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“Excelente relación calidad-precio”
viajeros han reservado este alojamiento

Opinión sobre Aguila

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Descripción general
Piso/apartamento -
Estudio, 1 baño, 4 plazas
Benalmádena, Costa del Sol, Provincia de Málaga, Andalucía

Opiniones de nuestra comunidad

Malo - basado en 5 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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TOMAS P
2 opiniones
“Falta de limpieza ”
Opinión escrita el 26 de agosto de 2017 para una estancia en agosto de 2017

Apartamento bien situado pero bastante dejado.El gas solo funciona 1 gas de los 2 k hay había hormigas por la zona del microondas la cocina es muy pequeña el sofá cama asqueroso los armarios huelen fatal no desicimos ni las maletas del asco k nos dio el baño la ducha salia muy poca agua El televisor una vergüenza 3 canales en extranjero ni uno en español LAMENTABLE para los españoles k vamos a VERANEAR y así podía estar hablando horas y horas.TOTAL NADA RECOMENDABLE PARA TURISMO ESPAÑOL.

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pakychina
Chinchilla de Monte-Aragón, España
1 opinión
“Falta de limpieza”
Opinión escrita el 5 de agosto de 2017 para una estancia en agosto de 2017

El apartamento está muy bien situado para viajar con niños por su cercanía al parque de la paloma, las instalaciones y personal del edificio para mi geniales, pero en cuanto a limpieza deja mucho que desear. Cocina no funciona un fuego de dos que tiene, tuvimos que comprar menaje para cocinar porque estaba sucio, microondas ni lo usamos de lo sucio que estaba, sábanas sucias.. Gracias que llevaba mías, sofá cama asqueroso, televisión se ven 2 canales y ninguno en español...para poder alquilarlo necesita una limpieza a fondo

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Respuesta de la dirección
21 ago 2017
Thank you for your review. I do apologise if the properly was not up to your satisfaction. As I live in England I can't say anything about the cleanliness of the properly but I can say that we do have a really good lady in Spain who looks after the apartment for us and we have been pretty much fully booked for the past 3 months and have not had any negative feedback about the cleanliness but please be assured this will be looked into.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Benalmádena

josemi_gt...
Vilches, España
1 opinión
“Apartamento sucio, viejo, NO RECOMENDABLE”
Opinión escrita el 26 de agosto de 2016 para una estancia en agosto de 2016

Hola, en primer lugar me gustaría saber como una empresa de vuestro nombre se hace cargo de un apartamento de tan mala calidad: la ropa de cama estaba sucia, llena de tierra y sin lavar de hace meses, el baño estaba sucio también y así un montón de cosas más… Tuvimos que comprar sabanas, cortina de ducha, fregar el baño… Para NADA RECOMENDABLE.

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que menos le ha gustado: Limpieza, estado de las cosas, etc
Grupo de viaje: Con mi pareja
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Respuesta de la dirección
28 ago 2016
Thank you for your feedback and we are very sorry you feel this way. However, as you are the first person to stay at our apartment to complain we feel it is important to list the facts.

1. You say that the apartment was dirty even though we have the apartment cleaned on the arrival day of our guests. You mentioned nothing to us throughout your stay or even when we spoke after your visit regarding keys. Surely if an apartment is as dirty as you suggest then why would you not complain.
2. You were completely aware of the time that you had to check out of the apartments before your stay but yet you proceeded to withhold the keys so you could continue to use the room. We had to call you several times to ask you where the keys were to which you promised us that you had already handed them to reception. It did not take long to find that you had lied to us and shortly after we spoke on the phone, you handed the keys into reception
3.Our feedback from our cleaner which included several photos is that the state you left the apartment in was disgusting with your entire rubbish from your stay being left in scattered piles all around the apartment.
4. You stated that you had to replace the shower curtain. It is now clear that you replaced the shower curtain because you broke the original curtain as this was found amongst the rubbish you had left.

We do take our guests feedback very seriously but it does need to be genuine and not based around proven lies
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jchristom...
Liverpool, Reino Unido
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 7 de julio de 2016 para una estancia en julio de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
adrian p
Colaborador de nivel 5
59 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 6 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
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2 huéspedes
Adultos2
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