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Opiniones (1.058)
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1 - 6 de 1.058 opiniones
Opinión escrita 21 de mayo de 2016

Nuestra experiencia en este hotel fue especial, quiero separar en dos partes mi comentario. En primer lugar resaltar la ubicación del hotel, que a pesar de encontrarse
en el downtown de la ciudad el ruido externo es casi inexistente al interior de la habitación, camas cómodas que otorgan buen descanso. Algo que llamó mi atención fue la relación entre el personal que trabaja en distintas áreas del hotel, se las ve amenas, con saludos efusivos y conversaciones emotivas, quiero resaltar la atención de las jóvenes del front desk que atendieron con mucha amabilidad e interés nuestros reclamos comprometiéndose a realizar la mejora correspondiente y así lo hicieron.
En segundo lugar, nuestra experiencia con el aire acondicionado de la habitación fue de gran susto la primera noche, alrededor de las 5 de la mañana emitió un sonido igual al de una alarma de volumen alto que nos despertó con sobresalto. Realizamos el reclamo y trabajaron con el sistema, la siguiente noche el ruido volvió a aparecer y pedimos el cambio de habitación porque así no podíamos continuar. Con muy buena predisposición nos cambiaron al último piso del hotel con la misma hermosa vista hacia el Lago Erie. Quiero destacar que nos enviaron un paquete de tres botellas de cervezas pequeñas y una atenta nota pidiendo disculpas por el incidente, que entendemos no fue voluntario. Gracias a las jóvenes del front desk…
El parqueo que usan los huéspedes se encuentra debajo la plazoleta en frente del ingreso principal del hotel, que también es usado por las empresas que se encuentran junto al hotel haciendo uso del mismo distribuidor, lo que dificulta en algo encontrar espacio durante el día, pero que por las noches resulta más fácil dejar el carro cerca del ascensor.
Algo que desmereció en algo nuestra estancia fue lo desprolijo en la limpieza del baño, se notaban áreas sin limpiar parecidas al moho, rejilla del extractor abarrotada de pelusa, el carro que usa el camarero en un estado lamentable, no solo viejo sino muy sucio…!!, lo que me hizo pensar….. si así se encuentra un objeto que se ve y se usa para manejar la ropa de cama, en que condiciones estará lo que no se ve…. Y el consiguiente escalofrío a lo que pudiese encontrarse escondido. Con esta información el huésped ya tiene una idea de lo que podría encontrar durante su visita al hotel.
A pesar de estos pequeños incidentes, que decidimos pasarlos por alto, debido a la cordialidad del front desk, nuestra estancia fue muy grata, con seguridad volvería.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con hermosa vista al Lago Erie, imperdible
  • Se alojó en abril de 2016, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, 112Jan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ClevelandMarriottKey, General Manager en Cleveland Marriott Downtown at Key Center, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de mayo de 2016
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Hello 112Jan,

Thank you for your recent review and recommendation of our hotel. I'm happy to see that we were able to meet and exceed your expectations. I'm thrilled to see that we were able to respond quickly and effectively to the challenges you were faced with regarding the noise.

Our team works hard to provide a remarkable stay day in and day out. I will be sure to share your kind feedback with my team and hope to see you in the near future.

Sincerely,

Jamie Hill
General Manager
Cleveland Marriott Downtown at Key Center
jamie.hill@marriott.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de diciembre de 2014

Estuve un día en Cleveland por visita de trabajo y por suerte me alojé en este hotel.
Es un Marriott con lo cual no voy a describir todos los servicios incluídos y el nivel, que por supuesto se cumplió.
El diferencial que tiene este hotel es la buena ubicación, frente a la plaza central de Cleveland, bien en el centro. Las zonas "de negocios" no son las más atractivas para alojarse en general, pero Cleveland no es una ciudad gigante y se puede llegar a pie en poco tiempo a zonas más lindas para caminar y cenar.

  • Se alojó en diciembre de 2014, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Julio0105
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 de agosto de 2012

He estado en un meeting en esta ciudad por tres dias, el ambiente es excelente, con mucha tranquilidad, el entorno en Public Square en el centro de Cleveland es muy seguro, si bien escasa vida nocturna a pesar de ser fin de Agosto.
Hotel amplio,buenas acomodaciones, situado en las proximidades de los estadios de beisbol y futbol (americano). Habitacion curiosa en el piso diez, en la esquina, con tres puertas contiguas, al abrir la de mi pieza, uno tiene la sensacion de chocar con el muro. Luego se abre hacia un espacio correcto, con cama king y un buen lavabo. Adecuado lugar para acomodar ropa.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, FJOJ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita hace 2 semanas

  • Se alojó en junio de 2018, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Shauna S, Executive Assistant to the General Manager en Cleveland Marriott Downtown at Key Center, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 semanas
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Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2018, viajó en Business
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Shauna S, Executive Assistant to the General Manager en Cleveland Marriott Downtown at Key Center, respondió a esta opiniónRespondido: hace 3 semanas
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