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3 - 8 de 3.527 opiniones
Opinión escrita el 12 de septiembre de 2020

Un gran hotel, con muy buena limpieza, buen bufete y muy buenas instalaciones. La habitación muy bien con una buena terraza y buen acabado en sus muebles. Y lo mejor de todo la animación con Andrea y su energía inagotable y Pedro con su gracia nos hicieron muy amena nuestra estancia. Muy recomendable y para repetir. Muchas gracias a los animadores por hacernos tan amena la estancia.

Fecha de la estancia: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, J2381TAdavido
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Best Hotels, Marketing en Best Siroco, respondió a esta opiniónRespondido el 16 de septiembre de 2020

Estimado J2381TAdavido,

Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y que nos haya valorado tan bien, ya que todo nuestro equipo trabaja duramente para ofrecer el mejor servicio posible, y el hecho de haberlo conseguido en su caso es nuestra mayor motivación.

Sera para nosotros un placer darle la bienvenida de nuevo si decide volver a visitarnos.

Un cordial saludo,

Equipo de Dirección
Hotel Best Siroco

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 10 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Reservamos una habitación premium que en teoría es la mejor habitación de hotel... si es esa la mejor habitación el hotel necesita una renovación: pared con humedad y levantada colchas en las camas de otra época, mini bar que apenas enfría, terraza minúscula, muebles de terraza de plástico, la la puerta de la terraza estropeada... muy lejos de un servicio premium. Ni con ofrecer todos los días dos refrescos( los cuales se quedaron en el minibar porque no consumimos estas bebidas)y dos botellas de agua pequeñas se puede considerar habitación premium. Nos ofrecieron cambiar la habitación por una exactamente igual pero sin la humedad, pero decidimos no hacerlo por no mover todas las maletas.Limpieza: muy mejorable sobre todo en el baño. Desayuno: variado... pero el café que sean máquinas en medio del salón donde todo el mundo toca creo que en plena pandemia no es lo adecuado. Piscina: ni bajamos porque vimos que se acumulaba mucha gente y que además se permitían juegos con pelotas dentro de la piscina y con otro tipo de juguetes playeros cosa q debería estar prohibida. El personal de la recepción una chica rubia extranjera seca sin apenas mirar a los clientes. En definitiva una pena estos servicios y luego ver cómo este colectivo se queja de la situación, en este momento más que nunca hay que cuidar cómo nunca a los huéspedes.

Fecha de la estancia: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Rubenruizvillar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Best Hotels, Marketing en Best Siroco, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de septiembre de 2020

Estimado Rubenruizvillar L,

Queremos darle las gracias por dedicarnos parte de su tiempo en dejar una opinión sobre su estancia en el Hotel Best Siroco.

Queremos también disculparnos por no haber podido cumplir sus expectativas en relación a su estancia en el Hotel.

Esperamos nos que en próximas ocasiones vuelva a depositar su confianza en nosotros para que tengamos la oportunidad de hacerle vivir una estancia mucho mas satisfactoria.

Un saludo,

Departamento de Dirección
Hotel Best Siroco

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 5 de septiembre de 2020

Hemos pasado un par de días muy buenos, las medidas Covid adecuadas, mucha limpieza, muy cuidado todo. El buffet muy variado y de calidad. Lo mejor sin duda el personal, empezando por Andrea de animación, mi hija se ha quedado prendada con ella, amable, divertida, y animando a todos en todo momento. El personal del bar, limpiadoras, recepción, cocina... todos muy amables, ni una mala cara, y muy profesionales.
Lo único un poco regular algunas zonas algo descuidadas, placas del techo de la habitación movidas, con manchas,... Y las piscinas, si el hotel esta lleno, creo que se quedan pequeñas.

Fecha de la estancia: septiembre de 2020
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rananouk2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Best Hotels, Marketing en Best Siroco, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de septiembre de 2020

Estimado rananouk2,

Muchas gracias por su fantástica valoración. Nos alegra mucho que hayan quedado totalmente satisfechos con la estancia, y que se hayan sentido muy seguros y cómodos entre las medidas tomadas de extra higiene.


Le agradecemos sus menciones a nuestro maravilloso personal, se lo transmitiremos ya que nos ayuda a seguir trabajando por y para ustedes. Tendremos muy en cuenta también su valoración del mantenimiento del hotel.

Les esperamos para su próxima visita.

Atentamente,
Equipo Dirección Best Siroco

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Opinión escrita el 2 de septiembre de 2020

Hotel recomendable 100% con las medidas y protocolo reglamentarias frente al COVI.
Situado en segunda línea de la playa, a unos escasos 5 min, tiene acceso por un túnel. El paseo marítimo con tiendas y bares, está en la misma y el puerto de Benalmádena a unos 10 min andando.
Habitaciones y cuarto de baño amplios. Destacaría las zonas comunes con un jardín espectacular y piscina con zonas verdes.
El servicio de limpieza de las habitaciones excelente.
Un buffet muy variado y con productos de calidad, todas las noches una cena temática. Mis felicitaciones al excelente cocinero.
Todo el personal muy amable, desde recepción hasta camareros del restaurante y del bar.
En cuanto al equipo de animación, agradecer su excelente humor, entusiasmo y ganas de trabajar.
Repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: Vistab al jardín
Fecha de la estancia: agosto de 2020
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, magmagValladolid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Best Hotels, Marketing en Best Siroco, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de septiembre de 2020

Estimado magmagValladolid,

Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y que nos haya valorado tan bien, ya que todo nuestro equipo trabaja duramente para ofrecer el mejor servicio posible, y el hecho de haberlo conseguido en su caso es nuestra mayor motivación.
Sera para nosotros un placer darle la bienvenida de nuevo si decide volver a visitarnos.

Un cordial saludo,

Equipo de Dirección
Hotel Best Siroco

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 1 de septiembre de 2020

Todo perfecto, la seguridad del covid, la comida, la limpieza y sobre todo el trato de los trabajadores, en especial inma, la mejor sin duda, da gusto como nos atiende todos los años a la hora de comer, llevamos seis años veraneando en este hotel y seguiremos sin duda.

Fecha de la estancia: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Zirtus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Best Hotels, Marketing en Best Siroco, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de septiembre de 2020

Estimado Zirtus,

Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y que nos haya valorado tan bien, ya que todo nuestro equipo trabaja duramente para ofrecer el mejor servicio posible, y el hecho de haberlo conseguido en su caso es nuestra mayor motivación.
Sera para nosotros un placer darle la bienvenida de nuevo si decide volver a visitarnos.

Un cordial saludo,

Equipo de Dirección del Hotel Best Siroco

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