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“Mejor imposible”
Opinión sobre Hotel Isla de Flores

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Isla de Flores
Ocupa el puesto n.º2 de 16 hoteles en Flores
Certificado de excelencia
Opinión escrita 4 junio 2014

Estuvimos hospedada en el hotel por 9 noches por un asunto de trabajo y nos sorprendió el servicio y la hospitalidad. Además comimos delicioso todos los días.
De verdad quedamos muy contentas , es silencioso con muy buen gusto y los jóvenes que atienden son muy amistosos y serviciales.
La piscina muy rica con linda vista , solo recomendaría poner una sombra en la terraza para poder disfrutarla por más tiempo . El bar también es muy original con buen ambiente
Regresaría mil veces

Consejo sobre las habitaciones: Si quieren descansar esta es una mejor opción que cualquier otro hotel frente al malecón
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Teshi G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Isla de F, Gerente en Hotel Isla de Flores, respondió a esta opiniónRespondido: 24 junio 2014

Querida Teshi

Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones con el resto del mundo

Esperamos que su proyecto en la Isla de Flores haya sido un éxito.

Vuelvan pronto.

Saludos

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Escribe una opiniónOpiniones (343)
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  • Más idiomas

79 - 83 de 343 opiniones

Opinión escrita 22 mayo 2014

Me he hospedado en isla de flores dos veces. Regrese la segunda vez porque en realidad es un hotel muy lindo, muy cómodo y muy limpio. Tal vez de los más bonitos en Peten en términos de precio/instalaciones.

Camadas cómodas, aire acondicionado (area remodelada), una linda piscina en el ultimo nivel con vista al lago, en fin nada malo que decir en cuanto a las instalaciones. Sin embargo y lastimosamente el servicio al cliente deja mucho que desear.

La señorita en recepción (siempre mal encarada) actuó durante toda nuestra estadía como que si le hacíamos un favor y siempre de mala gana. Durante el check-in ella olvido pedirnos nuestras tarjetas de crédito para dejar un voucher abierto, por lo que cuando estabamos en la piscina (tres niveles arriba, acomodados adentro del agua) de mala cara llego a decirnos que necesitaba que alguno de nosotros bajara INMEDIATAMENTE a firmar el voucher, o de lo contrario no nos entregarían toallas ni la comida que ya habíamos ordenado. Después tratamos de quedarnos tomando algo en el bar, sin embargo el bar tender (al igual que la Srita de recepción) nos atendió todo el tiempo de mala manera y decía NO a todo lo que solicitabas, en lugar de ser flexible y preguntar antes a un superior. (Lo que solicitamos fue que se nos vendiera una botella, en lugar de tragos).

Al realizar el check-out, (la misma señorita) no me pudo dar el total de mi cuenta, sino me paso todos los vouchers y una calculadora para que YO, hiciera la suma y realizara el pago.
Además, literalmente me mando a traer el control de la televisión al cuarto y de forma amenazante me indico que si no lo iba a traer y lo entregaba, no me podía retirar. (En realidad no es el hecho de que uno tenga que entregar el control, ya que entiendo que mucha gente se los roba) sino mas bien la forma y el trato y LA ACTITUD DE LA SEÑORITA!!

Mi comentario lo hago nada mas para que tomen en cuenta este aspecto el cual es sumamente importante en un hotel, pues de nada sirve tener unas excelentes instalaciones si el servicio al cliente es PESIMO. O tuvimos muy mala suerte con esta señorita (Puedo decir que hubo un muchacho que si se porto al nivel, uno de los meseros hacia la piscina, pues fue excelente en su servicio).

Volvería a regresar pues en Peten no hemos encontrado un hotel similar, espero que la próxima vez nos atiendan de mejor manera u otra persona.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones remodeladas y probar el a/c antes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, gbyf14
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Hotel Isla de F, Gerente en Hotel Isla de Flores, respondió a esta opiniónRespondido: 29 mayo 2014

Distinguida Huésped.

Sentimos mucho que su experiencia no fuera placentera, usted tiene toda la razón.
La señorita cometió el error, a la hora del check in de no solicitarle su tarjeta de credito para poder abrir una cuenta.

También me disculpo por que los precios de las botellas en el bar estan fijos y como ustedes querían tomar Gin de una buena marca y una calidad buena éste tiene un precio alto. Por lo que lamento que personalmente no pude hacerle un descuento y al final ustedes decidieran tomar onza por onza que al final les salió un precio más alto.
Todo lo bueno tiene un precio.

Trabajaremos con la señorita de recepción para que ésto no vuelva a ocurrir y poderle servir en su tercera visita.

Será un un placer poder servirle de nuevo y el primer coctel va a cuenta de la casa!

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Opinión escrita 13 marzo 2014

Excelente ubicación, muy buena atención y buen servicio. Espero volver pronto para disfrutar nuevamente de todos los servicios. El área de la piscina es muy bueno para relajarse, descansar y tomar el sol. 100% Recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones nuevas y remodeladas son extraordinarias, excelentes camas que aseguran un buen des...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Denis Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Isla de F, Gerente en Hotel Isla de Flores, respondió a esta opiniónRespondido: 22 abril 2014

Querido Huésped.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Nuestro objetivo principal es servirle como usted se merece y nuestra recompenza es que usted haya disfrutado de todos nuestros servicios.

Esperamos poderle servirle pronto.

Saludos.

Hotel Isla de Flores

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Opinión escrita 23 enero 2014

Uno de los mejores hoteles que he visitado! 4 noches excelentes, regresaría a este hotel seguro. El Restaurante es muy bueno, especialmente los desayunos y los camarones al ajillo. La decoración y el ambiente también especial, tiene un ambiente muy mediterráneo. Recomendaría este hotel especialmente para parejas!

Se alojó en enero de 2014, viajó con amigos
1  Gracias, Juan B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Isla de F, Gerente en Hotel Isla de Flores, respondió a esta opiniónRespondido: 30 enero 2014

Estimado Huésped

Agradecemos su valiosa opinión, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestras instalaciones y servicios con el mundo entero.

Estamos para servirle siempre.

Esperamos que vuelva pronto.

Saludos.

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Opinión escrita 17 septiembre 2013

Excelente atención y ubicación nos vemos pronto para disfrutar de nuevo de la piscina con excelente vista a la isla, habitaciones bastante amplias y frescas gracias por las atenciones nos vemos pronto

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, NegritoMaracuya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelisladeflores, Gerente en Hotel Isla de Flores, respondió a esta opiniónRespondido: 25 septiembre 2013

Buen día querido huésped.

Muchas gracias por su comentario, nos hace mejorar día con día.

Estamos para servirle.

Esperamos que vuelva.

Saludos desde la Isla de Flores!

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Información adicional sobre el Hotel Isla de Flores

Dirección: Avenida la Reforma, Flores 17001, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Peten Department > Flores
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 16 hoteles en Flores
Rango de precios: 75 € - 156 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Isla de Flores 3.5*
Número de habitaciones: 30
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Isla de Flores, es una joya que se encuentra en la Isla de Flores, Petén guatemala. Ofrece 30 habitaciones para sus huéspedes: 6 Jr. SUITE Cuentan con minibar, microhondas, caja de seguridad, secadora de pelo, cafetera, aire acondicionado mini split, tv plasma LCD, ventilador de techo, baño privado y una cama king o dos matrimoniales (según disponibilidad) 24 HABITACIONES PREMIUM Cuentan con una cama king o 2 matrimoniales (según disponibilidad), aire acondicionado mini split, tv plasma LCD, ventilador de techo y baño privado. Hotel Isla de Flores te ofrece vivir los detalles de una casa de los años 50 de la isla, mezclados con confort y buen servicio. ... más   menos 
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