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“Bien en general pero esperaba más. ”
Opinión sobre 4R Regina Gran Hotel

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4R Regina Gran Hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 93 hoteles en Salou
Opinión escrita 31 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bastante completo. Llegamos cansados del viaje y la atención de la recepcionista "Marisa"fue excelente. Nos atendió rapidísimo y genial. Las habitaciones son de tamaño normal con terraza y un baño con bañera.La decoracion bastante austera! Se encuentra a unos 700metros de la playa, no es mucho pero se hace un poco largo porque no hay mucha sombra a lo largo del recorrido hasta la zona de ambiente. Deberían de mejorar las actividades del hotel que en mi opinión son escasas, y más personal en el comedor ya que era habitual tener que montarte la mesa porque no daban a bastó! La comida y diversidad de menú suficiente.Tienen detalles feos como solo disponer de cierta prensa gratuita para los clientes rusos.

Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
Gracias, ordenanzas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula A e, Servicio Atención al Cliente en 4R Regina Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 24 agosto 2014

Estimado cliente,

Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia.
Tenemos en cuenta todos sus comentarios. Desde el departamento de recepción agradecemos su mención al buen recibimiento y servicio del personal. Tomaremos también nota en cuanto a las actividades de animación para futuras ocasiones y siempre estamos abiertos a cualquier sugerencia que quieran hacernos. En cuanto al servicio de buffet se hace intenso ya que en cuestión de dos horas se atiende a un volumen grande de clientes y se intenta hacer con la mayor celeridad posible. Espero que no le haya causado mucho inconveniente. Si no le pido disculpas.
Y por ultimo, me gustaría aclararle el tema de la prensa gratuita. Se trata de una publicación exclusiva en ruso que el diario de Tarragona ofrece a estos turistas para promocionar la Costa Dorada. Si se diese el caso de que fuese en otros idiomas no tendríamos ningún inconveniente en ofrecérselo a nuestros clientes, por el contrario estaríamos encantados de hacerlo.

Espero haberle aclarado sus inquietudes. Y esperamos que pueda volver a visitarnos pronto. estaremos encantados de recibirlo.

un saludo cordial
Paula Acuña. Servicio Atención al cliente. 4R Hotels.

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Escribe una opiniónOpiniones (1.009)
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146 - 150 de 1.009 opiniones

Opinión escrita 30 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Después de pasar 1 noche en este hotel por motivos laborales me llevo conmigo una grato recuerdo.
Buen hotel ya sabía que era, pero me sorprendió gratamente el tema restauración. Buffet amplio, con variedad de comida y productos de bastante calidad.
Los precios de las bebidas en el buffet no son desorbitados como sucede en otros 4* de la zona.
Hotel con bastante cliente nacional, que marca horarios de buffet adecuados mas o menos al horario español y que adecua su variedad de buffet a la variedad de clientela.
El personal amable y servicial.
Las zonas comunes poco pude disfrutarlas, pero si que me dió pena no poder disfrutar de su piscina.
Las habitaciones amplias, limpias y confortables.
La única pega que se le puede sacar es que está situado en la Pza Europa, lejos del meollo... pero eso le permite ser una zona mas tranquila para el descanso, y en escasos 10 minutos llegas a la playa y al centro turístico de Salou.
Para mi una opción muy recomendable.

Se alojó en julio de 2014, viajó en Business
Gracias, ReixelBCN
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Paula A e, Servicio Atención al Cliente en 4R Regina Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 24 agosto 2014

Estimado cliente,

Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir con nosotros su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y a cuidar a nuestros clientes en su medida.
Esperamos que tenga otra ocasión para visitarnos y sea por descanso y vacaciones y no sólo de trabajo.

Nos alegra que se haya llevado una buena impresión y esperamos que comparta pronto otros días con nosotros.

un cordial saludo
Paula. Atención de Servicio al cliente. 4R Hotels.

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Opinión escrita 28 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia en el hotel se puede resumir en el título, las instalaciones están a primera vista bien, pero todo es un extra, la piscina interior 6€ por día y persona o la nevera de la habitación 5€.

El personal de planta excelente, muy amable atento y profesional, encontrarás todo limpio y en perfecto estado, pero en la recepción te harán esperar, no te explicaran las cosas bien, (tened cuidado, nosotros teníamos en nuestra oferta salida a las 12 pero en recepción nos dijeron que saliéramos a las 10 sin miramientos).

Las habitaciones amplias pero con menaje antiguo o viejo en ocasiones.

El restaurante variado y por término general bueno, siempre tienes plancha, alimentos dietéticos, para niños, de cuchara..., pero con horarios muy orientados a público extranjero.

La animación también muy buenas, pero en ocasiones también orientado a extranjeros. (Por cierto, nosotros estábamos en la 5 planta encima del escenario, pero cerrando la terraza no teníamos ningún ruido molesto de la calle, de los vecinos sí, pero eso es una lotería)

Esta en una zona tranquila y con aparcamiento relativamente sencillo (sobre todo en la parte de atrás del hotel), pero tienes un paseo de 10 minutos a la playa.

En conclusión, un hotel bien en general pero con peros en todos los apartados. No le diría a nadie no vayas, pero tampoco lo recomendaría especialmente a mis amigos.

Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
3  Gracias, Cesar I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula A e, Servicio Atención al cliente en 4R Regina Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 9 agosto 2014

Estimando cliente,

Le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo para darnos su opinión sobre la estancia en nuestro hotel.
Comprobamos que algunas expectativas las hemos cubierto mientras otras se quedaron a medias. Agradecemos su sinceridad y tomamos nota de que hay pequeñas cosas que podemos mejorar. Sentimos que no haya sido de todo su agrado y esperamos que si nos brinda otra ocasión le podamos demostrar que nuestro servicio y nuestro equipo trabaja día a día para mejorar en calidad y cubrir las expectativas de sus clientes.

Le envío saludos cordiales de todo nuestro equipo y disculpas si en algún momento no se ha sentido del todo bien atendido.

Esperemos tener la ocasión de demostrarle que no siempre es así.

Paula. Servicio atención al cliente. 4R Hotels.

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Opinión escrita 4 julio 2014

me he alojado con mi familia durante mas de 10 años y puedo asegurar que repetire otros tantos. Yo a la gente que dice que le ha ido mal no se que contestarles la verdad porque yo os aseguro que perfectamente todos los años. el año pasado tuvimos un pequeño problema con el agua pero arreglado al dia siguiente. La comida como en todos y cada uno de los hoteles a los que he ido: para desayunar dulce y salado sin gluten integrales sin azucar...para comer pues menu para niños y para adultos baste bien ambos y para cenar hay cenas mexicanas hawaianas...que bueno si no te gusta la mexicana tambien tienes un lado del restaurante con comida normal. La animacion he leido por ahi que ponia escasa y a mi nunca me ha parecido escasa vale si, en otros hoteles hay mas pero os puedo asegurar que donde mejor se lo pasan mis niños es en la de este hotel. Ademas los animadores que decir de ellos como vamos todos los años ya nos conocen y nos tratan como si fueramos amigos de toda la vida y a los que vienen nuevos no se lo que hacen pero alli los tienen todos los dias a todas las actividades sean las que sean y a los adultos tambien ya sean futbol o tenis que son de sudar (ademas justo despues del desayuno que da un flato que te mueres pero por lo menos lo bajas) u otras actividades mas sedentarias como el schulback o los dardos(el schulbak es un juego muy divertido que cuando vayais a este hotel, porque vais a ir :) deberiais de jugar porque os lo vais a pasar genial). Lo unico malo que le veo a la animacion es que se haya ido italo( un chico muy majo que estaba hace dos años pero que ya no esta y es una pena porque se ganaba a los niños y a los adultos como si le fuera la vida en ello). El resto del personal, siempre atento y muy amable a cualquier hora a la que te dirijas a ellos.las instalaciones muy limpias y las habitaciones tambien limpias ordenadas y todo lo que necesita una habitacion para pasar unos dias.

Consejo sobre las habitaciones: todas las habitaciones son parecidas si no iguales asi que solo se diferencian en las vistas que cla...
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, eva p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula A e, Atención al Cliente en 4R Regina Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 julio 2014

Apreciada Eva P,

En primer lugar agradecerle que haya destinado unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.
Es gratificante para nosotros saber que repite sus vacaciones con nosotros y aunque algunos miembros de nuestro equipo ya no estén con nosotros todo el personal nuevo sigue apostando por el buen trabajo y porque los clientes se sientan como en casa.
Todos los comentarios nos ayudan pero, en este caso nos reconforta que usted se sienta a gusto año tras año.
Es un placer para nosotros celebrar su 10 año en Salou y ojalá sean muchos más.
Les esperaremos encantados.

un saludo cordial
Paula
Departamento de Atención al Cliente.

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Opinión escrita 11 junio 2014

llegamos mi esposa y yo alhotel un poco espectantes despues de leer algunas de las opiniones leidas. a la entrada ya nos sorprendio gratamente, la atencion de todos los empleadps fue maravillosa.
Las habitaciones al menos la que me dieron a mi era amplia y estaba en muy buen estado tanto de conservacion como de limpieza.
La comida variada y buena incluso tenian alimentos a la plancha que hacian a la vista de todos en el comedor.
La situacion del hotel esta bien, no esta al lado de la playa pero con un agradable paseo corto llegas a la playa.
La piscina es estupenda, bien cuidada y limpia, estubimos muy agusto y con ganas de repetir.

Consejo sobre las habitaciones: las que dan a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Alberto H
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Paula A e, Customer Service en 4R Regina Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 22 junio 2014

En primer lugar agradecerle en nombre de todo el equipo y en el mío propio el haber escogido nuestro hotel para su estancia estos pasados días.
Le agradecemos sinceramente que haya destinado unos minutos de su tiempo y nos haya hecho llegar su opinión. Nos complace saber que su estancia fue tan agradable. Intentamos mejorar día a día nuestro servicio.
Esperamos tenerles entre nosotros nuevamente. Muchas gracias.

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Información adicional sobre el 4R Regina Gran Hotel

Dirección: Joan Fuster, 3, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Salou
N.°10 de hoteles en la playa en Salou
N.°20 de hoteles de lujo en Salou
Rango de precios: 57 € - 168 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — 4R Regina Gran Hotel 4*
Número de habitaciones: 294
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido La Cadena 4R Hotels te da la bienvenida a la Costa Daurada, donde podrás relajarte, divertirte y disfrutar de una variada selección de actividades lúdicas para pasar tus vacaciones. 4R Regina Gran Hotel 4*y 4R Salou Park Resort II de 4* y 4R Playa Park Hotel 3* y 4R Salou Park Resort II 3*, están situados en zonas privilegiadas de Salou, cerca de la playa o de Port Aventura, con su gran novedad 2015: Cirque du Soleil "Ama Luna". Salou es la población turística por excelencia, conocida como la "Playa de Europa". Cambrils, a 6 km, es el centro gastronómico y pesquero de la costa. Reus, a 8 km, se presenta como el punto neurálgico de la región para que tus compras se conviertan en un arte mientras paseas rodeado de edificios modernistas alzados por discípulos de Gaudí (ciudad de nacimiento). Tarragona, situada a 15 km, es una ciudad romana que aún conserva su anfiteatro y circo, entre otros elementos. Sus Ramblas fabulosas se convierten en un balcón con vistas al Mediterráneo. Hospitalet de l'Infant, a 24 km al sur de Salou, cuenta con un excelente puerto deportivo y con nuestro coqueto 4R Meridià Mar Hotel 3* ante el mismo. Si lo que busca es una estancia de relax esta opción es la más acertada. Nuestra última incorporación ha sido el 4R Miramar Calafell Hotel 3* ubicado en esta localidad costera. Situado en primera línea de playa, en pleno centro de la villa y en el paseo marítimo. Nuestros hoteles, en entornos ideales junto al mar, cuentan con unas instalaciones bien cuidadas, centros Spa, un servicio excelente de Buffet con el que disfrutarás de la cocina nacional e internacional, animaciones para grandes y pequeños y nuestro apoyo en todo lo que te podamos asesorar para que conozcas nuestros rincones: vinícolas (Priorat, Montsant, Penedès, Terra Alta), Ruta del Cister, Delta del Ebro y la mágica Barcelona, capital de nuestra comunidad. Te ofrecemos toda nuestra diversidad y pluralidad artística, cultural y social a menos de 100 km de nuestros establecimientos. ... más   menos 
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Hotel Regina Salou
Gran Hotel Regina
Hotel Gran Regina
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Regina Gran Hotel Salou Salou
Regina Gran Salou
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