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“pesima atencion y me cancelaron mi reservacion”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Extended Stay America - Laredo - Del Mar
Ocupa el puesto n.º26 de 37 hoteles en Laredo
monterrey nuevo leon
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“pesima atencion y me cancelaron mi reservacion”
Opinión escrita el 21 noviembre 2012

Pesima atencion de la recepionista; teniendo mi reservacion se la dieron a otra perosona x su error y me quede sin habitacion y srita no hizo nada para remediarlo;que lastima que tengan este tipo de personas trabajando en este hotel

Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, gcc1944
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bbrauss, Manager en Extended Stay America - Laredo - Del Mar, respondió a esta opinión, 27 noviembre 2012
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Thank you for taking the time to review your recent stay at Extended Stay America Laredo - Del Mar. Given our company's commitment to superior guest satisfaction, I was disheartened to read that your stay wasn't 100% satisfactory. Please understand how truly sorry I am.

The experience you described is truly regrettable. We strive to ensure that our guests have an exceptional stay. As this hotel’s manager, I can assure you that I have brought each of the issues you expressed to the attention of our staff.

We know that we didn’t get to be a member of America’s number one family of extended stay hotels over night; we did it by focusing on one customer at a time. We know that a totally satisfied customer is one who will come back and stay with us again. That is why we take your review so seriously. It reminds us that despite all of the regular praise we receive, we still have room to improve.

Although it is unusual for a guest to have the experience you did while staying with us, we would like to use your account to help us make our hotel even better. Again, I am deeply sorry that you did not have a completely enjoyable stay at our hotel, and I promise that we are focused on total guest satisfaction every day. Please don't hesitate to reach out to me at this hotel . I do hope that you will let me demonstrate our redoubled efforts in the future here or at any of Extended Stay Hotels(sm)' other locations throughout the U.S. and in Canada.
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62 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    19
    10
    7
    15
Ver opiniones para
18
11
5
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (5)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Nanjing, China
Colaborador de nivel
39 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 7 julio 2012 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien, tiene lavatrastes, frigobar y horno de microondas, las habitaciones son muy limpias. El baño es amplio y también limpio. Si te toca una habitación de bar de arriba, la vista es muy padre! El hotel pueda cerca del Mall del Norte, ideal para ir a pasear los fines de semana, y por que no, de shopping.

  • Se alojó en marzo de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ginit88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
47 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
Opinión escrita el 26 marzo 2012

Estos hoteles son excelentes, el único defecto es que hacen el aseo de las habitaciones todos lo días

  • Se alojó en marzo de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fchs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Extended Stay America - Laredo - Del Mar

Establecimiento: Extended Stay America - Laredo - Del Mar
Dirección: 106 W Village Blvd, Laredo, TX 78041-2217
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > Laredo
Servicios:
Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º26 de 37 hoteles en Laredo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 66 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Extended Stay America - Laredo - Del Mar 2.5*
Número de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Extended Stay America - Laredo - Del Mar Texas
Extended Stay Laredo
Laredo Extended Stay

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