Cuando llegamos solo habia una persona en recepción y tuvimos que esperar como media hora para que nos dieran la llave. En la habitacion nos encontramos que no funciona el aire acondicionado y que no hay agua fria. Cuando se lo decimos a recepción nos dicen que como no vamos a estar pues que ellos lo miran. A la vuelta,7 horas después, seguia igual. Volvimos a llamar y sube la recepcionista a mirar si era cierto lo que habiamos dicho. Nos cambiaron de habitacion, pero en la otra seguía sin funcionar el aire.
Nos habíamos quedado en otro hotel de la misma cadena y pense que este seria igual pero no hay comparación. Que decepción...

Hotel de excelente relación calidad precio, bien comunicado y familiar.Servicio muy bueno. Muy cerca de un centro comercial. Ideal para ir en familia a parques de atracciones y zoo de Madrid. Totalmente recomendable.

Fuimos a pasar el fin de semana a Madrid, el hotel está bien ubicado si vas al zoo y al Warner, además tienes el centro comercial al lado. Una cosa a mejorar es el tema del desayuno y huele un poco las habitaciones, creo que es por no están ventiladas, el personal muy bien, los de la limpieza muy bien, educados y muy atentos. Una opción para próximos viajes.