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“El personal del hotel arenas”
Opinión sobre Hotel Arenas

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Arenas
Ocupa el puesto n.º15 de 23 hostales y pensiones en Mahahual
Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“El personal del hotel arenas”
Opinión escrita el 15 febrero 2013

El hotel arenas cuenta con un gran equipo de trabajo tome el numero de personas que laboran y son cinco. nosotros fuimos un grupo de buceo de 34 personas. y nos atendieron demasiadamente rapido en el desayuno, hay una buena organizacion. el desayuno es muy sabroso. su fruta y jugo de entrada y despues pan tostado con mantequilla y mermelada yo pensando que era todo y nos traen el desayuno fuerte estuvimos 4 dias el grupo y el desayuno fue variado, recuerdo que te daban dos opciones ya que el desayuno estaba incluido con el costo de la habitacion y para que sea mas rapido que el primer dia fue homelet y huevos divorciados, el segundo , huevos con jamon y hot cake con tocino. tercero huevos con chorizo o enchiladas, el cuarto huevos con salchicha y homelet. y como nos gusto ucho pedidmos un quinto desayuno el ultimo dia que nos quitamos. chilaqules que nunca habia probado con salsa picante y chilaquiles verdes. y yo me preguntaba como le hacian para sacar 34 desayunos tan rapido. los trabajadores que vi es mi teresita que te atiende muy amable, isabel que te sirve los platillos. enrique el que te trae la comida desde la cosina. nosotros somos un grupo de 34 a 40 siempre. y hemos estado en otros restaurantes y tardan mucho como dos horas. pero este pequeño hotel con su restaurante es muy rapido. pero las habitaciones en verdad es una lastima la infraestructura. el baño que no tiene cortina se inunda todo, mi pregunta es no es mas facil que pongan una cortina a que te den unos tapetes que luego se mojan rapido. y una television grande. aunque cobran un poco mas.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones mas altas son muy comodas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, gaspar a
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99 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    25
    14
    8
    14
Ver opiniones para
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36
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Chiapa de Corzo, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 13 enero 2013

La playa y la infraestructura del hotel son muy buenas, sin embargo el servicio es pesimo, las habitaciones me las entregaron sucias, el aseo diario en las habitaciones siempre dejo mucho que desear, y por si fuera poco, sustrajeron de la habitacion articulos personales, ropa y electronicos. Nos quejamos y dijeron que despidieron al personal pero ahi. Una pena por el lugar.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elizabeth A
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HotelArenas, Gerente en Hotel Arenas, respondió a esta opinión, 23 abril 2013
Buenas Tarde Elizabeth A,
lo siento y nos disculpamos muchos por lo que paso en Hotel Arenas, como tu también dijiste la playa y la infraestructura del hotel son muy buenas, lo que no estaba bueno fue la vieja administración, por esto la voy a invitar en hotel Arenas aprovechando de una noche gratis con desayuno incluido para 2 personas, el nuevo gerente quiere empezar bien y con un otro concepto de hotel, cada habitación bien limpia, nuevo personal, restaurante, bar y una nueva imagen de nosotros y nos gustaría probar todo esto con usted. Entonces los esperamos en Mahahual para que vea con ojos diferentes Arenas Hotel.un lugar muy hermoso para las vacaciones!

Staff Arenas Hotel
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mahahual

Nuevo Laredo, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 8 enero 2013

Lamentablemente no puedo hacer comentarios positivos acerca de éste hotel,, si bien a la vista parece ser bonito ya que te hospedas te das cuenta de las cosas,, primeramente hicimos la reservacion personalmente, el dia del hospedaje llame antes para confirmar y al momento de llegar me dicen q hubo un percance con nuestra habitacion de $1,800 por cierto,, pero q nos acondicionaron otra,, al momento de entrar no tenia television, resulto q el clima se acababa de descomponer,, el abanico de techo no giraba, los baños muuy deteriorados, sin cortina en la regadera y por tal motivo toda el agua se regaba por todo el baño, en fin,, fue muy desagradable nuestra estancia en el hotel, espero lo tomen en cuenta antes de hospedarse ahi.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, CynthiaLeal
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Mexico
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 7 enero 2013

Es un hotel cat 4 *
(en este destino NO HAY GRANDES RESORTS pero precisamente por eso es lo escogimos )

Me parece en una excelente ubicaciòn pues estàs fuera del malecon para evitar el bullicio de las temporadas altas , pero a la vez muy cerca de èl , asì que puedes llegar caminando , impera un ambiente muy acogedor , el personal con una sonrisa siempre y con mucha disposiciòn de ayudar empezando por Alejandro no se si sea el gerente , pero eso me pareciòn , pues daba atenciòn muy personalizada a los clientes , incluso cuando llegamos , como era temporada alta nos proporcionaron nuestra habitaciòn bastante buena, que como en cualquier hotel te dan lo que hay disponible al momento de llegada, pero despues por una gran cortesìa de su parte nos cambiaron a otra mucho mejor , que tenìa mejor vista al
mar , la playa està solo cruzando una pequeña callecita de arena y tienen unos camastros muy bonitos de madera y unos sofàs redondos encantadores, el hotel es pequeño solo 12 hab, no tiene alberca pero NO HACE FALTA pues tiene un mar hermoso que hay que aprovechar al màximo , de hecho casi ningun hotel en Mahahual la tiene pues no es necesario el oleaje casi no existe y parece una alberca SIN CLORO que es mucho mas sano y ecològico .

Se ve que estàn remodelando el hotel , porque si nos fijamos que las puertas y al menos nuestras 2 habitaciones en las que estuvimos estaban recien pintadas , el unico detalle que le vi fuè que hace falta una cortina en la ducha porque si se moja todo el piso del baño , pero creo que es cuestion de que terminen su remodelaciòn, porque incluso los lavabos son muy modernos apoyados en una base de madera bastante mono , un espejo grande los espacios de las habitaciones muy bien aprovechados , son de un tamaño muy comodo tienen aire acondicionado aunque relmente no lo necesitamos, el viento en Mahahual sopla bastante asì que dejando la puerta del balcon y ventanas abiertas circula mucho el aire y no te acaloras .

Mahahual todavia es un destino de hambiente sano donde puedes ir con tus hijos y andar caminando a las 23:00 si peligro alguno y no hay tanto gringo borracho como en Cancun, pues aquì bendito Dios , no hay resorts de todo inlcuido por tanto cosa que te tomas cuesta y eso evita los excesos .

Nosotros sin duda regresaremos me encantò pasar mi año nuevo aquì pues en cuestion economìa fuè muuuuuucho mas barato que otros destinos mas famosos y sin demasiada gente
GRACIAS Sr Alejandro y a todo su equipo por hacer de nuestra estancia unas vacaciones de lo mejor

Consejo sobre las habitaciones: La habitaciòn 3 fue FABULOSA aunque todas las habitaciones tienen la misma orientaciòn y vista al m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Palomazza1
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Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 11 julio 2012

Lamentablemente no puedo comentar acerca del hotel, ya que no nos permitieron hospedarnos!! de acuerdo a la informacion mostrada aqui el hotel se anuncia como pet-friendly, informacion que una persona de reservaciones nos confirmo por correo electronico, sinembargo, al llegar al hotel y querer realizar el check-in la persona encargada de recepcion nos dijo que no aceptaban mascotas y al aclararle que nos habian confirmado ese servicio por email nos dijo "Yo no se nada, no aceptamos mascotas" muy decepcionante ya que el hotel se ve bastante agradable en las fotos, lastima de la falsa publicidad que le dan...

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en pareja
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Ivan V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelArenas, Gerente en Hotel Arenas, respondió a esta opinión, 25 abril 2013
Buenas tarde Ivan V, lo siento mucho para lo que paso en hotel arenas antes, ahorita que la administración es nueva puedo invitar usted y su mascotas para una noche gratis en hotel por dos personas! Lo siento porque yo también tengo un perro y es mi vida, entonces entiendo muy bien una molestia así grande! Los esperamos con sus mascotas para aprovechar de un día de descanso oferto da Arenas Hotel Mahahual.

Cordial salutos
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Información adicional sobre el Hotel Arenas

Establecimiento: Hotel Arenas
Dirección: Costera Mahahual KM. 2.3, Mahahual 77976, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 23 hostales y pensiones en Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 70 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Arenas 3*
Número de habitaciones: 12
Opciones de reserva:
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