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“Sólo adultos, una excelente opción!”
Opinión sobre Catalonia Royal Tulum

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Catalonia Royal Tulum
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Xpu-Ha
EcoLíderesNivel Platino
Opinión escrita 13 abril 2012

Para elegir este hotel yo también me basé en opiniones de usuarios de Tripadvisor! Fue un gran acierto.
El Catalonia nos alojó desde el 1 al 8 de abril de 2012.
Ofrece un ambiente muy confortable, muy elegante, pero sin lujos excesivos. Coincido en lo que Rocardo G ha expresado respecto de la playa, el entorno, el personal, restaurantes (imperdible el de tapas! cenamos en medio de una pequeña selvita y al lado de una especie de cenote, esa mesita la más romàntica de todas!), habitaciones, personal, etc. etc.
Comento 2 cosas que debieron tenerse en cuenta en su construcción: los baños deberían contar con artefacto de bidet (de uso muy habitual en mi país, ya sé que no en todos) y mejora aislamiento acústico entre las habitaciones.
El hotel ofrece también actividades de mar, como remo en canoas plásticas (se puede hacer un recorrido breve hasta una pequeña bahia hacia el sur), paseo en catamaràn con el agradabilìsimo Marco Polo como timonel, uso de equipo para esnorqueling, breve experiencia de buceo con tanques en la picina...
Todo muy muy lindo...
Volvería al Catalonia, claro que sí!!!

Consejo sobre las habitaciones: Creo que las habitaciones de los 2 cuerpos más cercanos al loby son más antiguas y por tanto menos l...
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Koshkill
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (7.233)
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635 - 639 de 7.233 opiniones

Opinión escrita 10 abril 2012

Me basé en las opiniones de los usuarios de Tripadvisor para seleccionar el hotel y fue un acierto, ya que me anticiparon con certeza lo positivo y no tan positivo del hotel (y no digo lo negativo porque no lo hubo).
La estancia en el CRT (Catalonia Royal Tulum) del 28 de marzo al 8 de abril de 2012 fue vivir en el paraíso.
El hotel es un 5 estrellas con lo justo, pero cuenta con ventajas que otros de 6 estrellas u hoteles minimalistas no tienen, a saber: 1º) La playa: ideal, con arena blanca que no quema por ser de origen coralino, aguas de color entre turquesa y esmeralda con algunos pequeños peces, densas palmeras y casi sin vendedores ambulantes, y suficientes reposeras (tumbonas) para todos los huéspedes. 2º) Hotel exclusivo para adultos: la tranquilidad permite disfrutar el entorno.
3º)El entorno: el hotel es de estilo mexicano moderno, de gran categoría, con musicalización suave, sin puertas ni cerramientos debido al clima, y con un camino rodeado de selva, con iguanas y coatíes entre el lobby y la playa, y adonde dan las habitaciones, permitiendo gran privacidad.
4º) El personal: de lo mejor. Atento, servicial, educado, amistoso, ubicado, y jamás pidiendo propinas. (Y agradecidos cuando la recibían). 5º) Comida: En general muy buena. Excelente en el restaurant de tapas y el italiano, muy bueno el desayuno y el almuerzo buffet en la playa, como así también el servicio en las habitaciones y los bares de tragos y de snacks. Bueno el de parrilla y normal el mexicano. Inevitable retornar con algunos kilos de más.
6º) Piscina y spa: excelente. 7º) Habitaciones: estuvimos en la junior suite y fue confortable (sólo faltó que la TV fuera pantalla plana). Lo demás, incluyendo el servicio de limpieza, impecable.
8º) Ubicación: ideal para moverse por la Riviera Maya. 9º) Animación: tal vez el único punto flojo.
Como la mayoría de los pasajeros son italianos debido a un convenio con una agencia de turismo italiana, tienen animación exclusiva diurna y nocturna para ellos en su idioma, por cuanto los pasajeros de otras nacionalidades quedan como al margen de la diversión al no comprender sus expresiones. De todos modos hay bonitos espectáculos musicales nocturnos para todos organizados por el hotel, pero breves y de nivel correcto, pero no destacable.
En síntesis, volvería a elegir al CRT sin dudas. Pasé una estancia maravillosa que nunca olvidaré.

Consejo sobre las habitaciones: Son todas buenas.
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Ricardo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 abril 2012

Mi experiencia en este hotel ha sido muy buena, sobre todo porque yo valoro mucho la tranquilidad y ahi la encuentras. La playa del hotel es la mas bonita que yo vi en Riviera Maya, y lo bueno de este hotel es que vas a la playa y a la derecha e izquieda no hay mas hoteles y disfrutas de la playa del caribe para ti solo.
La habitación muy bien, salvo unas telarañas que habían detrás del cabezal de la cama.
Los restaurantes no todos estaban abiertos y sólo pudimos probar el grill y el buffet,
Y en las tumbonas la gente deja su toalla por la noche y por las mañanas están cogidas las mejores, por ese lado el hotel debería controlar eso.
El snack del hotel genial, te pides tu pizza y te la llevas a la playa......
Los desayunos del buffet muy buenos tb.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Lyn n
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
angel j, Guest Relations Manager en Catalonia Royal Tulum, respondió a esta opiniónRespondido: 9 abril 2012

Estimado Lyn n,

En primer lugar nos gustaria agradecerle su reciente visita al Catalonia Royal Tulum, y el tiempo dedicado a escribir este comentario.

Desde la gerencia del hotel nos sentimos felices al saber que su estadia fue satisfactoria y atendio a sus expectativas de tranquilidad. La tranquilidad es para nosotros uno de nuestros puntos o argumentos fuertes para nuestros visitantes, asi que doblemente felices.

Por otro lado, si estamos un poco sorprendidos por la afirmación de que solo pudo ir al restaurante Grill debido a que los restaurantes estaban cerrados. Nos gustaría informarle que solo cuatro días a la semana cerramos un solo restaurante por noche, con lo cual siempre tenemos 3 restaurantes más el restaurante principal (buffet) abiertos. En este sentido, suponemos que se debió a falta de iformación e intentaremos reforzar este punto.

Se ha comentado el detalle encontrado en su habitación con los responsables de área, e igualmente reforzaremos las labores de supervision para que otros clientes no tengan similar experiencia. Gracias por señalarlo.

En cuanto a las hamacas o tumbonas de la playa, el hotel no informa de la prohibición de reservar hamacas de playa y nuestro personal tiene instrucciones de retirar todas las toallas que encuentra antes de la media noche. Sin embargo, reconocemos que en este asunto un elmento clave es un comportamiento cívico por parte de nuestros huéspedes para con el resto.

Esperamos disculpe los inconvenientes que haya podido experimentar, y que nos permita contar con su presencia en cualquiera de los establecimientos de Hoteles Catalonia.

Atentamente,

Angel Juana

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 abril 2012

Es un hotel excelente. El único problema que encontré fue con el relaciones públicas Roberto , al que nos dijeron debiamos encargar el desayuno en la habitación y simplemente no pasó la orden y casi nos vamos sin desayunar-tuvimos que ir corriendo al buffet- antes de una excursión.
Ha sido nuestro 5º viaje al caribe- 3 a república dominicana y 1 a cuba- y sin duda el mejor de los hoteles en el que hemos estado y el viaje que más hemos disfrutado.
Razones por las que volveriamos a este hotel:
- El personal : muy profesional en general , atentos y educados sin ser empalagosos . Te tratan con la misma cortesia y eficiencia les des o no propinas . A resaltar Alondra en el lobby , Jose un cocinero extremeño con mucho arte culinario y Susi una bella animadora que con su eterna sonrisa te alegraba el día.
-La habitación : Como otros viajeros contratamos la mejora de habitacion , por unos 100 euros , estuvimos en el bloque 5 , cerca de la playa , planta 3ª mucha luz y lejos de humedades e insectos. Amplia , nueva , limpia ,despertador ,A/C silencioso, enorme cama ,solicité otra almohada y en 10 minutos me la proporcionaron , servicio habitaciones correcto......
-La Playa : Mágnifica , nada que ver con Punta Cana ,ni con Bayahibe . Si querías estar solo , tan solo te movías 100 metros y no había nadie.Aguas turquesas y arena blanca rosacea muy fina. Servicio de salvavidas , kayaks , snorkel- entretenido en las zonas rocosas-y servicio de bebidas en las hamacas. A resaltar el bar de zumos naturales ,buenísimos. Un par de días en semana ,paella en la playa,preparada por Jose ,el mágnífico cocinero extremeño.
Los Restaurantes: No tuvimos que esperar en ninguno de los fuimos.
El Buffet del desayuno completisimo y todo lo que probamos nos pareció de 1º calidad. El snack bar de la piscina estupendo, calamares rebozdos,ceviche ,sushi,hamburguesas ,nachos,burritos,pizzas, guacamole.....todo muy rico y fresco. Y el buffet de la piscina ,bastante completo.Era muy cómodo ponerte un plato y seguir tomando el sol en la playa. Por la noche estuvimos dos veces en el Tapas -que es el restaurante español- excelente, tanto por su ubicación como por su carta. El Mexicano muy bueno,recomiendo la arrachera a quien le guste la buena carne y que soliciten los picantes si le gustan las emociones fuertes.El italiano muy sabroso lo que pedimos y el buffet de la noche muy completo y con el aliciente de un rincon mexicano ,donde una encantadora cocinera te preparaba en el momento cualquier taco-enchilada-burrito-quesadilla que le pidieras y estaba todo realmenrte exquisito. Los bares muy bien , pero te aconsejo que pidas las marcas conocidas con tus bebidas ,tequila-ginebra-ron y así sabrás lo que bebes.
-Las instalaciones: Era un placer recorrer los caminos del hotel,que imitan a las antiguas calzadas mayas, todo rodeado de jungla y lleno de animales.Era muy divertido cruzarte con ellos y fotografiarlos a placer.El Spa es pequeño ,pero muy limpio y cuidado, si te haces cualquier masaje-entre 65-100 euros aprox- puedes utilizr las instalaciones o pagando 15 dólares.Eloisa me hizo un magnifico masaje de 50 minutos por 85 dólares, unos 65 euros. La piscina es grande y limpia , aunque a veces sea dificil encontrar una tumbona en las horas punta.
En fin , un gran hotel. Lo aconsejo especialmente para parejas que no busquen mucha juerga nocturna y disfrutar del día en la playa y las cenas en la noche. Para excursiones hay mucha variedad , cuando vuelva contrataré un taxi para que nos lleve a nuestro ritmo a conocer las principales atracciones de la zona. Contratamos 2 excursiones 1 cenotes y tortugas 2 Tulum y Xel-Ha. Las dos nos gustaron pero eran un poco caras 300 y pico euros las dos.
Espero que les sirva de ayuda.

Consejo sobre las habitaciones: Las Habitaciones altas de los bloques 5 y 6 son las mejores.
  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, Moisés O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 abril 2012

Excelente hotel! Sus instalaciones son hermosas, la piscina es un sueño,la playa caribeña soñada,la comida excelente. Sobre todo el restaurante mexicano que lo repetimos dos veces.
La verdad es que me gustó muchísimo, sobre todo el contacto con la naturaleza y fauna de la Riviera. Pude fotografiar ardillas y otros animalitos que se veían al atardecer en el camino que une la playa con las habitaciones y restaurantes. Realmente para mí fue lo mejor. Adjuntaré fotos!
El único pero que yo le encontré, es que no pude hacer snorkel, pues la playa tiene pequeñas olitas que no dejan ver el fondo. Quizás fue la época del año, pero en ese aspecto (snorkel), me gustó más el hotel Catalonia Puerto Aventuras. La playa del hotel es muy privada y puedes andar por los dos lados y estás prácticamente solo, muy bonito.
Se me olvidaba algo importante, hay un par de noches en la semana que en la zona más próxima a la playa se hacen una especie de fiestas en la piscina. Nosotros no participamos, pero se escucha bastante el ruido desde las habitaciones, por eso agradecimos no tomar la habitación de los blocks más próximos a la playa. A me me gusta el silencio al dormir.

Consejo sobre las habitaciones: A los que les guste dormir sin escuchar ruidos de fiesta, sugiero tomar la habitación alejada de la...
  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, esperanzaChile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Catalonia Royal Tulum

Dirección: Carretera Cancun Chetumal Km. 264.5, Xpu-Ha 77790, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu-Ha
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Xpu-Ha
N.°2 de hoteles en la playa en Xpu-Ha
N.°2 de hoteles spa en Xpu-Ha
Rango de precios: 202 € - 497 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Royal Tulum 4*
Número de habitaciones: 288
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Resort todo incluido exclusivo para adultos, situado en Xpu-Ha, Riviera Maya, frente al mar Caribe y rodeado de árboles selváticos, manglares y nacimientos de agua típicos con una extensa variedad de flora y fauna. A tan sólo 25 Km de Playa del Carmen y de la zona arqueológica Tulum y a 85 Km al sur del aeropuerto Internacional de Cancún, en el estado de Quintana Roo, México. ... más   menos 
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También conocido como:
Royal Tulum Catalonia
Hotel Catalonia Royal Tulum Xpuha
Catalonia Royal Tulum Riviera Maya/Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Xpuha
Riviera Maya Copacabana
Copacabana Riviera Maya

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