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“Me siento timado por el parking” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre Rafaelhoteles Madrid Norte

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Rafaelhoteles Madrid Norte
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Alcobendas
Certificado de excelencia
Madrid
Colaborador de nivel
64 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
“Me siento timado por el parking”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 julio 2014

He hecho uso de este hotel, para una parada tecnica de un largo viaje por carretera.Lo reserve a traves de Byhours.com, por que te ofrecen paquetes desde 3 horas de ocupación de la habitación, y me pareció conveniente para un descanso y una ducha, para después proseguir viaje.
Hasta ahi perfecto el hotel esta proximo a la carretera, la habitación comoda y su baño tambien. No hay queja, pero lo que me pareció muy mal, es que pode dejar el coche en el parking, con su ticket correspondiente, para su pago al final de la estancia. Pero cuan es mi sorpresa que al pagar por la habitación, me exijan el pago de una estancia completa de 24 horas del coche un total de 17 euros, por un uso de menos de 3 horas de parking. ESO ES UN ABUSO. Cuando al tomar el ticket para ingresar el coche nadie avisa que esto vaya a ocurrir, y para colmo en la web de Byhours te ofrecen el parking por 6 euros. NO ES NI MEDIANAMENTE RAZONABLE.
Parking con ticket por tiempo.
Oferta de 6 Euros en la web para uso del parking.
Llegas al hotel y por adelantado te cobran 17 Euros por que dicen ser las normas para un cliente alojado. Cuando has reservado un servicio de solo tres horas.

Consejo sobre las habitaciones: OJO CON EL PARKING, lo que podia ser una buena opción para un descanso durante un viaje se convierte...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó solo
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, traveltechMadrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Madrid Norte, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimado cliente:
Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Madrid Norte. Lamentamos el malentendido surgido respecto al precio de nuestro aparcamiento. Vamos a contactar de forma privada con usted para solventar el error. Un saludo.
Javier Grao
Resp. de Calidad - Rafaelhoteles
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345 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    104
    190
    41
    7
    3
Ver opiniones para
44
64
23
192
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
madrid
Colaborador de nivel
139 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Situado cerca del aeropuerto . Parking gratis. Desayuno muy bueno. Buen descanso. Volveria de nuevo. Habitaciones correctas. Cerca de un
centro comercial muy grande en el
que puedes tomar algo. Si vas a trabajar a Alcobendas está cerca.

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, leticia e
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Santander, España
Colaborador de nivel
53 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Claramente un hotel de negocios, sin embargo una vez en la habitación te encuentras con un espacio original, moderno, muy limpio, acogedor y en definitiva perfecto para una noche en paeja. El estilo de la habitación realmente nos encantó, es muy orginal, con la cama justo en el centro y orientada al ventanal, y el baño es de lo mejor que puedes encontrar en un 4 estrellas, con una luz de ambiente espectacular y la ducha independiente de la bañera.
El único pero era la temperatura, hacía un calor tremendo y no fuimos capaces de regular el termostato, pero bueno, es un pero sin apenas importancia.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, FONTEACON
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Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Madrid Norte, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Estimado cliente:
Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Madrid Norte y compartir sus experiencias con otros usuarios. Estamos encantados que le hayan gustado nuestras instalaciones y que su estancia haya sido agradable. Esperamos verles nuevamente en nuestro hotel. Lamentamos igualmente que no pudiera regular convenientemente la temperatura de la habitacion; con mucho gusto les habriamos podido ayudar puesto que el sistema de climatizacion del hotel ofrece frio o calor independientemente de la epoca del año. En su proxima estancia seguro que conseguimos que su nivel de satisfaccion sea del 100%.
Gracias y hasta la vuelta.
Javier Grao
Resp. de Calidad
Rafaelhoteles
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Benalmádena, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Viajé a este hotel por motivos de trabajo, es un ambiente serio, sin ruidos ni molestias, ideal para descansar después de un día duro. Lo que más me gusta es la decoración,las habitaciones son preciosas,todo muy limpio. La atención buena sin grandes "mimos " al cliente.la comida fue lo que menos me gustó, pero al lado está un centro comercial y varios restaurantes, donde se puede comer bien.
Desde luego no lo recomiendo para un viaje en familia.

A destacar la seguridad al entrar a altas horas de la noche.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MARIA LUISA C
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Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Madrid Norte, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado cliente:
Gracias por elegir Rafaelhoteles Madrid Norte y compartir sus experiencias con otros usuarios. Las opiniones de nuestros clientes son extraordinariamente valiosas para que podamos mejorar la satisfaccion de nuestros clientes; nos permiten ver puntos de mejora donde actuar. Nos alegra saber que las instalaciones de nuestro hotel le han gustado y han contribuido a su descanso y relax.
Atentamente.
Javier Grao
Resp. de Calidad
Rafaelhoteles
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Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
125 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 abril 2013

Hotel modernísimo. Habitaciones muy cómodas y agradables. Se trata de un hotel de negocios para descansar a gusto. Limpio y silencioso.
Lo único negativo la conexión wifi, MUY lenta. En un hotel de negocios es algo que deberían cuidar.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, aner g
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Información adicional sobre el Rafaelhoteles Madrid Norte

Establecimiento: Rafaelhoteles Madrid Norte
Dirección: Avda. de Barajas, 22 | Parque Empresarial Omega A-1, salida 17, 28108 Alcobendas, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Alcobendas
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Alcobendas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 142 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Madrid Norte 4*
Número de habitaciones: 145
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Rafaelhoteles Madrid Norte es un moderno hotel que unas instalaciones sorprendentes, de fácil acceso al estar próximo a la A-1 (salida 17) y a 7 minutos en coche por M12 a la Terminal T4 del aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas. Cuenta con 145 habitaciones completamente equipadas, con gran parte de las camas orientadas hacia los ventanales, y todas ellas totalmente equipadas con baño completo, TV plana y wifi, entre otras comodidades. Las instalaciones del hotel se completan con parking propio (de pago), restaurante de comida internacional y varias terrazas, entre las que destaca la terraza de la azotea Blue Moon abierta en verano de lunes a domingo de 18.30 h a 1.00 h, con solarium, bar, restaurante, plunge pool y gimnasio. A ello se unen sus salas de reuniones, con capacidad para eventos de hasta 600 invitados, luz natural y totalmente equipados con todo tipo de servicios audiovisuales. La terraza jardín del hotel puede acoger eventos de hasta 300 invitados. ... más   menos 
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También conocido como:
Rafaelhoteles Madrid Norte Alcobendas

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