Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“Muy bien”

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena
Ocupa el puesto n.º4 de 19 hoteles en Alcalá de Henares
Certificado de excelencia
Escribe una opinión

281 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    137
    49
    3
    4
Ver opiniones para
54
120
16
71
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (11)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 septiembre 2011

Mejor sustituir el edredon nordico, por la popular sábana, manta y colcha. El edredon genera mucho calor y no tenerlo frio (La solución no siempre es el AA, por problemas de huesos).
Es muy fácil de llegar y zona de poco ruido.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 agosto 2011

Me alojé con mi pareja una sóla noche y gracias a que salimos pronto de ahí. Lo peor de todo fue el trato del personal, era lento y muy desagradable con los clientes.

E mi caso me dejé las gafas de sol sobre el mostrador y cuando llamé a recepción para preguntar ya habían desaparecido. Hasta en tres ocasiones pregunté si podían mirar las cámaras de seguridad y en todas ellas me dijeron que si que las habían mirado y que no se veia nada, la última vez que pregunté me trataron como si fuera imbécil...

A parte, el agua de la ducha salía fría a ratos y los ruidos eran horribles. OIA RONCAR AL SEÑOR DE LA HABITACIÓN DE AL LADO y casualmente también nos pusieron en la primera planta junto al ascensor por lo que entiendo el otro comentario que ha dicho que no pegaron ojo.

Finalmente en la encuesta de calidad que mandan después de la estancia nos quejamos y entonces nos dijeron que efectivamente en las cámaras se veia como un señor se metía mis gafas en el bolsillo y salía sin coger habitación ya que solo entró a ver precios... pero ya tres días después de todo dónde se supone que voy a ir a reclamar?? Lo único que puedo es confirmar que efectivamente el personal del hotel NO HACE SU TRABAJO.

Ya os digo, el hotel es un timo, la atención al cliente pésima, y además si os pasa lo que a nosotros no os molesteis en reclamar porque no va a servir absolutamente de nada.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Indignada11_11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AGPHOTELS, Gerente en Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena, respondió a esta opinión, 6 agosto 2011
Estimada clienta, como ya le hemos comentado en su respuesta a nuestra encuesta de satisfacción, sentimos que su estancia no haya alcanzado sus espectativas y agradecemos el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus críticas, pero le recordamos que fué usted quién olvidó sus gafas en el mostrador de recepción y otro cliente se las llevó. También le recuerdo que le hemos ofrecido nuestra colaboración para entregar a las autoridades competentes que nos lo soliciten las grabaciones de las cámaras de seguridad donde se recojen estos hechos. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto.
Miguel Angel Villacampa/Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Alcalá de Henares
A 5.5 km
Ibis Budget Madrid Alcala de Henares
Ibis Budget Madrid Alcala de Hen...
N.° 6 de 19 en Alcalá de Henares
4.0 de 5 burbujas 305 opiniones
A 3.8 km
AC Hotel Alcala de Henares
AC Hotel Alcala de Henares
N.° 5 de 19 en Alcalá de Henares
4.0 de 5 burbujas 156 opiniones
A 1.5 km
Rafaelhoteles Forum Alcala
Rafaelhoteles Forum Alcala
N.° 2 de 19 en Alcalá de Henares
4.0 de 5 burbujas 596 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.8 km
Campanile Madrid Alcala de Henares
Campanile Madrid Alcala de Henar...
N.° 9 de 19 en Alcalá de Henares
4.0 de 5 burbujas 146 opiniones
A 2.1 km
Zouk Motel
Zouk Motel
N.° 3 de 19 en Alcalá de Henares
4.5 de 5 burbujas 260 opiniones
A 2.7 km
Parador de Alcalá de Henares
Parador de Alcalá de Henares
N.° 1 de 19 en Alcalá de Henares
4.5 de 5 burbujas 890 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena

Establecimiento: Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena
Dirección: Calle Antonio Suarez 8, 28802 Alcalá de Henares, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Alcalá de Henares
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 19 hoteles en Alcalá de Henares
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 66 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena 3*
Número de habitaciones: 92
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Habitaciones con cama King Size de 200x200, Twins con dos camas de 100x100 y comunicantes para familias. Todas las habitaciones están climatizadas e insonorizadas. Bar 24 horas. Aparcamiento privado cerrado y gratuito. A 500 m. del Centro Comercial La Garena y de la estación de tren Cercanías. A 1 km del centro histórico de Alcalá de Henares. Fácil acceso desde la A2 y a sólo 15 km del Aeropuerto de Barajas y el recinto ferial (IFEMA). A 23 km del centro de Madrid. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, ACCOR, Hoteles.com, Expedia, ViajesElCorteIngles, Odigeo, Atrapalo, TripOnline SA, Priceline, Agoda, Traveltool, S.L.U. y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil