto n.º3 de 23 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Inolvidable”
Opinión escrita el 17 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Pasamos allí nuestra luna de miel, todo el resort es muy acogedor y no falta de nada, ni comida ni limpieza ni personal, todo es más que correcto, y en especial en The Royal Suits Yucatan, el trato en esta zona es especial, no quiero decir mejor pero si más exclusivo, no debes esperar para nada, disfrutas de todo lo que quieres, cuándo y dónde quieres y las veces que quieres. Cabe reseñar que en esta zona es la única en que las bebidas son primeras marcas. La tranquilidad en esta zona y restaurante también se agradece.

Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, juan82sanchez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Juan82sanchez,

Antes que nada, gracias por habernos elegido para pasar una fecha tan significativa; como su Luna de miel.

Nos alegra que todo haya sido de su agrado y que tenga un buen recuerdo de su estancia con nosotros.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente.

Un cordial saludo,

Aurora Cruz Luevano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.194 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.626
    376
    130
    38
    24
Ver opiniones para
169
1.657
10
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Vícar, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 13 abril 2014

Vinimos a este hotel porque veníamos de haber estado en Punta Cana en el mismo hotel de la cadena (Royal Suite de Palladium), el hotel nos pareció espectacular, todo muy bien cuidado, pero el trato que nos dieron no fue tan bueno como el que nos dieron en la Republica Dominicana. Supongo que será por las diferentes formas de ser de cada lugar. También echamos de menos el bar mojado y una cosa que nos molestó bastante es la cantidad de mosquitos, fue horroroso. He leído que en muchos hoteles fumigan, no se si será ese el problema. En la playa no en todos los sitios se podía bañar por corales. Por lo demás todo estupendo. Estuvimos en Septiembre del 2011.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones que te den van a ser buenas, ya que es una parte exclusiva del complejo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Loren C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Loren C,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al trato,esperemos tener la oportunidad de servirlo nuevamente y poder cambiar la impresión sobre nuestro hotel.

Tenemos programas de fumigación establecidos,sin embargo tomaremos muy en cuenta sus comentarios sobre este tema.

Quedamos a sus órdenes y esperamos sevirlo en un futuro próximo.

Un cordial saludo,
Aurora Cruz Luevano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2014

Aunque todo el hotel Palladium está considerablemente bien, la parte Royal es excepcional. Con la pulsera de color plata, tienes acceso a todas las zonas y restaurantes del hotel, servicio de mayordomo, transporte a discreción (llamas y vienen a recogerte para llevarte a la zona del hotel que necesites), la habitación espectacular, con dos camas de matrimonio, sofá cama, jacuzzi en la terraza, hacen la habitación dos veces al día,... y mientras que al resto de huéspedes del hotel les obligan a ir con su toalla de playa de un lado para otro, con la correspondiente penalización si la pierden, si eres "Royal", te dan cuantas toallas necesites y dónde las necesites.
En definitiva, un hotel excepcional.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, jmsral
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Jmsral,

Gracias por el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán.

Nos alegra que haya disfrutado de todos los beneficios ofrecidos y que se haya marchado con tan buen recuerdo de su estancia con nosotros.

Esperamos tener el placer de servirlo en sus próximas vacaciones.

Un cordial saludo,
Aurora Cruz Luevano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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buenos aires
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votos útiles
Opinión escrita el 6 abril 2014

Habitualmente vamos al Grand Palladium Colonial, pues la pasamos realmente muy bien. Sin embargo esta vez, tuvimos la ocasión de alojarnos el el Royal Suites Yucatán durante diez días. Realmente en este lugar no hay tiempo para dejar de sorprenderse por la permanente buena atención, predisposición para que quien se encuentre en este sector del complejo tenga todo lo que necesita para sentirse complacido.
Desde la atención personalizada cuando uno llega, sea el mayordomo que se encuentre de turno, las personas que se encargan de hacer placenteros el desayuno o la cena en El Jardín (un espacio exclusivo para los que se encuentran alojados en el Royal), la gente que atiende los bares de la piscina y lobby, los que se encargan de la higiene y mantenimiento, el traslado, etc.bajo la supervisión de su Gerente Aurora Cruz, todos tienen un maravilloso trato y una amabilidad puesta de manifiesto en todo momento.
Desde ya las habitaciones espaciosas, con todas las características de un lugar especial, por su mobiliario, su TV LCD, su bar completo en gaseosas y bebibas importadas, un jacuzzi enorme en su terraza con dos tumbonas para tomar sol, menú de almohadas, aromaterapia, etc.
Es decir no existe nada de lo que se necesite para sentirse realmente bien, que uno no encuentre en este sector exclusivo del resort.
No puedo dejar de hacer una mención especial por la diligencia y profesional desempeño de uno de sus Directores, el Sr. Angel Perales, quién en más de una ocasión pudimos apreciar su calidad de persona y predisposición para que uno se sienta excelentemente bien en su estadía.
Mencionar todas las características de los demás lugares que componen el complejo Palladium, ya resultaría en mí redundante, pues ya me he encargado de desarrollar en mis comentarios durante años el inmenso placer que nos dá con mi esposa ir tantas veces como podemos para sentirnos realmente felices.
Como digo siempre, ojalá la vida nos siga brindando la oportunidad de regresar a este hermoso lugar en el mundo.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, BuenosAiresVictor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado BuenosAiresVictor,


Agradecemos infinitamente sus comentarios y su fidelidad.

Nos llena de satisfacción que nos valore tanto y que sea parte de nuestra Familia Palladium.

Pasaremos sus comentarios a todo nuestro personal.

Esperamos tener el placer de recibirlo muchas veces más y seguir haciendo de sus vacaciones recuerdos inolvidables.

Un cordial saludo,

Aurora Cruz Luevano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Pamplona, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 3 abril 2014

Esuvimos alojados de luna de miel en Junio de 2013.
En realidad cogimos la categoria inferior (el riviera), pero al poner en observaciones luna de miel nos pusieron en la categoria superior (el royal).
La verdad que si quieres exquisiteces este es el hotel (mayordomo, servicio d comida a la habitacion...), pero si no eres muy especial el riviera esta genial. Nosotros hicimos mas vida en el riviera, ya que aunque ibamos de luna de miel, nuestra intención era conocer gente joven para hacer excursiones y salir por ahi. El royal es mas para la tranquilidad e ir a tu aire. Destacar el restaurante al que sólo puede ir la gente del Royal, una comida estupenda y el servicio inmejorable.
La gente del hotel en general muy agradables.
Recomiendo 100% este hotel.
La única pega es que no nos recibieron con las tipicas cosas de luna de miel, pero supongo que sería por el cambio de habitación...

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Inés P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimada Inés P,

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para realizar sus comentarios sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán.

Nos alegra que el restaurante "El Jardín" haya sido de su agrado y que su luna de miel haya sido placentera.

Tomaremos en cuenta el comentario sobre sus amenidades de luna de miel y le ofrecemos una disculpa.

Esperamos tener el placer de servirla nuevamente.

Un cordial saludo,
Aurora Cruz Luevano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Información adicional sobre el The Royal Suites Yucatan by Palladium

Establecimiento: The Royal Suites Yucatan by Palladium
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Akumal
N.°1 de hoteles románticos en Akumal
N.°2 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°3 de hoteles spa en Akumal
N.°3 de hoteles en la playa en Akumal
N.°3 de hoteles de lujo en Akumal
N.°4 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 264 € - 844 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Suites Yucatan by Palladium 4.5*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Suites Yucatan
Royal Suites Palladium
Royal Suite Yucatan Riviera Maya
Hotel Royal Suite Yucatan By Palladium
Hotel The Royal Suites Yucatan By Palladium Puerto Aventuras
Hotel Royal Suites Yucatan Palladium
The Royal Suites Yucatan By Palladium Riviera Maya/Akumal
The Royal Suites Yucatan By Palladium Hotel Puerto Aventuras
Royal Hotel Puerto Aventuras

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