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417 - 422 de 1.404 opiniones
Opinión escrita 13 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estubimos de vacaciones del 7 al 14 de junio por recomendación de la agencia de viajes,y personalmente no nos hizo mucha gracia.bastante bien situado y comunicado con buses cada poco tiempo,pero nada mas destacable,bueno si,el personal del hotel muy amables y cariñosos.el resto de las cosas muy normales:
La comida de calidad normalita y cantidad justa(si llegabas tarde había q andar pidiendo que sacaran mas).varias comidas para elegir y postres,pero toda la semana lo mismo,sin variar el menú.
La piscina "grande" era bastante pequeña y sucia(no el agua,sino la piscina).
Toallas que no secan un pimiento y sin enchufes en la mesita para cargar el móvil x la noche.
El ultimo día no nos hicieron la habitación x la mañana y cuando subimos a las 15h para que el niño echara la siesta,llamaron a la puerta para hacerla...un poco tarde.
Animación durante el día nula y x la noche escasa también.además coincidió con el inicio del mundial y el partido de España,con lo cual esos 2 días suspendieron la animación para ver solo el partido.y a quien lo guste el fútbol que hace???
En general,creo q 4 estrellas se le queda grande.mas bien seria un 3* justito.

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jactanos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Director Hotel en Best Benalmádena, respondió a esta opiniónRespondido: 28 junio 2014

Estimado cliente,
Gracias por publicar sus comentarios en esta web, nos alegra saber que tanto la ubicación como el personal del Hotel fueran de agrado.
Sentimos que nuestra variada oferta gastronómica no fuera de su gusto. Permítame que le realice una pregunta: ¿Usted tuvo personalmente que pedir que sacaran algún tipo de comida que se había gastado y no iban a reponer según dice o simplemente pregunto si iban a reponer alguna comida que se había gastado y la estaban sacando de cocina? Pues claramente no es lo mismo, da por habitual una situación que desde que estoy en este Hotel de Director no he visto ni de manera puntual.
Si desean que le realicen la limpieza a una hora determinada solo tiene que contactar con la recepción y se le realizara a la hora que desee, no tendremos inconveniente en atender su petición.
Por último le pido disculpas si no le gusto la programación de animación para esas fechas, en unas fechas tan señaladas como es un mundial de futbol creímos que a la mayor parte de nuestros clientes les gustaría seguir el mundial, como así fue, por desgracia no siempre podemos contentar a todos nuestros clientes, le pido nuevamente disculpas.
Saludos cordiales”

Gonzalo Adame
Director
Best Benalmádena

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 junio 2014

Estuvimos alojados el puente de semana santa y estaba recien abierto. el trato en recepcion muy bueno y servicial. La ubicacion tambien esta muy bien porque se enclava frente a torrequebrada entre dos playas. La comida abundante, variada y de calidad, la bebidas tambien en general puesto que usan primeras marcas. La habitacion amplia y comoda. Cuenta con un spa muy completo y un gimnasio al que no le falta de nada. Pero lo mejo, lo mejor de todo son los camareros en general y la animacion. Siempre con una sonrisa y preocupandose de que los que estamos de vacaciones nos despreocupemos. Para ser la primera vez que estamos en este hotel pasa con sobresaliente y entra en mi lista compitiendo directamente con los de torremolinos. Enhorabuena.
A recalcar antonio y miriam de animacion

Consejo sobre las habitaciones: coger habitaciones vistar al mar y lo mas alta posibles. las puestas de sol son preciosas
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, SevillaTrypadvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BESTHOTELS2013, Director Hotel en Best Benalmádena, respondió a esta opiniónRespondido: 14 junio 2014

Estimado cliente,
Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para disfrutar unos días y gracias por publicar sus comentarios en esta web. Es muy gratificante para nosotros recibir comentarios así, nos anima a seguir trabajando en esta línea. Transmitiré a Miriam y Antonio del equipo de animación sus felicitaciones, esperamos verle de nuevo.
Saludos cordiales”


Gonzalo Adame
Director
Best Benalmádena

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Opinión escrita 11 junio 2014

Estuvimos en Mayo 2014 y la verdad es que no tuvimos ninguna queja.
Las comidas eran bastante variadas (dentro de lo que suelen ser en un hotel de playa), se notaba que todavía no era el periodo de vacaciones de los españoles y por eso la comida estaba más enfocada a los clientes de ese momento (ingleses, alemanes y franceses principalmente) pero como digo, estaba bien.
Las habitaciones limpias y espaciosas, la piscina es un poco pequeña y me imagino que en verano, con más público, estará llena pero en esta época no había problemas.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Keaffer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BESTHOTELS2013, Director Hotel en Best Benalmádena, respondió a esta opiniónRespondido: 16 junio 2014

Estimado cliente,
Gracias por publicar sus comentarios y hacernos participe de su estancia en nuestro Hotel. Nos alegra saber que encontró todo de su gusto, referente a nuestra oferta gastronómica, le comento que es una oferta internacional pues como pudo comprobar tenemos clientes de muy distintas nacionalidades e intentamos que todos disfruten lo mas posible.
Saludos cordiales”

Gonzalo Adame
Director
Best Benalmádena

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Opinión escrita 11 junio 2014

Nos hemos alojado una semana en junio con un bebe de 15 meses, los horarios de desayuno son solo hasta las 9:30 x lo q estando de vacaciones te hacen madrugar, si llegas hacia el final de bufet muchas cosas estan agotadas da igual desayuno, comida o cena y de calidad bastante malo. No hay animacion de ningun tipo por el dia y x la noche dura poco y es malisima. Esta lleno de extranjeros. De limpieza justito sobre todo la piscina. Nos ha decepcionado bastante!

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, canterodiego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELARANEA, Gerente en Best Benalmádena, respondió a esta opiniónRespondido: 5 julio 2014

Estimado cliente, Gracias por publicar sus comentarios en esta web, perdóneme que le corrija pero el horario de nuestro restaurante es hasta las 10.00 a.m y añadimos 15 minutos de cortesía por si algún cliente entra en con la hora justa, respecto a que faltan cosas en todos los servicios al final de los mismo déjeme explicarle que hasta el final están siempre los mismo productos, lo que ocurre es que al final de los servicios al quedar menos clientes se retiran las dobles lineas, quiero decir que todos aquellos productos que están expuesto por duplicado por su gran demanda durante el servicio se deja solo en un lado pero la variedad es la misma, solo varia la cantidad. Saludos cordiales

Gonzalo Adame
Director
Best Benalmádena

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Opinión escrita 4 junio 2014

Estuvimos la ultima semana de junio del 2013,y todo muy bien . El personal muy amable sobre todo el barman que era con el que mas trato teniiiiiiamos . los snak muy bien y con helados de calidad para los niños,buen servicio en el todo incluido con marcas nacionales.Fueron tres dias muy buenos,almeno en nuestro caso.Este año repetimos ,ya tenemos la reserva para ultimo de junio en todo incluido 4 dias ,nos sale mas caro por dia que el año pasado pero creo que marece la pena.Si se puede poner alguna pega,La piscina es mas bien pequeña pero se compensa con una calita muy chula que esta al lado.
Entiendo que no todo el mundo tenga mi opinion,no soy ningun esperto pero de lo que he probado hasta ahora .......de lo mejor ,sin duda.
Bueno como ya he mencionado anteriormente,yo repito este año del 25 al 29 de junio.
Espero que os ayude de algo mi opinion,un saludo a todosssss. Nos bemos

Consejo sobre las habitaciones: Nos toco justo arriba del bar y muy bien
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Juan M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BESTHOTELS2013, Director Hotel en Best Benalmádena, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2014

Estimado Juan,
Gracias por publicar su comentario en esta web, sin duda es de gran ayuda para otros clientes y para nosotros mismo. También me gustaría darle las gracias por elegirnos una vez más para disfrutar de unos días de vacaciones. Si tiene algún tipo de petición ruego se ponga en contacto con nosotros en bestbenalmadena@besthotels.es, haremos todo lo posible por satisfacerla.
Les esperamos en dos semanas.
Saludos cordiales”


Gonzalo Adame
Director
Best Benalmádena

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